一、服务级别管理（SLM）”是指企业在可以接受的成本条件下，就IT服务的质量所做出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动，是ITIL的十大关键管理流程之一。

SLM能够定义IT服务的级别，建立服务水平的全面监督体系，来保证服务达到规定的水平等级，即使服务失败，也可以正确分析原因，帮助公司做出正确的应对决策。

SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成本三者之间博弈，以寻找最有利的平衡点。

SLM管理需要涉及到服务目录（Service Catalogue）、SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）、OLA（Operational Level Agreement，操作级别协议）和UC（Underpinning Contract，支持协议）等关键管理要素。

Spatial Light Modulator 空间光调制器

slm是standard litre per minute 的缩写,意思是标准状态下1L/min的流量.

二、SLM可以指史莱姆,这是一种游戏世界中的黏液无固定形状的怪物,一般出现在一些冒险游戏中

其在现实生活中名字是"可爱纯洁的老太"、"爱死老头"

三、体积流量单位

SLM表示标况下（0℃，1 atm ）升每分钟

扩展：SCCM=standard cubic centimeter per minute标准状态毫升/分(ml=cm3),标准状态为 0℃,1atm.

四、SLM=赛俩目（SAILIAMU），MSN上常作见面时的问候语。

五、SLM=杀联盟，魔兽世界（WOW）中的简语之一。

六、SLM=塞拉门，所谓塞拉门主要是这种车门具有塞和拉两种动作，即门关闭时是由车内或车外塞入车门口处，使之关闭、密封；门开启时，当门移开门口一定距离后，能延车体内侧或外侧滑动。SLM这一缩写常见于铁路论坛，为铁路迷所使用，例如SLM25G指的是25G型塞拉门车厢。

七、SLM=神灵庙，指东方神灵庙，东方Project系列游戏之一