黎鸿：知名企业家，著名企业教练及培训导师。他于20世纪90年代创办黑马软件公司（是当时正版软件销售的全国十强企业之一），后成功转型为一名实战型企业教练。

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社会评价(黎鸿：从企业家到企业教练)

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从2001年至今，以“为企业培养精兵强将、让员工成为中流砥柱”为使命，创造性地研发了《中流砥柱一企业中层执行力西点训练营》、《卓越素质管理与团队精神训练营》、《企业三好快速成长系统》、《赢心模式》等经典课程，受训企业达到三百家以上，包括华帝燃具、任我行软件、江民科技、百圆裤业、金虎便利等等。其培训不仅重视现场效果，更重视训后效果。学员满意率场均超过了95%，是企业培训界口碑最好的导师之一！

社会评价

黎鸿：从企业家到企业教练

《知识经济》2004年第10期

文/本刊记者 金云义 赵彦君

第一次见到黎鸿，就称的上一波三折……

这次采访，是因为有我们杂志社领导林军的极力推荐，他一走进房间，林军就热情地介绍：“他是《电脑报》的老朋友，昆明黑马软件的创始人和前老总，当年人称软件界的“西南王”。”我就习惯性地打了一个招呼：“黎总，你好！”，林军纠正我说：“NO！他现在不叫黎总了，应该叫黎老师，因为他早已退出IT江湖，现在是企业员工激励培训师了，很多知名企业都争着请他做员工培训呢！一场出场费就是几万块，日程还排到了年底！”，于是我马上改口：“哦！黎老师你好！”。。。。。。满以为这下总该行了吧，没想到，这个称呼还不对，这个黎鸿发话了：“我不做别人的老师，我更喜欢做别人的教练！-----企业教练！”。

我有一些好奇：什么是企业教练？为什么他好好的企业老总不做而要做什么企业教练？为什么找他培训的人这么多？他的培训与一般的培训相比有什么不同？为什么不做老师做教练？他是怎样走上这条教练之路的？。。。。。。

于是，就有了这篇注定不同寻常的文章。。。。。。

（一）他在虚拟的世界里找寻安慰，却不能在现实中重启自己的人生！他跌到了人生的谷底。

后来成为一名出色企业教练的黎鸿在反思自己的人生时，自我解嘲地说， “命运好像很奇怪，专门捉弄人似的，你不想干的事，却偏偏的让你去干！”

黎鸿并不喜欢“做生意”。但1993年，黎鸿创建了昆明黑马计算机软件技术公司。黎鸿尽管不喜欢，但在做生意上，还是很有天份的。不到5年时间, 昆明黑马就成为云南最大的软件零售商。当时微软中国公司每年都要在全国范围内评选认定十家“微软最佳授权零售店”,黑马软件几乎年年榜上有名，当时的微软中国CEO吴士宏都惊讶：云南地处边疆，正版软件怎么推广得这么好？后来，他建立了自己的连锁销售组织----黑马软件连锁销售组织，在全国拥有30多家“统一标识、统一进货、统一配货、统一促销”的自营或者加盟连锁店,员工总人数达到了60多人，正是因为他的卓越商才，《电脑报》创始人陈宗周老师、香港曹家昌先生等都向他伸出了合作的橄榄枝：曾任广州竣网科技有限公司总经理，成都新四方信息产业有限公司总经理。成都《电脑报》软件专卖店总经理，此期间的黎鸿，可谓是风风火火，事业如日中天，浑身洋溢春风得意的活力，格外令业内人士刮目相看。几年下来，黎鸿也掘下了他人生的第一桶金。

黎鸿成了通常意义上人们所谓的“成功的商人”。

而上天却选择了在黎鸿走向人生巅峰的时刻，开始对他的心志进行了一番严酷的磨练。

用他朋友的话来说，他那时并不是一个成功的“人”。一场婚姻“地震”发生了，使刚刚建立起来的商业大厦倾刻倒塌了。他与妻子的感情纠葛，导致了婚姻的破裂和家庭解体。

无奈中，黎鸿选择了三岁女儿的监护权，而昆明黑马软件公司转手前妻掌握。

黎鸿一夜间从百万富翁变成了除了一套房子以外一无所有的穷光蛋!这个强烈的反差让黎鸿无法接受。在真实的虚幻中，他似乎是强者。而在这虚幻的真实中，他却那么无助！感情的打击，事业的失落，他想不通！他痛苦万分！他的心中燃烧着怨恨的火苗！他自暴自弃！他通宵达旦地玩起了网络游戏，他开始在虚拟的世界里找寻安慰，却不能在现实中重启自己的人生！他跌到了人生的谷底。

然而在他心底里始终蛹动着一个声音：黎鸿，你不能这样自甘沉沦，你要重新站起来！黎鸿想做有民族特色的餐饮，但在巨大的投资预算面前他只好望而却步。自己到底应该做些什么呢？黎鸿再次陷入极度的失落和悲愤中，在无度的时间挥霍中麻痹自己……

每一天，对黎鸿而言都是心灵的炼狱。参加过抗美援朝的伯父伯母看到他这个样子，鼓励他说：“没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。”

这句话再一次激起了黎鸿潜伏在心底里的不甘屈服的斗志：我黎鸿难道要这样度过一生吗！

（二）一个让他最意想不到的人，一次刻骨铭心的心灵体验。他从此找到了人生的方向：黎鸿爱上了教练技术

就在此时，一个最让黎鸿意想不到的人出现了。他昔日的一个商业竞争对手杨先生意外地打来一个拜年电话。黎鸿和杨先生平素没有来往，在西南这块地盘上，他们曾是你死我活的对头。平日里偶然见面也只是相互点个头。而他却破天荒地主动打来问候电话？！从对方的言谈举止之中，他强烈地感觉到了杨先生的发自内心的改变！？从这个当年再也熟悉不过的竞争对手身上，黎鸿不断地揣测和解读——是什么让他变得谦恭有礼了?是什么让他变得善解人意了?是什么让他变得豁达坦诚了?而这一切仅是几个月时间？！这激起了他的好奇心：是什么让一个人变化如此之大。他告诉黎鸿说，是一场可以让人掉眼泪的培训改变了他！

霎时间，黎鸿内心深处的某个地方被触动了。

但是一打听培训费用：哇！这个在深圳的三天四晚的有关素质管理和教练技术的课程居然要4500元，还不包括住宿及来回路费，比他上同济大学一个学期的总费用还高！最后在杨先生的感召下，还是抱着试试看的态度参加了这个培训。

这一试，让他再不回头。

黎鸿当时几乎是身无分文。他向好朋友北京联众创始人之一的简晶借了十万元人民币，做为再次启动自己人生的资金。接着参加了8500元5整天的第二阶段和4000元100天领袖实践的第三阶段课程。

他从最初的好奇、观望甚至抗拒，慢慢地融入进去，慢慢地找到了感觉：原来自己是那个样子，原来自己还有这么多的选择，他愈发的百感交集，许多事理豁然开朗，曾经晦暗的心里顿时洒满了阳光，心境一派澄澈。

这次培训，唤醒了黎鸿那颗感恩的心，使从小就对家庭有叛逆感的黎鸿对父母亲的态度好转，并一改以前做事随意、邋遢的习惯，他也感到全身轻松、清爽了许多。

在第二阶段，通过做游戏，通过生与死的反映，来矫正心态，从而发现自己。从未体验到“震撼”二字意义的黎鸿彻底被这次培训震撼了，他甚至深切地感到自己以前都白过了!他甚至有些后悔地认为，如果自己早一点接受这种培训，一定要引到自己的企业中去，而且他也就可能不会离婚了!培训完成后，黎鸿前所未有地体验到了获得重生后的喜悦。那是他人生的转折点。

（三）授人以鱼，不如授人以“渔”，他爱上了“教练技术”和“体验式学习”，由此踏上了“启迪智慧、激扬人生”的企业教练和训练导师之路

这次培训他的另一收获是：让他充分领略到了“教练技术”的魅力。并进一步激发了他做一名企业教练和训练导师的梦想—— 由于高昂的学费，当时能参加这种培训的人大多是企业老总居多，大多是百万富翁甚至亿万富翁，他在想一个问题：为什么这么好的培训只属于少数“贵族”?这种培训为什么不能普及到企业和普通员工当中去?如果能够普及，那将会有多少人因此而受益？会让多少人因为心智模式的改变而更早的成功？他觉得这是一个大有可为的事业！

同时，作为一个有着近十年企业管理经验的管理者，他深知：要把这个课程引入到企业团队培训中来，绝不能原封不动地搬过来，而要根据企业的实际情况作相应的调整，比如说，强化团队精神、做事认真负责、诚信经营等方面的体验。

说干就干！

一晃已经三年时间过去了，在这三年时间里，北至黑龙江，南至广东，西至成都、东至上海，都有了他的脚步！先后举办了500多场培训，学员人数超过一万多人！几乎每个星期都有培训，这种培训不像一般的讲座性质的培训，而是需要教练全身心地投入进去，连续三、四天每天只睡4、5个小时，被培训界的同行称为“最累的训练”和“苦力活”，唯一的“好处”是帮他“减肥”，本来他有一个引以“自豪”的油肚，但现在看起来并不明显了。

现在说起他的培训经历，记者感到黎鸿更多的不是“累”而是“高兴”、“开心”，“是身体累，但心不累”他说，“关键是以什么样的心态来面对，做喜欢的事心永远不累，做不喜欢的事哪怕是举手之劳的事也会累”。

还有一点记者感受最强烈的是：他现在最得意的并不是在讲台如何的风光，而是真正地看到企业的进步发展和学员的发自内心的变化和成长。黎鸿最津津乐道的是下面的几个企业故事：

山西百圆裤业，老总叫杨建新，虽然上中学时是在太原最差的中学最差的班级，学习成绩也是最差的，但现在是他认识的最爱学习的企业老总之一，2002年7月，报着试一试的态度，先送了十个部门主管来参加，一开始这些部门主管还有些不情愿，因为他们的工作非常繁忙，四天时间对他们而言非常地宝贵，再说，他们对培训的效果也持怀疑的态度，但这些部门主管培训完后，回去的第一件事就是感谢杨总给了他们这个难得的机会：“要是所有的员工都能参加这种课程就好了！”；当所有的员工200多人参加完培训后，也是同样的感叹：“要是所有的加盟商能参加这种课程就好了！”，当400多个加盟商参加完后，他们还是一样的感受：“要是我们的亲人家人和导购员能参加就好了！”

杨建新的朋友很不理解他：你一百多万干什么不好？为什么要花费在培训上？他的回答很潇洒：这不是花费，而是投资，花的不是我的钱，而是他们自己的钱，我只是帮他们垫付而已！他们一定会几倍地还给我的！

事实也正是如此，培训的回报从加盟商数量上可见一斑：2002年300多家，2003年400多家，2004年700多家，两年时间增长了两倍还多！并一举成为“中国裤装行业市场占有率第一名”

做这种“员工培训老板买单“的“傻事”的人绝不止杨建新一个，中小企业管理的“管家婆”---成都任我行软件公司老总邝宁也是其中的一个！他与黎鸿原来在黎鸿做软件销售时就认识，当时黎鸿是最早期的管家婆软件代理之一，“比连邦软件还早”，后来，黎鸿鼓动他让企业员工集体参加这样的培训，邝宁不愧为IT界的先知先觉者，意识到了教练技术会给他的企业带来的革命性的影响，毅然地把这个课程引入企业员工中，不仅仅如此，他留意到分布在全国的几百家代理商，平时只有业务的往来，与公司的感情不是很深，一直用的是利益驱动的方法来保证代理商的忠诚度，这样做的结果就是有些代理不是把焦点放如何做好产品的销售上，而是用在抱怨和讲条件谈困难上，令他非常的苦恼，以前的代理商会议，开得非常的沉闷，钱花了，效果却有限……

培训完了,山还是那山,人还是那人,但人的心态与心情却不一样了!听到毕业典礼中那发自内心的感谢的话语,看到个个泪流满面的感人场景, 邝宁欣慰地笑了!就在学员要求他说几句的时候,他的一番话打动了在场的所有人：“有人问我为什么培训了员工,还要再培训代理商?我要说的是,那是我们送给大家的一份礼物,我觉得一个人最大的快乐来自于付出，在中国，付出也叫功德，但功德也有层次和等级之分：三等功德给钱财，二等功德给激励，一等功德给智慧！我希望给到的，是最好的礼物！”果然，得到这个礼物的员工，创造的成果也是意想不到的：2004年度任我行软件华南区代理会就开得比往届更成功，按其中一个代理的话来说：“以前是用脑说，现在是用心说，效果自然不同啦!”

那么为什么体验式培训会如此有效呢？黎鸿给记者举了一个很好的例子，比如一个三岁的小孩，叫他别去碰火，他有可能不听的，但如果有一次因为好奇而碰了火，而烧痛了手指，那我们叫他去碰他都不会去碰，因为他有了痛的体验，他从体验当中学到了火是不能去碰的，其实，我们每个人身上的绝大多数的能力都是通过体验式学习来的，比如，骑车、游泳、走路等等都是通过体验式的学习才掌握的，所以，体验式学习是最科学也是最好的学习方式，特别是成年人更是如此，因为现在这个时代，人是不会听你说教的，而体验式培训不一样，没有任何的说教成分，有的只是心理学家精心设计的游戏、活动，让学员在游戏中体验、感悟，得出自己的结论，这就比传统的灌输式培训有了很大的不同。

教练技术又是怎么回事？黎鸿指着记者的笔记本电脑说，很好理解，就像一部笔记本电脑，能有多大的功能，除了硬件以外，就取决于电脑的操作系统了，人也一样，同样是有操作系统的，那就是一个人的信念和心态系统，或者说是一个人的心智模式，换句话话说是人的价值观、观念、思想、态度等，信念决定心态，心态决定行为，行为决定性格，性格决定命运！拥有什么样的心智模式和信念系统，就决定了什么样的人生命运，什么是教练技术，不是关于管理行为的，而是关于管理信念和心态的，教练技术是通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，扩展被教练者的信念，优化被教练者的心智模式，令被教练者有效达到目标的一种技术。

听到这里，记者开玩笑说，你没改行啊，以前搞电脑软件，现在搞“人脑”软件，不过，按黎鸿的话来说，虽然都是搞“软件”，但电脑软件的改变带来的是物质生活的改变，是外在的，而 “人脑”软件的改变是心理层面的，是内在的。

他举了一个案例，有一个在企业中担任部门经理的A学员分享说，他与老板的关系很微妙，因为他对老板的许多做法不是很赞同，但又不敢提出来，“为什么不敢？”黎鸿问，A答：“因为忠言逆耳，以前曾经提过，但没有效果”，黎鸿逼问：“忠言就一定逆耳吗？ 两者一定画等号吗？在这个世界上有没有人既做到了进忠言，同时又做到了顺耳的呢？而且上次没有效果，等不等于下次也一定没有效果呢？”，。。。。。。A沉默了一会，说，“我明白要怎么做了！谢谢！”

在这个案例中，黎鸿分享道：这个学员原来的信念是：忠言一定等于逆耳，而教练做的仅仅是拓宽了他的信念：忠言可能逆耳，同时也可以让它顺耳。看起来小小的改变，对学员A 来说是命运的改变，培训之前他是准备离开公司的，就因为他信念的拓宽，与老板沟通方式的微小改变，虽然老板还是这个老板，但老板对他的感觉完全不一样了，大大提升了他在老板心目中的形象，三个月之后，被提升为企业的副总。

个人作品

著有《做智慧的自己/企业教练感悟》。