本书搜集了一些最新、最实用的公文处理的资料编辑成册，并佐以示例规范。本书着重介绍公务文书处理的规范与要求，希望能对百忙之中的行政机关、企事业单位的朋友写出规范标准的公务文书，提供最直接有用的参考和帮助。

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目录

作者：范兰德，黄小群主编，李华副主编

ISBN：10位［7807285834］13位［9787807285830］

出版社：广东经济

出版日期：2007-9-1

定价：￥20.00元

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规范的文书写作是行政机关和公司(企业)执行规章制度和步入规范化管理的重要依据。对公文写作来说，无论是阐述观点、组织材料，还是结构布局及语言运用等，都有一套特定严格的规范要求。鉴于公文的重要性，组织编写一部具有鲜明特色，使人一看就懂、一学就会、实用性极强的实用公文全书就显得十分重要和必不可少。本书突出特点就是注重理论与实践的结合，讲解力求完备，内容新颖规范，既有理论阐述，又有写法指导，更有范文借鉴，融可读性与可操作性于一体，以便使读者切实有所收益。

目录

一、公司法定公文格式与文本示例模式

1.公司决定的格式与文本示例

2.公司公告的格式与文本示例

3.公司通告的格式与文本示例

4.公司通知的格式与文本示例

5.公司通报的格式与文本示例

6.公司报告的格式与文本示例

7.公司请示的格式与文本示例

8.公司批复的格式与文本示例

9.公司意见的格式与文本示例

10.公司函的格式与文本示例

11.公司会议纪要的格式与文本示例

二、企业商务信函、计划、总结、讲话稿模式与示例

1.召开股东临时会议的通知函

2.客户开发信函

3.业务联络信函

4.业务拓展信函

5.商业查询函

6.答复有关商业查询函

7.推销产品函

8.客户信用调查函

9.答复订单函

10.订单确认要求函

11.报价／回复报价函

12.接受报价函

13.订购函

14.确认订购函

15.交易条款磋商函

16.议价函

17.洽询交易条件函

18.商业销售代理应用信函

19.市场促销和推销函

20.洽谈订单／取消订单函

21.货物装运函

22.延迟交货通知单

23.包装磋商／洽商品检验证明要求函

24.要求约会见面函

25.保险事故通知函

26.感谢信

27.投诉及处理信函

28.业务争端解决催告函

29.催款函／延期付款警告函

30.索赔／理赔函

31.商业道歉函

32.商业邀请函

33.商业贺函

34.商业吊唁信

35.商业关系介绍函

36.合作纠纷协商解决函

37.商业备忘录

38.总结

39.计划

40.讲话稿

三、公司员工职业生涯文书模式与示例

1.求职信

2.求职简历

3.英文求职简历（中、英文对译）

4.企业竞争上岗演讲词

5.自我推荐信

6.答复求职者信函

7.商务经历证明书

8.员工离职证明书

9.求职自传

10.求职备忘录

11.职员文凭真伪查证函

12.辞职信

13.接受辞职回复函

四、企业策划文书模式与示例

1.产品促销策划方案

2.新产品开发策划方案

3.企业培训方案

4.公共关系策划方案

5.企业改革方案

6.企业员工测评考核方案

五、企业公文处理规范与企业文书管理制度

1.××工业集团有限公司公文处理实施细则

2.公司文件管理制度

3.公司档案管理制度

4.公司文印管理制度

5.公司文书、档案管理指引

6.公司文件收发规定

7.公司收发文处理规定

8.公司收发文管理办法

9.公司国内外传真收发管理办法

10.公司文书处理规定

11.公司文书管理制度

12.公司文书立卷归档制度

13.公司文档分装工作规范

14.公司文档销毁工作规范

15.公司文件归档保存表

六、企业文书管理表格

1.公司文件修改记录表

2.公司文件更改通知单

3.公司程序文件会审表

4.公司受控文件清单

5.公司收文登记表

6.公司文件传阅登记表

7.公司发文登记表

8.公司文件借阅审批表

9.公司文件归档登记表

10.公司归档案卷目录

11.公司档案内容登记表

12.公司（机密）文件保管备查簿

13.公司阅档催还单

14.公司档案调阅单

15.公司文件销毁登记表

16.公司档案索引

17.公司档案明细表

18.公司档案内容登记表

19.公司档案目录卡

20.公司文件调阅登记簿

21.公司销毁文件清单

22.公司传真表

23.公司传真收／发文登记表

24.公司对外收／发文登记簿

25.公司传真发文申请单

后记