| 词条 | 《哈佛经营管理学》 |
| 释义 | 哈佛经营管理学 内容简介 哈佛商学院在近百年的辉煌历史中，向社会输送了大批优秀的工商管理人才，他们已成为世界工商界的巨头和中坚，为美国及世界经济的发展和社会的繁荣进步，作出了重大的贡献。也正因为如此，哈佛的经营管理学成了人们追踪的热门课题，特别是近几年来，许多政界名人、商界决策者纷纷前往哈佛进修深造。以期从中了解工商管理的真谛，成为世界上一流的管理者。 《哈佛经营管理学》不但生动地描述了哈佛商学院的学习和生活环境，而且介绍了工商界的高层管理经验，使经营管理层广泛地接触了经营管理的各个领域，并为他们提供了制定各种决策的工具和构架。 相关图书： 《哈佛市场营销学》 哈佛经营管理学 本书目录 第一章 哈佛经营管理学概说 一、誉满全球的哈佛大学 二、哈佛的现代管理学说 三、哈佛的经营管理哲学 四、哈佛经营管理学的灵活运用 第二章 哈佛经营管理学的基本内容 一、哈佛经营管理学的特点 二、哈佛的经营管理手段 三、哈佛的人才管理 四、“一分钟”管理的效用 第三章 哈佛的经营管理原则 一、把握企业的航向 二、合理地运用法律规范 三、正确地运用管理智慧 四、企业管理的最高准则 第四章 哈佛的经营管理制度 一、电话管理与压力管理 二、高效、精简的管理机构 三、哈佛的生产与企业管理 四、哈佛的信息咨询管理 第五章 哈佛的经营管理技巧（上） 一、抓住管理工作的核心 二、保持与部属的良好感情 三、经营者如何活用时间 四、激活高级管理部门 第六章 哈佛的经营管理技巧（下） 一、拓破与部属的界限 二、充分发挥会议的作用 三、哈佛常用公关术 四、使部属个个成为人才 第七章 哈佛的经营管理风格 一、自然的管理风格 二、职工的思想启示方法 三、让他人甘愿为自己工作 第八章 哈佛的员工管理艺术 一、狠抓道德管理 二、共显不败风范 三、哈佛的成功启示 四、社会心理的共鸣 第九章 哈佛的经营管理策略 一、哈佛的销售管理策略 二、哈佛的心理管理策略 三、哈佛的经营管理策略 第十章 哈佛的经营管理策划 一、哈佛的管理策划 二、哈佛的竞争策划实例 三、哈佛对未来的策划 哈佛经营管理学 文章节选 哈佛常用公关术 对于公并技巧上，哈佛着重指出有几方面的要谈： 1.注重文学的艺术 文学家要写作作品，一定要洞察剖析生活，生活本身就是一部很好的活艺术作品，要把自己所思所想用笔写出来，去感动和鼓舞人，获得这样的成功，需要不断学习，包括他人应用文字的技巧。 如果不注重这文字艺术，就难以抓住读者的注意力，文章只穿上五彩缤纷美丽的外衣，只能是“金玉其外，败絮其中”的柑桔，无人品尝，只是一堆无人爱看的废话。 在企业同样如此，作为经理每天都得接触大量文件和报告，他们常讲，通俗易懂，言简意赅受人喜爱，尤其反感那种长篇大报告，读这样的报告真没劲，又不受人欢迎。 按照商业习惯，商业文字应有以下十点明确的要求： （1）豪爽真率 著名作家金提先生说道：“起草报告文件，最忌讳的是浮夸。不少行业的经理都错误地认为，如果报告形式太简单了，则意味着人平庸无能，的确，简洁正是无数次精炼的结果。模棱的语言让人难懂其意，还容易引起他人对你的错觉。好像你本身就毫不在乎，无所谓似的” （2）言简意赅 在商业文书中，只要能表达清楚，愈简单的字、愈简洁的句子、愈简短的段落或报告，就定能以理服人，事半功倍。 （3）立场正确 公文通常有两个目的，一是阐述自己的观点，一是反驳别人与你不同的观点。在未著的一字之前，就要择定其一，不论是进攻或防守，你都得先弄清立场，不然的话，无可奈何。 （4）沟通交流 有人说是难表达的公文，是要能传达以下八种讯息的公文：你要照这样做，我要卖东西给你，你弄砸了，我有坏消息要告诉你，我做得好极了，亲爱的上司大人，你错了，这是我的要求，这就我们对你的评价。 以上所述任何一个句子起头的公文，一定能诱惑着你念下去。 （5）风格独特 在写每个句子里，都不能忘记，要珍惜别人，爱惜别人。很多人写公文是写给自己看的，用来记下其思考的过程，然后别人不是欣赏你的写作艺术，而是注意你的用意何在，所以，更没有兴趣仔细读它。大家要知道的是你写公文的主要用意，而且要很快就能一目了然。假如你要提出降低成本的方法，直言不讳，毫不客气，把一句话就要说明白。你要求买个新电脑，开门见山。不要把惊人之语留到最后，不然的话，欣赏的恐怕就是孤芳自赏吧！ （6）风格独特 公文写得好，作者的特色跃然纸上，搭眼一看，就知何事。可惜。很多人都舍弃个人的特性，令人遗憾而惋惜的是，还都老调常谈（例如：为了增进提高生产力的目标，业已决议......） 在公文中加入个人的色彩并不容易，但是你可以采用个人时代称开始，如“我”、“你”和“我们的”。这些都是鲜明色彩的外衣。 惟一要避免的个人色彩是幽默，虽然我认为幽默在商场中十分珍贵，但笑话最好还是面对面说，写下来有点危险，因为你很难预料到对方情感变化如何。 （7）注意对象 要针对读者，修饰你的写法，这并不意味着谀奉承就能讨好上司，或是摆起架子指正你的部属，而是不要忘记，对方已经明白你的角色，你的上司盼望你向他报告，你的同事希望你关心他们，而部属则需要你教导他们。理所应当，不管对什么人都本该尊重，损人永远不能利已。 （8）记号法 用记号注清有如下五种方法： a 组织思考的过程。 b 简化复杂的项目 c 标出整篇的重点。 d 分段清楚易读 e 给予阅读者喘息的机会。 （9）文章修饰值得精 想要进步，最快的方法是，用更多生支的动词。在同类字的字典里可以找到许多活泼的动词。在公文中不时点缀新鲜的用语，整篇文章就会显得准确、积极、有活力。尽可能用主动式（如：我建议），能促进公文的生动、流畅感，加深对你的印象。而少用被动式（如：有建议被提出来）。往往促使公文枯燥土瘪，有时可造成失误或麻烦，给你带不不好的印象。必免被动语式，给 公文带来的麻烦。 （10）毫不在乎要不得 草率的人才会送出草率的公文。章风井井有条，严密推理，倍受欢迎和青睐，即使你的建议不被采纳，也能赢得别人对你的好感。 |
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