企业总机是企业对外联系的形象，具有全国统一号码的优势，无论企业的电话怎么变更，统一号码不会变更。更有很多企业总机可以让企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接。

企业总机分为硬件企业总机和网络企业总机两种。目前网络企业总机应景越来越多的被更多的公司所认可和使用。主要包括大家熟知的400电话、950电话、800电话等全国统一电话，也包括一些其他号码的网络企业总机，不过对于形象来说，不如前面提到的三种。

企业总机的优势

企业对外统一号码、统一IVR，提升企业形象。

客户地址迁移不改号，对原有线路不影响。

针对员工的工作性质，可提高企业对员工的科学管理性，提高综合效率。

在公司可由固定电话呼出，在途可用手机呼出，在家可用家庭电话呼出，都可显示公司号码，长途都可计入平台的公司费用。

节省采购小交换机或扩容，大大节约企业购置成本。

原交换系统可并行使用至废弃，互不影响。

网络企业总机

新型的网络企业总机是无硬件，网络化的企业总机。不需要投入大量的硬件成本，只需要简单的网络设置就可以完成欢迎词、语音导航、身份认证、分机设置等一系列的功能需求。

400电话、950电话资费对比

类别　950电话　400电话（标准0.3元/分钟，包月可以做到0.15）　临界点

3线电话（迷你呼）　1600元/年（合133元/月，不限时长，接听免费）　3部×60分钟×0.15元/分钟×30天=810元/月　如果企业电话超过10分种/天/部，换用950更划算（还不包括外呼省长途费）

4线电话（标准版，可升级）　3000元/年（合250元/月，不限时长，接听免费）　4部×60分钟×0.15元/分钟×30天=1080元/月　如果企业电话超过14分种/天/部，换用950更划算（还不包括外呼省长途费）950与400、800电话对比表

类　别　950电话　400电话　800电话

号码管理　工信部　电信运营商　电信运营商

网络覆盖　全国统一网络,覆盖率98%　三个运营商网络,全国覆盖率93.4%　覆盖范围有限,约有100多个城市

开户费用　无开户费用,按半年或者年交付功能使用费　须预存一年话费与功能费　全国范围内每开通一个区号收费100元,全国开通需要16000元

办理使用　网上自主办理,仅需提交营业执照复印件,法人身份证复印件，即时开通,网上缴费或银行汇款　网上自主办理,仅需提交营业执照复印件,即时开通,网上缴费或银行汇款　须准备公章､营业执照等资料手续齐全,7个工作日可开通,必须去营业厅办理与续费

主叫呼入　手机､固话都可拨打950电话,主叫方只付市话费　手机､固话都可拨打400电话,主叫方只付市话费　只限固话拨打800电话,主叫免费

接听资费　950电话接听免费　400电话接听0.3元/分钟(不分长途市话)　800电话接听长途0.6元/分钟,本地0.15元/分钟

外呼拨打　可绑定950号码外呼拨打,外呼只按市话收费,对方来电显示950号码　不可以外呼拨打　不可以外呼拨打

通信设置　直接在后台自助绑定手机､固话､小灵通接听与拨打　直接在后台自助绑定手机､固话､小灵通接听　需接线专门的接听电话､座席,以及安装硬件设备､布线

功能支持　为企业提供一站式的功能服务　相关功能服务额外收取功能使用费　运营商只负责智能网络的畅通性,其它业务功能须自行搭建､安装