| 词条 | 赛科斯信息技术(上海)有限公司 |
| 释义 | 赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，其工作内容是为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。 公司简介赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。 历史沿革SYKES 全球1977 在美国北卡罗来纳州的夏洛特，一家名为SYKES的小型工程技术公司成立了，成立之初它仅有三名员工； 1984 SYKES的业务扩展至两个领域：技术服务和信息服务； 1992 SYKES收购了Jones Technologies公司，并从此进入了客户支持业务领域； 1993 SYKES将总部从北卡罗来纳州的夏洛特迁至佛罗里达州的坦帕市； 1996 经过近二十年的高速发展，SYKES开始走向社会公众，让社会公众来分享其快速发展带来的福利——1996年SYKES公司的股票开始在美国NASDAQ股票交易市场挂牌交易，交易代码为：SYKE； 1997 SYKES通过收购McQueen公司进入亚太市场，并在菲律宾马尼拉建立了亚太区总部。同年年底，SYKES全球共有6000名雇员； 1998 SYKES在伦敦收购了Oracle Assistance Group (OTAG)公司。同年年底，SYKES的全球雇员已经超过了10000名； 2000 SYKES迈开了其在亚洲继续扩张的脚步，在中国上海建立了赛科斯上海信息技术有限公司。同年年底，SYKES全球雇员已经超过了14000名； 2001 SYKES将其关注领域从高科技行业扩张至金融服务行业、电信行业和消费品行业； 2004 SYKES在全球建有43个呼叫中心，由30000名客服专员为18个国家的客户提供服务。 SYKES中国1999 SYKES进入上海； 2000 赛科斯上海信息技术有限公司正式注册成立，成立之初拥有189个坐席，80位客服专员和9位支持人员； 2003 赛科斯上海信息技术有限公司共拥有324个坐席； 2006 赛科斯广州基地成立； 赛科斯上海搬迁至市北工业区，可容纳1000坐席，提供9种语言服务。 所获荣誉全球殊荣人力资源卓越奖 — 哥斯达黎加工业联合会 SSPA STAR名人堂 — 软件支持专业协会 SSPA STAR持续绩优奖项（3次） — 软件支持专业协会 SSPA STAR 高呼叫量奖项 — 软件支持专业协会 全球500家发展最快的技术公司（3次） — Deloitte&Touche 信息技术合作伙伴奖（6次） — Monsanto 年度最佳创业企业奖 — Ernst & Young 2005年度国际商业奖 — 晚报卓越商业奖评选 Sykes中国2008：中国服务外包企业最佳实践五十强 2007：中国外包呼叫中心最具影响力第一品牌 2007：软件企业 2004-2007：中国最佳外包呼叫中心技术支持奖 2005：中国最佳外包呼叫服务机构 2004-2005：中国超级品牌 2002-2003：全国双优外商投资企业 |
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