Sales Lead，称为销售线索或潜在客户，就如同您去参展或刊登广告所得到的有兴趣有潜在可能的客户资料一样。Sales Lead的定义是当有潜在客户因为透过我们的营销渠道，而对你的产品或服务有兴趣，而主动跟我们联络索取更进一步的信息或询价时，就是所谓的Sales Lead。
或者是经过我们的电话开发，在电话中对方表示有兴趣的也算是Sales Lead。如果只是单方面的从数据库抄录下来的buyer名单，因为没有经过"互动"，则不算是Sales Lead。换言之，所有的Sales Lead，都是对方有接触到产品与服务的信息，而对产品和服务有兴趣的潜在客户。