| 词条 | 品管员岗位职业技能培训教程 |
| 释义 | 教程特色：全国1+N复合型人才培训I项目专用教材，中国大学生就业促进工程实训I教程，CAC教育产品研发中心监制，按岗位说明书的要求安排编写教材，便于岗位认知和工作技能的掌握，系统开发，资源丰富，种类齐全，规模宏大。适用范围：用于选修课程，参加培训，考试配证，提升能力，上岗求职，用于在岗自学，熟悉业务，掌握技能，用于培训机构开设课程，拓展业务。增值配套：对应相关岗位，经考核培训I合格后颁发相应的国家级证书，提供配套课程体系、教学大纲、培训方案、教学PPT文档、考试大纲、考试题库。 书名：品管员岗位职业技能培训教程 作者：李永江，姚根兴 ISBN：10位[7807286784]13位[9787807286783] 定价：28.00元 出版社：广东经济出版社 出版时间：2007年9月1日 监制：CAC教育产品研发中心 内容提要随着我国教育事业的深入发展及细化，将职业教育拓展为学校职业教育和社会职业培训两种模式。学校职业教育基本是传统的学历教育，已经不能适应目前经济的高速发展、职业多变和终身教育的需要。随着我国就业结构调整和技术技能折旧速度的加快，劳动力跨行业流动更加频繁，职业培训进一步成为涉及面最广、受益面最大的教育，已经成为国家教育的重要组成部分，越来越受到人们的广泛欢迎。为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态，全面来提升学员的综合就业力，培养企业需求的复合型人才，CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向，以企业实际需求，编制了《CAC职业（岗位）培训系列教材》，本系列教材的编写是根据“中国就业促进会中国大学生就业促进工程”和“全国1+N复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写，在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格，可以获得国家承认的《就业能力证书》或《职业培训证书》。 《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析，以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上，由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。丛书包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。最大特点是以就业为导向，突出实用性和专业性，重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。 本册为《品管员岗位职业技能培训教程》。 编辑推荐《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析，以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上，由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。丛书包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。最大特点是以就业为导向，突出实用性和专业性，重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。本册为《品管员岗位职业技能培训教程》。 作者简介孪永江，毕业于哈尔滨工业大学工业电气自动化专业，国际/国家注册的ISO9001、ISO14001、OHSAS18000高级审核员，现为英标管理体系认证有限公司（BSI）高级审核员，曾任通标技术服务有限公司（SGS）高级审核员。熟悉QS9000，ISO/TS16949标准；能活用过程方法，质量统计管理工具：熟悉电子产品加工与装配/五金/化工/塑胶等行业的质量控制；了解多个行业的质量管理，环境管理和职业健康与安全管理体系的特点。 姚根兴，西安交通大学管理学博士，审核员培训教师、Is090Ol主任审核员、IsO 14OO1主任审核员、OHSASl8001高级审核员、CNAT机构认可审核员、验证审核员。曾担任大学讲师，现为亚太国际认证有限公 司董事，兼任兴国环球认证有限公司董事，三洋(中国)公司顾问。在工作的同时，编写了大量的管理培训教材，编有《如何进行IS0 9000质量管理》、《世界500强企业管理工具》等，还参与起草了中国质量认证中心(CQC)的《IS0 14001环境管理体系培训教程》。 目录导读 导读一岗位培训（自修）实施流程 导读二岗位培训（自修）本书导引 导读三岗位培训（自修）课程设置 导读四岗位培训（自修）自我评估 第1讲品管员岗位认知 第1课时品管员岗位描述 一、包装检验作业 二、装配检验作业 三、完工检验作业 四、流动检验作业 第2课时品管员岗位要求 一、掌握品管工作知识 二、熟知职务责任知识 三、改善工作流程技能 四、教育培训技能 五、人际关系处理技能 本讲思考 第2讲品管知识解析 第1课时品管基础知识 一、品质 二、质量管理 三、质量方针 四、质量目标 五、质量策划 六、质量保证 七、质量控制 八、质量改进 九、朱兰三部曲 十、PDcA循环 第2课时品质管理方法 一、直方图法 二、柏拉图法 三、层别法 四、因果分析图法 五、查检表法 六、散布图法 七、控制图法 八、亲和图法 九、PDPC法 十、矩阵数据分析法 十一、关联图法 十二、矩阵图法 十三、系统图法 十四、箭线图法 第3课时品质检验类型 一、按检验产品的数量划分 二、按产品的生产流程划分 三、按检验内容划分 四、按判断方式划分 …… 第3讲品管日常作业管理 第4讲品质检验实施控制 第5讲ISO9000质量管理体系 第6讲GB/T2828.1-2003质量抽样检验标准 模拟测试 参考文献 节选序言职业教育和职业培训是国民教育事业的重要组成部分，在实施科教兴国战略和人才强国战略中具有特殊的重要地位，是促进经济社会发展和劳动就业的重要途径。《国务院关于大力发展职业教育的决定》提出：“要把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点”，体现了党中央、国务院对发展职业教育的高度重视。职业教育和职业培训的根本任务，就是培养适应现代化建设需要的高技能专门人才和高素质劳动者。因此，职业教育特别是职业培训要从劳动力市场的实际需要出发，坚持就业导向，着力加强劳动者的实际技能，全面提高劳动者的综合素质。 “全国1十N复合型人才职业培训项目”正是为了适应职业教育发展与改革的新形势而推出的，目的在于培养符合企业实际和劳动力市场需求的复合型人才。要提高培训质量，课程体系的构建和教材的建设是关键。当然，教师队伍建设、教学实践基地建设也是办好职业培训所不可或缺的。但是作为知识和思想的载体，以及来自实践又能指导实践的教材，既具有基础性又具有前瞻性的特点，使其成为培养技能型人才的首要保证。基于这样的认识，“1+N复合型人才”系列培训教材将陆续出版面世。本系列教材的最大特点是以就业为导向，突出实用性和专业性，重点培养学员的技术运用能力和岗位从业能力。 在此我谨向教材的作者、组织者和所有参与1+N职业培训工作的同志们表示感谢，并希望1+N课程培训在我国的职业培训工作中发挥先锋带头作用，为培养高技能复合型人才做出应有的贡献。 二oo六年八月二十九日 第1课时检验标准制定 学习目标： 了解标准化的内容、作用和制定方法，掌握产品品质标准制定要点和物料品质标准制定要点。 学习内容： 这里所说的检验标准制定，也就是指品质的标准化管理工作，它包括：技术标准、管理标准、工作标准，它是一个完整的标准化管理体系。其中：技术标准包括产品标准、基础标准、方法标准、安全卫生与环境保护标准；管理标准包括管理业务标准、质量管理标准、程序标准；工作标准包括专用工作标准、通用工作标准、管理人员工作标准、工作程序标准等。 一、标准化的作用 标准化工作和品质管理有着极其密切的关系。标准化是品质管理的基础，品质管理是贯彻执行标准的保证。具体而言体现在以下几个方面： 1．在作业方面 (1)避免作业方法因人而异，从而保证了产品品质的稳定。 (2)技术、经验形成了标准文件，避免了人才流动带来的技术、经验流失。 (3)标准文件有利于新人的培训。 (4)工作中每一步骤都有指标，从而保证了高效率。 (5)便于查找不良原因，保持品质稳定。 (6)作业工时容易计算，产量可靠，交货期有保证。 2．在设备使用方面 (1)操作方法标准化，避免误操作而造成损坏。 (2)标准零件容易购买，保养、维修变得较方便。 3．在物料方面 （1）标准件有许多厂家生产，选定、购买变得容易。 （2）标准件收货时，无需特别的验收工作。 二、品质标准的种类 1．企业技术标准 企业的技术标准是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。企业技术标准体系分为两个部分： (1)与品质有关的技术标准，包括原材料、产品设计、工艺、设备、检验等技术标准。 (2)安全、卫生、能源、环保、定额等技术标准。 企业技术标准的表现形式有标准、规程、工序卡、操作卡、作业指导书等。 2．企业管理标准 企业管理标准是企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。主要针对营销、设计、采购、工艺、生产、检验、能源、安全、卫生、环保等管理中的与实施技术标准有关的管理事项。企业管理标准的表现形式有品质手册、程序文件、管理规范以及标准性质的管理制度等。 3．企业工作标准 企业工作标准是按岗位制定的有关工作品质的标准。 企业应把每个工作岗位上一些稳定的重复工作事项制定成工作标准，编写企业工作标准时，要充分体现岗位上应实施的基础标准、技术标准、管理标准及管理制度的要求，并作出具体明确的规定。 三、检验标准的制定方法 1．制定检验标准的目的 使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作、以确保产品质量。 2．检验标准的内容 (1)适用范围。 (2)检验项目。 (3)质量基准。 (4)检验方法。 (5)抽样计划。 (6)取样方法。 (7)群体批经过检验后的处置。 (8)其他应注意的事项。 3．检验标准的制定与修正 由工程单位、质量管理单位制定。 4．检验标准内容的说明 (1)适用范围：适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。 (2)检验项目：将实际检验时应检验的项目一一列出。 (3)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据；如无法用文字说明，则用限度样本来表示。 |
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