| 词条 | QHA Trent Accreditation |
| 释义 | 广州伊利莎白妇产医院通过QHA（ Trent Accreditation 审核认证），现为解释什么是QHA ？QHA 认证标准是什么？为什么医疗企业要认证QHA ，QHA 认证有哪些好处 我们是谁, 及我们的工作?据广州伊丽莎白妇产医院介绍：QHA 集团是一间建基于英国的医疗护理公司，我们拥有面向世界的视野及致力于提升医务素质水平，减少病者，医疗供应商及公众的风险。 QHA 集团是由一组在英国"国民保健服务NHS"及私营医疗基构的著名临床专家与其他 专才拥有及管理。它把专业服务的投入精神视为首要己任，把病人福祉视为应当的首位。 QHA 在医疗护理界的广阔层面上拥有历史悠久的一定专业知识，尤其在独立医院及临床 评核方面。 QHP 集团总部设在英国的"千特地区(Trent region)" 与著名钢铁城市"设菲尔特 (Sheffield)".其核心工作是由一组资深医生及医疗行政专才监管。他们不单只在医务水准审批 方面富有经验，而且共同拥有在英国国民保健服务(NHS)及私营医疗界中实力和资历。 集团对于素质控制，新意及提供物有所值的服务视为核心价值。我们一直以来保持交流 的广大医务专才及庞大人材, 网络，使我们实现目标。在此精神下，QHA 集团可以提供一系 列医务相关服务及对于独立的特殊医院及临床水平评估及审批。 时至今日，QHA 集团与以下多个国家及地区的私营医务组织的医院和诊所共同合作，这 包括香港，菲律宾全岛，联合酋长国，塞蒲露斯，马耳他及东南亚地区。 为何需要标准审批?若由外来的角度来观察关于医院或诊所内的种种问题，尤为有效。最切实的处理难题方 法是锁定问题所在。在此方面的问题及产生的关注不只影响到病人的不快经验，付费者，医管基构，亦可能拖累医疗护理提供的单位，医生的收入等等，例如一名不满的病人要展开法律诉讼。除此之外，医院及诊所亦需要一套外来的机制来评审其对素质的追求以作在推广市场方面的帮助。主要采用英国国 民保健临床服务标准的一贯监管原则(另加插在不同情况的评审元素). 我们的资深志愿评审人员从不同界别中聘请，包括医疗，护理，应用医护专才及管理背景的人士。QHA Trent 的审批服务会与全球不限地域的医院及诊所携手合作找出潜在风险，提升病人，员工，探病者及公众的安全。 QHA Trent 的审批过程是建基于提供日后发展的精神，此计画可采用以下策略： 1．评估及审批某医院或诊所全由从别国雇用的专材处理(主要是英国）或 2．与当地一些医院合作组织一套针对评估及审批当地医院运作系统，此系统主要从那地 区的医院聘请评估人员，而这些当地的评估人员会接受QHA Trent 的培训及与外来的评估 人员一同工作。 QHA 的政策不只单单提出值得关注的地方及有关的改进方法，我们亦在某些值得表扬的 方面加以赞赏。 为何要选用QHA Trent?QHA Trent 提供一套有英国品牌的国际审批机制。此品牌包括只雇用刚退休或还在医疗 界中执业的资深评估人员。我们深信此原则尤为重要，例如需要了解现在医疗服务中所承受 的压力及特殊环境，我们认为只有近期在医院及诊所服务的评估人员才能提供相关的评估观 察能力。 我们的评估人员有超过二十年以上的临床监察系统工作经验，他们富有高主动性，常识 性，及理解性。QHP Trent 的审批配套具有英国特色的友善，所有评估人员是经过充足的个 人记录审查，培训及更新。我们的临床执业专才可以比其他竞争者更加平宜地提供服务，但我们的水准是严格地保持在最好的状态以达到准确的审批。我们为对于有发展性的精神自豪，我们理解到往往从外来的审批可以导致不愉快的过程，有见及此，我们特别在审批前祈望与您共同努力准备此工作。我们的审批精神是提供一套平衡的宗旨，强调好的及正面的工作模式及有作用的建议。过往的经验显示曾经与我们合作过的医院明显地改进了病人及员工的服务。我们深信审批不只是一次性的工作，而是一连串的发展及精益求精。 我们的团队拥有在全球工作的丰富经验，因此能够尊重当地的特殊工作方式及文化习惯。 我们可以在世界上不同的地域翻译出我们的服务准则。 我们的标准我们受"国际医疗素质协会" 认可及是其会员之 一, 此基构专责监管国际性审批组织的。 我们辨纳一套经常更新及经过试用合格的形式作为标准。此套准则是分为管理，临床或支援服务，我 们将草拟一份测验名单，专门针对某评估人员专长审批某种类别及监控评估人员的报告条文是否正确。我们将细阅阁下的全套服务，因为我们深信要正确地运作临床服务一定需要其他配套，例如合适的保养，洗熨服务或食物供应服务等。 我们建议医院及诊所为所有服务接受审批，但若有一些部份是不与你们的服务挂钩是可 以随意免除此审批。审批的标准是一列问题特别地免除繁复的细节，此目的是把文件上的行政上的负荷减低 而使到翻译上更具弹性地反映当地的特殊环境。 如果阁下打算进行审批程序，若有需要的话我们将乐意在初期的阶段提供有关标准细则 以作准备。 为评估预备虽然贵组织可能一开始已能接受审批，但我们强调审批前到访的重要性。审批的概念可能对阁下的组织及员工较为新奇，所以对于此程序若能之前明白会为受评估一方有帮助。另外亦可使我们更加明白你的环境及服务。我们会籍着上访乐意地提供咨询形式的建议及提点需要事前关注的地方。 个成功的审批是应该受到严谨的接待。应由组织最高领导层的指引及配合下进行。我 们在QHA Trent 有大量此类的资深经验可协助你们。 在评估中会发生什么？评估的程序是由贵方主导的。我们在此方面尽求弹性，但通常需六个星期的预先通知期， 以便我们的评估人员能投入更具临床性的安排。 我们会为评估人员安排活动，但机票及住宿等费用将会在结单上计算在内。阁下的组织 的规模将会决定应有多少评估人员参与，我们将一贯地把各种背景的评估人员合适地组成一 组评估人员及事前将会预先通知贵组织此评估人员名单。 在评估进行中，我们可能需要贵组织协助安排交通接送及工作日中的简单茶点。 在初次接触及交待细则之后，评估人员将会上访被预先安排的临床或支援服务范围以进行评估。尤为重要的是所有员工应被事前知会而评估人员亦可向他们询问关于工作及设施方面的问题。我们的评估人员会贯彻用友善及非威胁性的方法，当然我们欢迎被评估一方保持合作。有时超过一名评估员会上访一处地点，因为此安排能使到搜集报告及回应时更能得到多方面的平衡效应。关于陪伴者的安排通常是没有此需要，但可能需要传译人员在场。评估人员将不会干扰临床的活动亦不会干扰病人的尊严及保密性。他们亦可能向病人询 问关于一般享用到的治疗及设施上的意见。评估人员需要在现场逗留的当中整理妥善报告的细节。在评估完毕后，一般性的回应将会提供给阁下的组织。通常此种总结回应的过程最好能集结越多越好的部门主管出席来显现有效率的团队精神。回应从不会批评某位工作人员，改善服务的建议亦会是在正面的建议上比较通用性质的。但评估人员亦不会给你任何指引从而使到审批能够合格，这责任是属于"独立审批评议委员 会"的。 报告及决定评估完毕后，报告中所涉及的不同范围将拼为一起，通常在评估完成后一个月内，整理后尽快寄回给贵组织。评估的内容将更详尽地提及新发现，建议及表扬。到时希望阁下组织的董事局及部门主管能享受此报告。"审批评议委员会"每年开会数次，此独立委员会成员包括在医疗护理界及其他有关专业的资深专才。此委员会谨慎地批阅报告的内容亦可能有需要时向主要评估人员询问，我们鼓励你能出席会议，以便你能明白过程中的公正及透明程度。"审批评议委员会"会作出下三个决定其中之一：为期两年的最全面的审批合格资格；有附带条件的审批合格资格，为期一年及取决于未来的重新观察；不会颁发审批合格的资格。（此情况不常发生） 。当最全面的审批合格资格在确认后，你将会在会议上接受颁发给你们的证书。 额外的审批QHP Trent 可以提供"额外的审批"感到自豪。亦是更高水平及细致的审批。我们 郑重建议贵组织能运用此途径以便推广一些尖端的主要服务。我们对以下范围的评估专才会 运用更细致的标准作出评估。 眼科服务 心脏科� 肿瘤科� 医学上的扫瞄� 人工拹助怀孕 若有兴趣的话，我们将会乐意地安排这些服务额的外的审批服务。 价目及收费QHA Trent 深信在收费中透明度的重要性。 首次评估一间医院或多元化的诊所(包括一次以前的上访评 估)的总共费用时， (包括评估费，评估员的机票及食宿费)，我们只雇用从英国提供的专才。 当评估一间医院或有床位的诊所时，收费是由以下多种因素而定： �在医院里病床的数目， 评估员的数目及评估需要的日数(亦可由医院的大小决定） �用公立的角度去比较医院的私营股权， 任何特别的额外要求 QHP trent 的基本收费 没有床位的诊所将辨用另外一套价目表来厘定收费。 评估人员的酒店费用及生活开支，机票，(取决于经济位或商务客位，飞行哩数，及时间） 等等将会在审批过程进行前计算出一个合理的总数。 董事与合伙人 “QHA Ltd” 是在英国公司注册监管局注册的一间私人公司（英国及威尔斯公司注册号码 07146536). 所有董事具备丰富的管理及临床专业知识。 董事一 安得鲁介殊爵士OBE, 英国约克及设菲尔特大学本科MBBS (香港大学）MD, PhD,FRCOG, 董事二 李天照教授， "领袖才干发展"客籍教授。FRCP (格拉斯哥) 英国妇产科顾问医生 及生育医学及外科誉教授。 董事三 米奇域自民教授 MB CHB (阿巴甸）FRCA, 前任英国国民保健服务的 行政总裁： 依列莎伯拔希小姐(BA), 英国医务总监， 医务管理荣誉教授， Trent 地区医务局人事部总监。 及麻醉科顾问医生。 我们荣幸地介绍以下在不同地区的同事及合伙人： 阿拉伯联合酋长国及印度，芬比梅顿先生，GMC 集团 菲律宾： 罗拔域努华先生 塞浦露斯： 加拉马格域女士 |
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