20世纪60年代末，美国在世界上首先建成利用数据库提供商业性服务的联机检索系统。80年代初，美国可提供的数据库已扩大到科学技术情报、经济、统计经济数据、市场情报、商业新闻、法令和科学物性数据等领域，其中大部分数据库通过TELENET 、TYMNET网络实现联机情报检索。

科学技术情报系统(定义 分类)

经济、计量情报系统

商业新闻和市场情报系统

法令、条例检索系统

科学物性数据库系统

商用联机情报检索系统评价(效果评价 费用评价 效益评价)

科学技术情报系统

定义

利用一定设备和方法从某种载体 (卡片、书本、胶卷、磁带或光盘) 上的文献、事实或数值记录集合中查找所需情报的系统。由情报检索语言、技术手段和情报数据库组成。按所存储的情报内容分为文献检索系统和事实、数值情报检索系统；按所使用的技术手段分为手工情报检索系统、机械情报检索系统和计算机情报检索系统。到20世纪70年代中期，由于电子计算机技术和通信技术的进步，已出现远程联机情报检索系统。

情报检索系统具有情报的存储和检索两种基本功能。存储，即将搜集到的文献、数据进行分析、加工，给出检索标识和地址，组成卡片目录或记录在磁带或光学的载体上组成情报数据库。检索，即人工地或自动地从卡片目录或情报数据库中查找所需的情报。因此，情报的存储和检索是情报检索系统的两个不可分割的环节。

情报检索系统的效率是衡量检索服务的一项重要标志，它与情报加工的质量、数据库结构和检索人员的素质有着密切关系。

分类

提供科学技术情报的主要系统有： 洛克希德公司的“戴罗格”联机情报检索系统(DIALOG)、系统发展公司的书目情报分时联机检索系统(ORBIT)、书目检索服务处的书目检索服务系统(BRS)、联机图书馆中心的编目系统(OCLC)等。DIALOG系统拥有人文、社会、自然科学领域的数据库320个,1.75亿篇文献，近百个国家地区参加，设有6万台检索终端(1988),是世界上最大的情报系统。ORBIT 系统以拥有德温特公司生产的专利文献数据库和专利合同数据库而著称, 到1986年 1月已有106个数据库，5500万篇文献。BRS系统拥有150个数据库，8000多万篇文献,能提供使用频率高的数据库服务。OCLC联机系统主要用于图书馆业务自动化,例如，提供馆际互借、联机编目和情报检索等服务，拥有4490多台远程终端。

经济、计量情报系统

在美国联机检索市场数量最大,相当于科学技术情报数量的10倍。使用这类情报的用户也很广,涉及政府机构、大学、金融机构和一般企业等。经济、计量情报系统不仅提供数据检索，还可利用计量经济分析线性规划、多变量分析等方法进行各种预测的高级数据处理，供企业经营计划、决策参考。代表性服务系统有数据资源公司(DRI-Data Resources Inc.)、交互数据公司(IDC-Interactive Data Corp.)、 通用电气公司等建立的信息系统。数据资源公司提供从宏观经济分析到产业、财务、股票等微观分析服务，充实了欧洲和日本各国的数据库,增加了预测模型服务;世界经济合作与发展组织(OECD)按国别统计的数据，实现了国际化服务。

商业新闻和市场情报系统

道琼斯公司的新闻情报联机检索系统通过邦克雷蒙公司的股票、商品交易市场情报网向银行、保险公司人员提供证券、股票情报服务，数据库收录"道琼斯新闻"、"华尔街杂志"以及其他主要的金融报刊的商业新闻和文章。该数据库每日更新。纽约时报的信息库提供纽约时报及60多种其他主要报纸和杂志的详细文摘的联机和脱机检索服务。纽约时报的文章以缩微平片形式提供给用户。

法令、条例检索系统

麦德数据中心建立的法律数据库系统(简称LEXIS系统) 可提供法律数据的联机检索；此外还有西方印刷公司提供判例检索服务。

科学物性数据库系统

化学情报系统是其中的一种，由美国保健福利部开发并由科学服务社提供商业性服务。

商用联机情报检索系统评价

效果评价

以费用、时间与质量作为准则，客观地衡量用户对系统所提供的检索结果的满意程度。根据投入产出法则，应使用户觉得所产生的效益是合理的。费用不仅是用户直接的付费，还要考虑用户同系统打交道时化费时间所换算的费用。并要考虑取得文献线索后,取得原始文献方便与否。时间是指系统的响应时间要短,而所提供的情报应尽可能是最新的。但对需要全面检索的用户来说，响应快慢有时无关紧要。质量是指用户是否得到他所要找的东西和得到的东西是否全面、准确；前者是针对检索某一篇文献，或回答某一实际问题，后者是针对一般文献检索。主要是用查全率与查准率来判定检索系统的性能。

费用评价

即计算检出每篇相关文献的单位成本，可以根据检索结果与所需各项费用定量估算。其主要步骤是：①确定评价范围；②拟定评价计划；③具体进行评价；④结果的分析与解释；⑤根据评价结果改进系统或服务。在计算费用时要考虑固定费用与可变费用。评价的目的是在达到一定服务水平的前提下，判别哪一种方法或系统费用最小，或保持费用不变，和研究哪一种方法或系统更能提高性能水平。因此，在具体进行评价时，首先要明确所要达到的目标，达到此目标有哪些方法，用某种方法费用要多少，建立相应费用模式(公式、计算机程序或文字说明)，规定评价标准，将各种方法或系统按满意程度排列，从中选出最佳者。对大多数情报机构建立数据库来说,要百分之百收全文献,几乎都做不到。如将收全程度从85%提高到100%,费用将急剧增加,这后面的15%的文献,可能要和前边85%文献需要同样多的费用，从费用/效果的观点来看，应事先确定一个现实的收藏范围目标，再确定那些最能达到此目标的期刊。在输入与输出之间权衡利弊时，要注意这样一条规律，即在输入步骤上节约，将导致输出步骤上负担加重，从而提高输出费用，反之亦然。因此，若查用量小，而输入量大，就应设法节约输入费用，把辅助性工作放在输出阶段。在输入要快的场合，标引工作就要采取较经济的方法。若输出要准确快速，则输入就要做得细微，不要追求节约。在考虑建库时，要进行调查，若已有某种数据库存在，尽管不太符合要求，也要尽可能利用它，而不要另建新库。

效益评价

即探讨检索系统所提供结果的效益与系统运行费用之间的关系。若效益超过了费用，则获得这 一结果是合理的。 由于确定效益有一定主观性，用金钱来衡量效益是很困难的，因此，进行这一评价很不容易，一般采取下列步骤：①比较不同系统的服务费用；②若得不到预定检索结果，则估算有关人员在劳动生产率上可能产生的损失；③得到此种结果，对决策有何改进；④能否避免重复前人已做过的工作，或吸收其工作经验教训；⑤是否能促进发明创造或提高劳动生产率。具体作法是向用户征求对所提供结果的意见，看他们是否满意；也可访问用户或用信函询问进行细微的用户调查，以取得数据，说明用户满意程度与从检索结果中所得到的益处。