| 词条 | 全程信用管理实务与案例 |
| 释义 | 信用销售和账款拖欠问题始终是困扰我国企业的一大难题。由于内部信用管理的严重欠缺，许多企业的营销能力下降，应收账款居高不下。怎样从根本上走出销售与回款两难的困境？这些管理方法不仅是我国企业在以往的管理实践中所欠缺的，更是在新的国际化市场竞争环境下必须掌握的。 作者：北京博升通管理咨询公司 ISBN：10位[7800879453] 13位[9787800879456] 定价：48.00 出版社：中国发展出版社 出版时间：2007-3-1 前言长期以来，我国企业饱受信用缺失之苦，客户欠款不还，应收账款居高不下，大量呆账、坏账不断产生。信用危机不仅使许多企业经营效益低下，陷入长期亏损的困境，而且导致整个经济体系的交易成本增加。可以说，企业信用是全社会债务链中最关键的一环。. 我们通过深入的企业管理诊断发现，账款被拖欠的根源是企业内部信用管理欠缺。企业的信用风险存在于经营交易的全过程之中，从客户开发、订单受理、合同签订、货物发运直到货款回收。应收账款逾期表面上是财务问题，实际上反映的是企业经营管理机制不合理和许多业务操作不科学。如果仅仅用追讨拖欠账款的事后处理方法来解决应收账款问题，企业只能是头痛医头、脚痛医脚，始终无法真正走出拖欠的困境。 全程信用管理模式是我们十几年来在对数千家企业内部管理诊断的基础上，借鉴国际上成熟的技术，逐步探索、完善起来的一整套全新的企业管理理念和方法。该项管理模式将信用要素植入到企业的经营管理当中，并将风险管理的重点前移， 由单纯的事后欠款催收，移向事前的风险防范和事中的风险控制，采用过程控制的方式，通过强化各个业务环节的风险管理， 系统地解决企业的信用营销和风险控制矛盾。 管理学首先是一门实践的学问。它不仅来源于对现实问题的探索，更应当在解决现实问题中得到验证和发展。遵循这一理念，从1994年开始，我和北京博升通管理咨询公司的同事们，从企业应收账款问题研究入手，逐步探索了企业信用管理的各个领域。这使得我们不仅在国内较早地提出了系统的企业信用管理方案， 而且应用这些方案，通过管理咨询和内训的方式，协助千余家企业建立了内部信用管理体系并取得显著成效。大量管理实践证明，这套管理方式对于从根本上改进企业基础管理，提高企业信用风险防范能力和市场竞争能力具有显著的作用。 本书是我们在开发这套管理方式过程中总结的部分心得。.. 我们从1999年开始，每月以高级研修班的形式，先后为千余家企业的高层管理人员提供了公开培训和现场咨询。此外，我们还先后为国务院资产监督委员会与国家会计学院举办的特大国有骨干企业总会计师培训班、北京大学、清华大学、浙江大学、同济大学等院校的MBA和EM-BA研究生班提供了百余次讲座。通过这些管理实践和学术活动，使我们得以逐步将这些管理方法进一步系统化。为此，我要感谢十几年来参与和关注全程信用管理模式推广活动的企业家、管理专家和学者，他们的管理实践和真知灼见为我们的研究开发提供了宝贵的源泉。 编辑推荐本书采用了独特的、实证性的分析和叙述方式，通过来自企业第一线的问题、案例和管理诊断，深入而具体地向读者展示了一幅幅企业经营管理的真实图景。书中提出的解决方案，以较多成功的管理咨询实践作为背景，其科学性和可操作性令人信服。 本书适用于企业的主要管理者、财务总监、信用经理、销售经理、财务人员、销售人员、收账人员、信息管理人员以及企业管理研究人员。 作者简介谢旭，从1985年至1994年，在国务院发展研究中心从事经济政策研究工作，任副研究员。 曾在美国杜克大学、美国兰德公司、日本大和证券研究所学习和工作，任访问学者或客座研究员。 在科学哲学、管理咨询、政策分析、企业风险管理等多个领域均有大量著述和创造性的研究成果，参与或主持过包括联合国开发计划署和世界银行等机构委托的几十个大型国际、国内咨询和研究项目，是全程信用管理模式的首创者。 目前主要的社会兼职包括：中国工业经济联合会常务理事，中国市场学会信用委员会学术委员，并担任国家会计院、北京大学、清华大学、首都经济贸易大学特邀教授。 目录第一篇 企业信用管理机制 第一章 企业管理调研与诊断 第二章 企业信用管理体系的建立 第三章 一个成功的企业管理改革案例 第四章 全程信用管理模式 第五章 企业信用管理部门的设立 第二篇 事前风险防范——客户资信管理 第六章 客户资信管理概论 第七章 客户信息搜集 第八章 信息风险的控制 第九章 专业资信调查的运用 第十章 客户信用信息的风险预警 第十一章 企业信用分析原理 第十二章 信用分析模型的建立 第十三章 客户信用评级与动态监控 第三篇 事中风险控制——规范赊销管理 第十四章 信用营销战略 第十五章 赊销管理规范 第十六章 合同风险管理 第十七章 结算风险防范 第十八章 债权保障 第四篇 事后降低风险——账款回收管理 第十九章 应收账款的系统管理 第二十章 欠款分析 第二十一章 拖欠账款追收 后记 第十三章 账目分析 |
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