机构概况

工作职责

内设机构(一、办公室 二、业务管理科)

机构概况

马鞍山市行政服务中心是市委、市政府为优化经济投资发展环境、规范行政审批行为、提高政府行政效能、方便办事群众而于2001年7月1日设立的。2007年6月19日，市编委批准设立马鞍山市政务公开办公室，与市行政服务中心合署办公，两块牌子一个机构。

中心位于马鞍山市花山区梅花园11-1号（江东大道和菊园路交叉口）,为市政府派出的正县级行政机构，内设办公室、业务一科（负责行政审批工作）、业务二科（负责政务公开工作），中心现有管理人员8名。目前，中心有54个单位和部门进驻办公，窗口工作人员179名，涉及行政审批（服务）项目444项。

中心的服务宗旨：便民、高效、廉洁、规范。中心实行“阳光审批”，所有行政审批项目公开运作；中心还在部分行政审批项目中实行“并联审批”“一审一核”和“告知承诺”制，对重点招商引资项目实行专人负责的“绿色通道”审批方式。

在市委、市政府的高度重视下，2008年，积极推行以审批职能向一个科室集中，审批科室向“中心”集中，事项进“中心”到位，部门对窗口授权到位，中心窗口负责人配备到位的“两集中、三到位”工作；2009年，强力推进行政审批流程再造工作，通过流程再造，总体达到审批环节压缩三分之一，办理时限压缩三分之一，申报材料减少20%，一般事项办事者往返次数为1--2次的效果。

市纪委、监察局在中心设立“投诉受理中心”，负责受理服务对象对服务窗口单位及工作人员违规违纪行为的投诉，并给予负责的答复。

工作职责

（一）负责制定行政服务中心有关规章制度、管理办法并组织实施；

（二）负责对进入行政服务中心的窗口单位工作人员进行现场管理，并负责对其培训、考核；

（三）负责协调进入行政服务中心的部门和服务项目的确定和调整，并对审批项目的办理情况进行协调、督查；

（四）负责对涉及两个以上部门行政审批项目联合审批的组织协调；

（五）协助市纪委、监察局处理窗口单位人员有关违法、违纪行为；

（六）组织开展调查研究，及时准确地想市政府领导反映情况并提出建议，承担市政府领导交办的其他工作。

内设机构

一、办公室

1、承担中心日常政务和有关事务的联络工作，联系落实内外事务活动。

2、参与中心的公文处理工作，负责收发、机要、保密、文印、档案管理工作，负责对上级来文(含电子邮件)提出拟办意见，处理各级部门的来文抄件。

3、使用和管理中心的印章、介绍信。

4、负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草等工作。

5、负责中心的车辆调度，设施设备维护工作。

6、管理中心的人事、工资，财务、福利、则产。

7、负责和指导中心的卫生、安全保卫事务。

8、完成领导交办的其他工作任务。

二、业务管理科

1、负责协调各窗口的业务工作。

2、负责联审联办事项的组织协调和部门之间的业务衔接，参与工作例会的会务工作。

3、受理、整理各窗口的上报表格，做好统计、归档工作。

4、参与中心服务内容、办事程序、运行制度的修订完善和解释工作，负责和管理中心的咨询服务。

5、督促检查中心各项工作制度、管理制度的执行情况。

6、负责对各服务窗口、窗口工作人员的月度考核和年度考核工作。

7、受理服务对象的投诉，负责个心的日常考勤。

9、完成领导交办的其他工作任务。