楼霸，主要是指装修楼霸。主要指以不合理的高价强揽、垄断居民区装修材料的搬运工作，以及高层楼盘的吊装业务，甚至以高价强卖水泥、沙子等装修材料的社会闲散人员。他们强迫商户交物业费、强行向居民收管理费，还涉嫌用暴力手段控制搬运工。这种行为不但扰乱了正常的市场秩序，任意抬高了材料价格，而且为城市社会治安埋下隐患。

简介

楼霸策略

业主意见

物业观点

律师说法

简介

楼霸，就是指在装修的时候，一帮有组织的地头蛇们不允许业主自己请的搬运工人帮助业主搬运东西，而是由他们强行搬运，并且价格由他们定。他们穿行于各大楼盘之间，带着一二十个工人和几辆小货的或者三轮，只要有新交付的小区要装修，就会出现他们的身影。轻则不依不饶赖定你，重则恶语拳脚相加，揽下了小区内业主装修时的搬运活，业主最后只能乖乖付上一笔钱，把搬运的活交给他们做。

“楼霸”也很讲究策略，一般不和业主发生正面冲突，采取软磨硬缠的办法。武力恐吓的对象主要是业主雇佣的工人，这也是釜底抽薪的招数，工人打跑了，楼霸业主自己搬也不现实，最后只能高价与其‘合作’。”

而部分“楼霸”同时在小区“专卖”水泥、沙子等材料，比如“吊装队”采取不许吊装业主外购材料等办法，而往往材料的品质及数量难以保证。“业主太弱势，不敢得罪‘楼霸’，加上有关部门管理的缺位，所以‘楼霸’已属常态。”这一现象虽然全国各地不同程度都存在，而在接受《中国经济周刊》采访时感慨，这类案件“取证太难，很少有人出来作证，都担心打击报复。”

楼霸策略

方法一：用条条框框套住你

湖塘某楼盘的业主赵先生本来也不想向“钦定”搬运工们低头，可物管出的一个告示，却让他不得不妥协。赵先生说，物管要求每个请外来车辆运送装修材料的业主，在进小区之前付200元的押金，如果送货车在小区场地内漏下黄沙水泥，甚至碰到了楼道墙壁，这200元就得没收。赵先生算了一下，请这些“钦定”搬运工需要付160元，权衡再三还是妥协了。

方法二：软磨硬泡缠着你

没有物管撑腰，有些搬运工为了揽活也有自己的绝招，他们三三两两在小区门口转悠，看到有外来搬运工，就联合起来“一致对外”——围着业主软磨硬泡。他们扬言外来搬运工收多少，他们就收多少，甚至更便宜。业主们架不住他们劝说，便只好向他们投降。

方法三：恶语加拳脚威胁

“楼霸”们既为一霸，自然不会总是好言好语相劝。如果碰到不愿“合作”的业主，他们也会凶相毕露，老拳相向。货的司机童先生就遇到了和上文网友相似的经历：他帮朋友送瓷砖和水泥进小区，不管“楼霸”如何软硬兼施，朋友就是不肯向“楼霸”妥协，等到他下楼时，货的车身已经被人划花了。

业主意见

面对着活跃在小区内的“钦定”搬运工，业主们意见很大。他们认为，这种行为不但扰乱了正常的市场秩序，任意抬高了材料价格，而且剥夺了居民的选择权。为了买房、装修，他们精打细算，最后还得承受这笔额外负担。

由于小区物管不让外面的人进小区搬运东西，“楼霸”的要价又贵出很多，使得业主的装修成本不得不大大增加。

网友“狂龙一族”说，他最近给自己的房子装修时，就碰到了“楼霸”。该网友叫了搬运工去运装修材料，可到了小区门口，却忽然出现一个人，要求把搬运活交给他做，还扬言说： “你们谁敢动手，我就打断你们的手！”告诉小区物管，物管的态度却模棱两可，该网友无奈，只好付钱，把这活交给了小区里的搬运工。

关河路某楼盘的业主吴先生在装修时也尝尽了“楼霸”的苦。他说，吴先生本来订购了一批板材，商家承诺免费送货的，可到了小区门口，楞是被保安拦住不让进。最后，只能以每层每立方米20元的价格，让小区内的搬运工搬上了10楼。最后，陈先生和他们一番讨价还价付了800元。

物业观点

“楼霸”们随意抬高价格，强行揽活，业主找到物管，物管要么睁一只眼，闭一只眼，要么干脆就是和“楼霸”们是一伙的，有的“楼霸”甚至本身就是物业管理的人。

业内人士告诉记者，每个进驻小区的搬运工队伍，都是跟物管有协议的，他们在小区内接活，但同时要保证不损坏小区内的设施，如有损坏则承担赔偿责任，物业则会对进驻小区的搬运工队伍收取准入费，按照业务的规模大小，从几千到上万不等。

某小区物业管理处的叶主任向记者坦言，他们物业也很难。如果让每个业主自行搬运，一来人多车多，不便于小区内安全管理，此外在搬运其间损坏了小区内公用设施，也很难找到主体对此负责。而如果有统一的人员进行搬运，小区内设施损坏了，他们可以找到责任主体进行赔偿。

律师说法

《物业管理条例》第三十六条明确规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

“‘楼霸’是一种典型的强迫交易行为，不仅违反了《消费者权益保护法》 ，如行为恶劣，同时触犯的还有《治安管理处罚法》。但市民真正走法律渠道维权的很少，因为维权的成本高、风险大。”律师孟江建议，如有市民遭遇“楼霸”，可向政府有关部门如房管局、工商局、物价局等举报寻求解决。

金牌律师事务所刘伏洲律师说，“楼霸”现象中，物管公司负有不可推卸的责任，业主交了钱给物管公司，物管公司就应该为业主提供一个可自由出入、不受威胁的材料搬运途径。业主如果碰到“楼霸”，而物业管理公司不作为，业主可以根据相关法律，履行自己的权利，要求更换物管公司。此外，如果遇到“楼霸”欺行霸市的行为，业主可以向有关部门投诉。如果涉及治安问题，如“楼霸”打人，则可以报警处理。

刘伏洲律师认为，“楼霸”现象还会使城市散工形成不公平竞争，使他们无工可打，转移困难，给政府安置就业带来包袱。而且如果长期得不到解决，他们可能更加猖狂，为城市社会治安埋下隐患。