| 词条 | 辽宁机场管理集团 |
| 释义 | 集团简介辽宁省机场管理集团公司于2003年12月30日成立。集团公司现辖沈阳桃仙国际机场、丹东机场、锦州机场、朝阳机场、托管鞍山机场。 集团公司成立以来，在振兴东北老工业基地的大环境下，各项工作取得显著成绩。运输生产稳步增长，安全形势总体平稳，服务质量明显提高，基本建设有序推进，党建思想政治工作保障有力充分发挥集团各成员机场良好的社会服务窗口作用。截至2010年5月底，辽宁机场集团共开通航线103条，通航城市达75个，执飞航空公司达21家。其中，沈阳桃仙国际机场开通航线97条，包括国内航线78条，国际及港澳台地区航线19条。 近年来，集团公司先后成功保证了抗震救灾、北京奥运会、广州亚运会等重要任务；连续多年荣获全国“安康杯”竞赛活动优胜企业；实现了朝阳机场复航、鞍山机场开航，沈阳机场、丹东机场扩建和锦州新机场选址工作正在进行中。 2010年是集团公司发展史上具有里程碑意义的一年。新任领导班子确立了“新起点、新目标、新航程”的三大工作思路。在上级领导的大力支持和集团全员工的共同努力下，全力推进桃仙机场三期扩建、千方百计提高桃仙机场运输生产量、全面推进业务重组，各方面工作取得了显著成绩，为集团公司步入良性发展快车道奠定了坚实的基础。 展望未来，集团公司将在“致力于成为最具影响力的东北亚机场集团”的企业愿景指引下，积极履行“助力东北振兴，开辟幸福航程”的企业使命，同心协力，共创共进，为辽宁老工业基地的振兴和民航事业的发展做出更大的贡献。 生产顺利完成各项生产指标。2004年集团公司保障运输起降4.16万架次，比上年增长28.3%；旅客吞吐量415万人次，增长36.1%；货邮吞吐量11.09万吨，增长24.2%；实现主营业务收入2.04亿元，增长25.4%。其中，桃仙机场保障运输起降4.06万架次，增长28.4%；旅客吞吐量410万人次，增长36.2%；货邮吞吐量11.03万吨，增长24.24%。 安全实现集团公司第一个航空、空防安全年。集团公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，从空管运行、空防、消防、机场运行、应急救援等多方面，不断加大安全管理力度。深入开展“安康杯”、“空管安全管理年”等竞赛活动，大力开展综合安全检查和专项安全治理工作。圆满完成党和国家领导人以及外国政要等各类专机保障任务；没有发生因机场原因造成的航空、空防安全等级事故。 航线桃仙机场积极采取航线开发策略，广泛寻找航空公司合作伙伴，吸引三架非基地公司飞机在本场过夜；开通沈阳至洛杉矶、法兰克福、悉尼等三条国际航线，同时开通沈阳经大连至绵阳、沈阳经太原至南昌、沈阳经宁波至三亚、沈阳至威海4条国内航线，每周增加航班50班。年末，桃仙机场国内航线40条，国际航线16条。 服务服务质量管理再上新台阶。集团公司所属4个机场作为当地社会“第一窗口”的作用更加明显。其中，桃仙机场以“让所有客户都享受星级品位的空港服务”为使命，对外公布《顾客服务承诺》，不断改善服务流程，先后推出电话订票机场取票服务、市内办理乘机手续服务、全开放值机柜台服务、航班延误化解矛盾服务、“五星级”要客贵宾服务、特殊旅客关爱服务等12个服务品牌；丹东机场制定详尽的投诉处理程序，办理社会各界对机场安全生产和服务质量方面的投诉，提高服务质量和顾客满意度；锦州机场以“以人为本、旅客至上”为理念，推出旅客登机顺心、特色服务舒心、个性服务称心的“三心”品牌，有效提高整体服务质量。 企业文化辽宁省机场管理集团公司企业文化体系： 企业文化定位: 天辽地宁人和业兴 企业愿景: 致力于成为最具影响力的东北亚机场集团 企业使命: 助力东北振兴、开辟幸福航程 核心价值观: 铸信，铭责，仁爱 企业精神: 志存高远 共创共进 人才理念: 不拘一格，量才为用 员工共同行为准则: 诚于心，专于业，勤于学，敏于行。 管理人员行为准则: 敢负责，勇创新，善沟通，严律己。 企业文化传播用语：天辽地宁，人和业兴 新思维，新境界，新航程 成员企业桃仙国际机场 丹东机场 锦州机场 朝阳机场 鞍山机场 商业经营餐饮分公司 商贸分公司 广告分公司 贵宾分公司 空港来登饭店 |
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