| 词条 | 龙途旅游网 |
| 释义 | 龙途旅游网成立於2006年10月15日，到2008年员工102人，名列江苏旅游业前茅。龙途旅游网提供一站式服务，全年无休服务，无论网站流量，营业额，服务满意度等指标在同行业中都处于领先地位。龙途旅游网在上海、北京、苏州、常州均设有分公司与服务点，致力于为龙的传人做更贴心的服务。 龙途简介 2006年10月15日，在江苏龙途国际旅行社的领导和支持下，斥资2000万，以独立的品牌开拓新的产品、新的客户群和新的客户服务模式，并与江苏龙途国际旅行社属下所有的旅游资源进行战略性的紧密合作，充分利用集团包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等丰富资源，实现天地联网的有机结合，为客户提供全天候、全方位的旅行服务。开业以来，公司业务拓展迅速，龙途网的品牌知名度快速提升，获得了市场、业界及政府的高度关注和肯定。 龙途使命 龙途网致力于为客户提供最为便捷的旅行产品预订服务，最为愉悦的客户体验，最为丰富及最具吸引力的旅行产品。 龙途品牌 龙途网是江苏龙途国际旅行社全资品牌，龙途的颜色清新明快，龙途网倡导健康、时尚的品质旅游，longtour，字面上看起来为long+tour，“long”广义的意思是龙的传人，意指广大客户，“tour”寓意旅行，合起来是龙的传人游遍全球。颜色是绿和黄，它代表了旅游和业务的一种生态。绿表示它的成长，黄表示它的成熟，春天是生机昂然的绿色，秋天是成熟的金黄色。 龙途运营模式 网站+电话服务中心： 龙途网采用“网站+电话服务中心”的模式，依托先进的电子商务旅行网站和全国24小时旅行服务热线，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的提供非面对面旅行服务。龙途网客户服务中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过先进的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务。同时，客服中心也统筹旅游产品的配送，安排各个区域航空票务代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴送票或住房单等等。龙途网还斥资200万为客户设立了400服务专线。客户服务中心24小时全天侯运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。 网站 丰富多样的旅行产品 新颖生动的版面设计 方便快捷的查询、预订系统 及时的预定 灵活而便捷的支付方式 电话服务中心 先进的IT系统支持 200人呼叫中心人员为您服务 国内外的先进管理团队 “创新、关怀、质量”的服务观念 7*24全天候服务 龙途的产品 跟团游 包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。 自由行 海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自由行套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。 公司旅游定制服务 针对客户个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。 景点门票 数千家精品景区，超低价订购。 龙途的优势 产品丰富： 从近千家旅行社，精选出性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足您国内外出游需求。 性价比高： 同类产品选择龙途更实惠，近百位专业的旅游顾问帮助客户筛选出市场上性价比最高的旅游产品。 省心便捷： 点击鼠标或打个电话即可出行，专业的呼叫中心和资深旅行顾问为客户提供最便捷贴心的服务。 量身定制： 专业旅游顾问团，丰富的产品线，满足客户量身定制的个性化需求。 双重保障： 售中、售后跟踪服务以及质检，旅途中出现任何质量问题我们帮客户维权到底，使客户的权益得到切实保障，选择龙途客户的出游便有了双重保障。 服务体系 360度服务：四大部门为客户提供全方位服务 网站部 庞大的产品信息、旅游资讯、旅游者互动社区 在线咨询与网上预订 呼叫中心部 龙途拥的200人的24小时全天候呼叫中心 龙途将为客户及时为您提供预订、咨询服务 客服部 最新旅游资讯邮件列表服务 回访服务 产品部 全国旅游产品采集、筛选 服务质检 |
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