| 词条 | 《组织行为管理》 |
| 释义 | 组织行为管理 内容简介 为全面展示另学者20年来的研究成果，跟踪组织行为研究的国际进展，扩大中国人民大学在工商管理学科领域的领先优势，开发适合中国MBA教育的新一代教材，作者经近两年的努力，终于完成了这部《组织行为管理》。内容刷新、理论创新、形式革新、重点更新是本书的四大特色。 组织行为管理 本书前言 组织行为管理是各级领导者对下属行为的分析和影响过程，是管理工作的核心、领导工作的核心、领导工作的本质。组织行为管理与各种职能管理（如生产作业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、技术管理等）的区别在于，后者主要关注组织的某一具体任务的完成，前者通过对员工这一关键资源的利用和开发来提高整个组织的绩效。很明显，离开了组织行为管理，任何职能活动都将难以开展。例如，如果市场营销人员缺乏能力与动机，再卓越的营销计划也只是一纸空文。所以，要想成为一名优秀的营销经理，除需掌握市场营销的知识、方法外，更关键的是精通组织行为管理技能。甚至可以说，只要组织行为能力强，即使不是某一职能领域的内行或专家，也可以成为一名有效的领导者。因此，组织行为学作为一门研究员工行为、开发领导才能的基础学科，其重要性不言自明。有人曾戏言，组织行为学是一门“当官”的学问，其他工商管理学科均属“打工”的知识。虽然有失偏颇，却有几分道理。当然，成为一名既拥有业务专长、又精通组织行为的超凡领导者应是每位有志之士的努力目标。 70年代末，组织行为理论开始从西方传入中国。20年来，已有上百部的组织行为译著、教材和专著在国内出版，已有几十项的组织行为研究项目在国内实施，取得一批世界级科研成果。其中，影响最大、贡献最多的学者当属以中国科学院心理研究所研究员、著名组织行为学权威、学界泰斗、恩师徐联仓教授为首的“徐家军”。作为“徐家军”的主要成员之一，作者有幸在徐老的指导下完成过数项研究课题，其中的“风险决策”“研究项目荣获教育部优秀科研成果奖。 近年来， MBA教育异军突起，为社会各界所关注。1998年，组织行为学被列为MBA学员的必修课，这极大地促进了组织行为学在我国的繁荣与发展。为全面展示另学者20年来的研究成果，跟踪组织行为研究的国际进展，扩大中国人民大学在工商管理学科领域的领先优势，开发适合中国MBA教育的新一代教材，作者经近两年的努力，终于完成了这部《组织行为管理》。 本书的编写原则是：（1）内容刷新。系统反映国际最新的组织行为研究成果，详细论述组织行为领域的崭新课题，如战略领导、组织学习、工作再设计、网络结构等，以赶上或超过欧美同类教材的深度与广度。（2）理论创新。首次阐述作者十和年来研究组织行为的理论成果，如双满意理论、多维动机模型等。（3）形式革新。在保持语言精炼的同时，大量插入图表、案例等，努力做到图文并茂。（4）重点更新。始终围绕企业管理实践来分析总是选择材料，如工作动机管理、创新管理、团队管理、组织文化管理、冲突管理等。并通过组织行为技能专栏的形式论述组织行为的理论如何运用于组织管理。 本书包括组织行为基础、个体行为分析、群体行为分析、宏观组织行为等4篇。第1篇组织行为基础包括组织行为导论、组织理论与设计和员工满意等3章。论述了组织行为和基本概念，总结了人类行为的几大规律，提出了双满意理论；第2篇个体行为分析包括人格与能力、工作动机和工作压力等3章，介绍了人格和能力的理论，阐述了多维动机模型，提出了工作压力的管理对策；第3篇群体行为分析包括群体与团队基础、人际沟通、有效领导、权力与政治以及工作冲突与谈判等5章，概述了群体与工作团队的基本理论，分析了人际沟通的一般过程，介绍了数个最新的领导理论，论述了权力、政治、冲突及谈判的基本原理；第4篇宏观组织行为包括组织文化和组织发展等2章，详述了组织文化的概念与理论，介绍了组织发展的最新技术。 在写作过程中，除查阅了大量的国内外专业文献外，还得到了众多国际著名专家、教授的指导与帮助。主要有：美国哈佛商学院教授Cris Argyris,Michael Beer,LindaA. Hill，斯坦福商学院教授Robert J. Flanagan, Michael W.Morris,Joanne Martin,Margaret A. Neale, Jeffret Pfeffer;，耶鲁大学商学院教授Victor H.Vroom，国际管理学会前主席、威斯康星商学院教授Ramon J.Aldag，纽约大学商学院教授Randall S.Schuler，东北大学工商管理学院教授Thomon M.Begle,Cynthia Lee，加拿大麦吉尔大学管理学院教授Nancy J.Adler，约克大学商学院教授Ronald J.Burke；麦克马斯大学商学院教授Rick D. Hackett，西门菲沙大学工商管理学院教授Neil R.Abramson。欧洲管理学院中专文化管理研究中心Terence Jackson, Marian C. Artola，英国剑桥大学管理研究所教授Malcolm Warmer。新加坡南洋理工大学教授Fang Yongping。香港中文大学心理系教授Kwok Leung。香港科技大学管理系教授Anne S. Tsui, Kenneth等。在此一并表示诚挚的谢意！ 此外，作者还要感谢中国人民大学工商管理学院院长徐二明教授多年来的支持和提携。本书献给我的爱妻张敏和不满周岁的女儿嘉怡，感谢她们为本书写作营造的欢乐与温馨的良好氛围！ 尽管我受过管理学与心理学的双重训练，长期得到名师指点，广泛参与了国际学术交流与合作，本书可能还存在一些不足之外。真诚希望使用本书的师生和读者多提宝贵意见和建议，以使本书日臻完美。从而向世界级教材的目标再迈一步。 组织行为管理 本书目录 第一篇 组织行为基础 第一章 组织行为导论 第二章 组织理论与设计 第三章 员工满意 第二篇 个体行为分析 第四章 人格与能力 第五章 工作动机 第六章 工作压力 第三篇 群体行为分析 第七章 群体与团队基础 第八章 人际沟通 第九章 有效领导 第十章 权力与政治 第十一章 冲突与谈判 第四篇 宏观组织行为 第十二章 组织文化 第十三章 组织发展 组织行为管理 文章节选 人格与管理 人格的知识可用于组织管理的各个方面。例如，把握每位员工的人格牲有利于与之沟通，有利于促进其事业发展，更有利于工作安置。 美国著名心理学家霍兰德把人格分成六种类型，认为人格应当和工作相匹配。他的理论可选拔人才时作参考。 （一） 社会型的人。这种类型的人喜欢社会交往；关心社会问题，对教育和宗教活动感兴趣，相应的职业有：护士、教师、教授、社会学家、社会工作者等。 （二） 研究型的人。这种类型的人喜欢智力活动和抽象的工作，相应的职业有：数学、物理、化学和生物学等自然科学工作者以及经常学家等。 （三） 现实型的人。这种类型的人喜欢有规律的具体劳动和需要基本技能的工作，相应的职业有修理工、机械工、电子和农民等。 （四） 艺术型的人。这种类型的人喜欢文学和艺术，善于用艺术作品来表现自己，感情丰富、爱想像，富有创造性，相应的职业有作家、画家、雕刻家、音乐家等。 （五）企业型的人。这种类型的人富有冒险精神、性格外向、喜欢担任领导工作，具有说服、支配、使用语言等能力，相应的职业有经理、推销员、经纪人、公关小姐等。 （六）传统型的人。这种类型的人喜欢有条理和有系统的工作，具有友好务实、善于控制和保守等特点。相应的职业有办公室人员、打字员、档案管理员、会计、出纳、秘书、接待员等。 能力 能力既是员工个别差异的重要方面，更是工作行为的核心决定因素。下面着重分析能力的概念、结构、测验以及在管理中的应用。 能力是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。首先，能力是和某一具体的活动、任务相关联的。经常有人议论“某某能力很强”、“某某能力太差”等等，意思是此人具备完成某项任务、某些活动的特征，如忘记力强、思维灵活、善于交际等。其次，有时顺利完成某项任务或活动除了要求具备某些心理特征即能力外，还可能要求具有相应的体力、知识与经验等。但体力、知识、经验等因素本身不是能力。最后，能力是人格特征的重新组合。假如一个人有多种能力，每种能力均涉及多种人格特征，当然某一种人格特征有可能是多种能力的组成部分。 能力可分为一般能力、特殊能力和创造力。一般能力是指任一活动都要求具备的能力，通常指智力。特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力、飞行能力、机械能力等。创造力量指个体产生独特的新思想、新产品的能力。 |
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