管理架构与流程的再造

大力投入农超对接的外资连锁超市

TESCO乐购12月关闭金华店

Tesco在华首家乐购天地门店开业

Tesco乐购最早是由台湾顶新国际集团于1997年在上海创立的连锁超市品牌，2004年7月和2006年12月，英国最大、排名全球第三的零售商——Tesco先后分两次共计购入乐购90%的股份，取得对乐购的绝对控股地位，随后将乐购改名为Tesco乐购。

截至2010年10月，TESCO集团在中国（华北,华东,华南和东北）已拥有74家大卖场、7家试验阶段便捷店、2家Lifespace乐都汇购物广场和20个签约的商业地产项目。

管理架构与流程的再造

自2006年12月取得对乐购的绝对控股地位以后，Tesco中国区建立起与英国总部垂直对应的管理架构，成立4人董事会，成员主要为中国区总裁兼首席执行官陶尔康、副总裁庄南滨、地产长以及财务官，下设由各个主要部门的十几个负责人组成的执行委员会，统筹相关工作，Tesco中国区被分为华北、东北、华东、华南等4个大区，分别在北京、沈阳、上海、广州设立4个分公司，各门店隶属于分公司管理。随后，公司启动一项被称为TOM（Tesco OperationModel，中文译为“Tesco运营模式”）的系统，对各项工作体系、流程等进行全面的改造，使之符合Tesco的全球标准。TOM系统包括：创新零售运营、自有品牌开发、物流和IT系统以及食品安全等领域的专业经验和技术，比业内知名的沃尔玛防损体系管理更加严格的Tesco在英国的防损管理也将被全面导入中国，旨在降低损耗、防止采购腐败。各卖场的布局作出较大的调整。如货架变低了，更方便顾客拿取商品；货架之间的走道变得宽敞了，顾客感觉购物环境更舒适了；商品的陈列变得更有条理了，顾客搜索和挑选商品更容易了。一大批极具Tesco特色的“超值”系列和“标准”系列自有品牌产品陆续上架。

大力投入农超对接的外资连锁超市

从2007年开始，Tesco乐购开始发展“农超对接”蔬果种植基地，两年多时间里，已在江西、新疆、福建、宁夏、山东、湖北等省区全面开展“农超对接”项目，并计划推广至全国。截至2009年8月，Tesco乐购所销售的生鲜果蔬商品中，已有70%的商品是通过“农超对接”提供，这远远超过了商务部、农业部制定的“到2012年试点零售企业生鲜农产品产地直接采购的比例超过50%”的要求。

在没有开展“农超对接”项目之前，Tesco乐购采购蔬菜需要3天～5天才能运到门店，这会让每一批次蔬菜产生约30%的损耗，有了农超对接之后，损耗率已降低至8%，同时还可以节省15%～20%的中间成本。

2009年5月，Tesco乐购与地处上海青浦白鹤镇的春鸣蔬菜专业合作社合作，圈定420亩土地，建有350个大棚，计划全年种植30个品种，率先在华东地区30多家大卖场推出TESCO自有品牌蔬菜。Tesco乐购与合作社的关系，突破了简单的“农户种、超市收”的概念，而是从头至尾的技术指导与质量把关。Tesco乐购面向合作社提出了“TESCO品牌”的蔬菜种植要求、预估销量及验收标准，然后合作社再据此种植、质检、包装及配送。为此，Tesco乐购建立起了电子身份证制度，使得每一包摆上Tesco乐购超市台面的蔬菜，都能追溯到相对应的种植菜农，就连菜农所需的种子、肥料、农药，都会由农民所在的合作社进行统购、编码，确保蔬菜在管控之下成长。

TESCO（特易购）是英国最大的连锁零售商。

TESCO超市最早以销售食品起家，逐渐延伸至服装、电器、客户财经服务、互联网服务及

电信业务。截止到2006年2月，TESCO的营业额（52周）达383亿英镑。

特易购擅长数据库营销，通过架设EDMSYS平台，根据顾客的生理、心理、行为等特征，将数千万顾客划分为年轻学生、家庭主妇、注重健康的、爱好运动的、实惠的、情调的、忠诚的、游离的等80个顾客群类别。对这些数据的娴熟运用，使它获得了不可替代的竞争优势。　成立时间：1924年

总部地点：英国 赫特福德郡

重要人物:Terry Leahy (CEO)

口号:Every Little Helps

“点滴皆有助益”

产业：零售业

产品：食品 日用品 财经服务 电信

营业额：711亿（2005/06年）美元 市值

员工数：360,000

TESCO乐购12月关闭金华店

继一家绍兴门店关闭后，TESCO乐购又将关店，不过，与其他企业由于租约问题被迫关店不同，TESCO乐购此番是自己主动关店，根本原因是历史遗留问题，因当年英国TESCO收购乐购后，其中有一部分乐购门店在硬件方面并未达到TESCO标准，这些硬伤导致这类门店难以持续发展。

TESCO乐购华东区域负责人傅先生表示，作为全球第三大零售商，英国TESCO对于门店的面积、卸货区域设备、停车位等硬件都有严格要求，但原始的乐购部分门店并不达标，当年收购后，对于一部分接近TESCO标准的门店进行了改造，但还有一部分门店却由于各种原因难以改造，此前关闭的绍兴店和下月即将关闭的金华店就是属于无法改造的。

Tesco在华首家乐购天地门店开业

全球三大零售商之一的英国Tesco在华首家乐购天地门店12月21日在沈阳皇姑区盛大开业。Tesco在华已拥有99家大卖场、1家乐购天地、6家乐都汇购物中心和14家试验阶段的便捷店。作为Tesco引入中国的又一全新业态，乐购天地不仅标志着Tesco在华布局的进一步深化，更将为多元时代下的中国零售产业带来全新启示。

位于沈阳皇姑区商业中心地带的乐购天地由乐购原皇姑大卖场升级而成。新卖场占地1.3万平方米，提供涵盖电子产品、家居用品、婴儿用品、糖果及服装产品等多个品类的近3万种商品，其中包括全球只在乐购独家销售的英国著名休闲品牌F&F。区别于传统卖场，乐购天地更像一个高端生活体验中心。其显著的特点是在收银线内增添了乐购的眼镜店和美容美发沙龙，为消费者提供更多样化、人性化的服务。