qq在线客服系统概述

qq在线客服系统功能

qq在线客服系统的相比在线客服系统(qq在线客服系统优点 qq在线客服系统缺点 在线客服系统优点)

qq在线客服系统发展方向

qq在线客服系统概述

qq在线客服系统是一种网页式快捷版即时通讯软件的总称。相比较其他即时通讯软件（如MSN，在线客服软件等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；访客只需登陆QQ即可在线沟通。

qq在线客服系统功能

由于目前使用QQ人数已经突破一亿人数大关，每天同时在线也保持在四千万左右，所以qq在线客服系统会是更多客户选择的一种沟通工具，成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。

qq在线客服系统的相比在线客服系统

qq在线客服系统优点

目前也许网站见的最多的沟通工具也许就是qq在线客服了，它唯一的一个好处就是和客户沟通完毕，客户也自然把自己的QQ留下. 其他方面再没有什么。

qq在线客服系统缺点

相信用过qq在线客服系统的都应该有同感吧，网站访问量很大，可是每天沟通的人却很少，那么原因就在这里，真是由于QQ在线客服系统具有大量的局限性，造成您们网站虽然有带来了大量的访问量，成交量却很低，因为电脑系统自身原因，好多时候qq在线客服系统是不能发起临时会话，而必须客户加qq号码才可以继续沟通，而且有的版本连qq的号码都不可能查看，这样的话，如果你是顾客，你会不会觉得很麻烦呢？对网站来说岂不是要损失一部分客户？如果因为沟通工具的原因而损失客户，这对于网站来说，就是最大的损失。

在线客服系统优点

1.无限坐席功能，可以登陆多个客服，相比qq在线客服系统来说，客户方便转接客户，使得沟通效率更好。

2.主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变主动寻找客户沟通。

3.咨询量分析功能 能时时查看当前网站访问的客户，是通过搜索什么关键词过来的，看了哪个页面已经停留的多次时间等，相比qq在线客服系统就没有这么多的功能。

4.自定义LOGO，旗帜广告，对于提升公司形象，企业理念都是不错的宣传方式。相比qq在线客服系统却不能达到这样的效果。

5. 预置常用语促销语功能 预置常用语，可自定义随时修改，方便交流把促销语专门分开，便于及时促销推荐常用语与促销语快速上屏技术，沟通更流畅，效率更好，更能服务客户。

目前主流在线客服系统有：赢客服，5170，liv800,乐意，39客服等。

qq在线客服系统发展方向

qq在线客服系统虽然一时还未被大多数人使用，在未来更多人注重提高企业形象，信用和理念的时候，一定会换成在线客服系统来完成。