| 词条 | 韩国SK电讯 |
| 释义 | § 韩国SK电讯 SK 电讯是最早推出彩铃业务的一家韩国电信运营商。其前身是成立于1984年的韩国移动通信(KMT)。 1994年，SK集团开始参与KMT的经营，并成为最大的股东，1997年，KMT正式改名为SK Telecom(SK电讯)。 金秋时节，记者来到了3G通信极为发达的韩国，亲眼目睹了3G给韩国的年轻人带来的时尚新生活，亲身感受到3G服务在生活和工作的各个方面带给韩国的深刻变化。并从中领悟了作为韩国移动通信的龙头企业SK电讯在通信技术发展征程上的创新之路。 § 业务创新 提高APRU值 目前，韩国主要有三大运营商，即SK电讯、KTF和LGT。为防止垄断，韩国电信主管部门规定，三家电信运营商的用户占有比例必须维持在一个固定比值，大体为5∶3∶2。因此，在用户规模基本确定的前提下，努力提升用户的ARPU(Average Revenue Per User，每个用户平均贡献的电信业务收入)值就成为必然之选。 SK电讯很重视建设高品质的网络，并通过每次网络升级，带动业务发展，尤其是推动数据业务的创新。SK电讯在每一次网络升级进程中，都先于对手占据了技术领先地位。1996年1月，SK电讯在全球首次实现CDMA技术的商用化，完成了第二代移动通信的开创工作;2002年1月，第三代多媒体移动通信CDMA2000 1x EV-DO投入使用; 2002年11月，推出第三代移动多媒体业务;2003年6月，在世界上首次实现同步方式可视电话服务商用化，实现了真正的3G服务，为其在世界上树立3G服务的领导地位奠定了基础。 SK电讯通过在网络、IT以及手机技术等方面的创新，并结合客户需求，推出不同的数据业务组合，如JUNE可以通过CDMA2000 1x EV-DO技术收看网络视频内容，NATE可以用手机接收有线及无线互联网服务，MONETA能够使用户通过内置芯片手机移动付款，NOMO能够使用户通过键入其他NEMO用户号码进行资金转移。 到济州岛观光度假的游客在尽览美景的同时，还可以体验到一项新鲜的信息服务——济州信息通讯业务。这是SK电讯在济州岛推出的车载信息导航业务试验。 在济州信息通讯业务控制中心，记者亲身感受到了其给游客带来的便利。济州信息通讯业务系统由GPS/DMB卫星、信息中心及车载终端设备组成，地面通过CDMA 1x EVDO/WCDMA/WLAN网络联接，可以提供24小时全天信息服务。游客驾驶经过改装的车辆，通过车载终端不仅可以实时地了解路况及导航，还可以享受到事故救护自动呼叫(该系统与当地的119电话相连)、卫星广播电视、歌曲点唱、当地风俗及旅游景点介绍等服务。 § 品牌创新 博取用户满意度 在技术上SK电讯无疑是领先的，但SK电讯高层清醒地认识到:仅仅依靠技术是难以赢得市场的，与其用技术术语去说服顾客，不如用一种顾客能够自觉感觉到和理解的概念，采取差异化的品牌战略进行营销推广。 SK电讯最初只有一个品牌，即SPEED 011。为了针对不同年龄的用户群体提供个性化服务，SK电讯在此基础上推出了多个细分的服务子品牌:针对儿童的i-kids、针对13岁到18岁的青少年的TTL-Ting、针对20多岁的青年人TTL、针对25岁到35岁的高端用户UTO和针对已婚女性的CARA等。在SK电讯推出的品牌中，还有根据移动终端设备来划分的JUNE和NATE两个子品牌。其中NATE让用户可以接入有线和无线互联网，而JUNE则是一种基于CDMA2000 1x EV-DO的多媒体服务。 针对不同品牌的目标人群的消费心理、习惯以及经济实力，SK电讯采用了不同的市场策略。比如，对于TTL-Ting品牌的用户，SK电讯提供了经济实惠的资费套餐、生动有趣的产品内容、聊天室、英语角和高考讲座等与学习有关的信息;针对TTL品牌的用户，SK电讯提供资费套餐、娱乐活动、品牌旗舰俱乐部等;针对已婚女性的CARA，则通过提供各种阅读、食品、购物等生活信息以及美容院和商店的打折优惠等服务。 为向用户提供更好的体验环境与休闲场所，SK电讯在韩国建立了许多“TTLZone”互联网咖啡屋，主要针对20多岁的TTL用户设计。在位于汉城繁华闹市区的一间“TTLZone”，记者看到很多时尚的年轻人在上网浏览，这里还辟有舒适的高保真音DVD放映室，用户还可以免费玩游戏。 § 模式创新 迈向海外市场 韩国总人口不过4500万左右，市场容量很小，而且经过多年的发展，移动通信普及率已经高达75.9%。这意味着去掉老人和儿童等特殊人群，韩国移动通信市场基本已无增量，完全是存量市场。同时，根据韩国电信部门的市场监管政策，SK电讯的用户占有率不能超过52%，因此，为获得新的商业机会，SK电讯加快了国际化拓展的步伐。 SK电讯新事业战略本部常务董事徐晟源在接受记者采访时说:“国际化战略是SK电讯业务发展的重要一步。SK电讯目前全球业务的主要战略是将韩国国内市场的资源和能力充分地贡献到国际市场的合作中。”为此，SK电讯制定了全球化发展战略，主要选取具有高语音或数据业务增长潜力的市场进入，如越南、菲律宾、中国、新加坡等，通过并购、选择该国处于前两位的运营商进行投资等方式，扩大SK电讯在世界范围内的影响力。今年2月，SK电讯以虚拟运营商的身份成功进入美国市场。 在中国，SK电讯继与中国联通建立了联通时科(北京)信息技术有限公司后，2005年，SK电讯出资1.2亿元，与新疆天地电信和大唐电信投资成立SK手机制造企业——西凯通信，成品将使用SK商标，现已成功上市。此外，SK电讯还进一步拓展，加强了联通时科在中国联通SP/CP阵营的领导地位。 |
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