| 词条 | 联合包裹服务公司 |
| 释义 | UPS公司 UPS公司（United Parcel Service Inc.,联合包裹速递服务公司），是世界上最大的快递承运商与裹递送公司。UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展到拥有426亿美元资产的大公司。UPS是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。每天，在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。 § 基本资料 UPS公司赞助北京奥运会 成立于：1907年8月28日，华盛顿西雅图。 全球总部： 美国加州亚特兰大市 全球Web地址： www.ups.com 服务区域：200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址 客户数：每日790万（180万取件，610万递送） UPS.com: 日平均1850万次在线追踪请求 服务网点：UPS 商店 4,682个；UPS 营业店 1,316个（全球）；UPS服务中心1,000个；授权服务点17,000个； UPS 投递箱40,000个。 操作机构：1,801 派送团队：99,474辆运输车、轻型货车、拖车、摩托车，包括1,570辆替代燃料车 UPS喷气飞机队：266；全球第9大航空公司 租赁飞机数：307 每日航程段：国内：1,130；国际：796 服务的机场数：国内：424；国际：389 航空中转站： 美国：Louisville, Ky.（主要美国航空中转站）；Philadelphia, Pa.；Dallas, Texas；Ontario, Calif.；Rockford, Ill.； Columbia, S.C.；Hartford, Conn。 欧洲：德国科隆／波恩 亚太地区：台湾台北；菲律宾邦板牙（Pampanga）；香港；新加坡 拉丁美洲与加勒比海地区：美国佛罗里达州迈阿密市 加拿大：安大略省汉密尔顿市 § 业务范围 UPS公司员工服务 主要业务：物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理 特别业务：服务部件物流；技术修理和配置；供应链设计和规；退件管理 设施：在120个国家和地区占地4600万平方英尺，拥有超过991个设施 主要服务：提供岸对岸 less-than-truckload 服务的领导者 包裹业务： 2007年营业收入：413亿美元 2007年递送量：40亿件包裹与文件 每日递送量：1580万件包裹与文件 每日美国空运量：230万件包裹与文件 每日国际递送量：190万件包裹与文件 § 公司概况 UPS公司速递车 UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，作为世界最大的包裹递送公司和全球领先的专业运输和物流服务的供应商，UPS通过结合货物流、信息流和资金流，不断开发物流、供应链管理和电子商务的新领域。 每个工作日，该公司为180万家客户送邮包，收件人数目高达600万。该公司的主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区。该公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。该公司提供物流服务，其中包括一体化的供应链管理。 业务分布：UPS的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的分布特点。从地区来看，美国国内业务占总收入的89%，欧洲及亚洲业务占11%。从运输方式来看，国内陆上运输占54%，国内空运占19%，国内延迟运输占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4%。 UPS以其褐色的卡车而闻名，在美国，它就是包裹车的代名词。UPS使用在其车辆和制服上这种褐色被称为“普式褐”，这个称号的来由是因为乔治·普尔曼创建的普式公司的卧铺车厢使用的就是这种颜色。UPS还拥有自己的航空公司（IATA:UPS；ICAO:UPS）。 UPS的主要竞争对手有：美国邮政服务（USPS）、联邦快递和DHL（敦豪）。 § 发展历史 1907-1912 信使服务 UPS公司航空快递 1907年，美国私人信使与递送服务的需求非常大。为了满足这种需求，富有创业精神的19岁青年 James E.（"Jim"）Casey，从朋友处借来100美元创建了位于华盛顿州西雅图市的美国信使公司（American Messenger Company）。 Jim 和他的合作伙伴 Claude Ryan 在人行道边的一间简陋的办公室运营公司的服务业务。Jim的兄弟George和其他几个十多岁的少年是公司的信使。尽管竞争残酷，但公司运转不错，这很大程度上得益于Jim Casey严格的准则－－谦恭待客、诚实可靠、全天候服务与低廉的价格。这些原则至今仍指导着 UPS，Jim 将其归纳为以下口号：最好的服务，最低的价格。 1913-1918 零售时代 1913年公司获得了它的第一辆递送汽车。1916年，Charlie Soderstrom 加盟该公司。到1918年，三个西雅图最大的百货商店已成为固定客户，配置他们自己的递送汽车（Jim 和他的同事经常购买），并将业务转变为商家包裹递送（Merchants Parcel Delivery）。 1919-1930 普通承运人服务 1919年，公司首次扩展到西雅图以外，达到加利福尼亚州的奥克兰。1922年，UPS收购了洛杉矶的一家公司，其首创的业务被称为“普通承运人”服务。1924年，UPS首次一项技术创新：第一个处理包裹的传送带系统。到了1927年，它已经扩展到距市中心方圆125英里的地区。同时UPS的零售递送服务也已扩展到包括美国太平洋海岸的所有主要城市。 1930-1952 扩展 1930年，UPS通过合并纽约市与新泽西州纽瓦克市（Newark）的几家大型百货商店的递送业务，将其业务扩展到东海岸。1952年UPS决定开始在那些无需该州商业委员会与ICC授权的城市开展公共承运人业务。1953年芝加哥成为第一个 UPS在加利福尼亚州以外提供公共承运人服务的城市。 1953-1974 空运服务 1929年，UPS，成为第一个通过私营航空公司提供空运服务的包裹递送公司。不幸的是，业务量的匮乏（部分原因是大萧条）结合其它因素导致该服务在同年结束。1953年，UPS恢复空运业务，提供到东海岸和西海岸主要城市的两天服务。到1978年，每个州（包括阿拉斯加和夏威夷）都提供该服务。 1975-1980 黄金链接 UPS公司快递车 1975年，州际商业委员会终于授权UPS开始从蒙大拿州到犹他州的州际服务，并将其在亚利桑那州、爱达荷州和内华达州的部分服务区域扩展至全州。UPS还获授权将这五个州内的服务与太平洋沿岸以及东部所有州的现有服务连接起来。结果，UPS成为第一个在美国48个相邻州内的每个地址提供服务的包裹递送公司。这个历史性的服务区域汇合在 UPS内被称为“黄金链接”。 1981-1988 UPS航空公司 20世纪80年代，航空包裹递送的增长需求以及联邦航空业规定的取消为UPS创造了新的契机。到1985年，UPS 在所有 48个州和波多黎各开展了隔天空运服务。1988年，联邦航空管理局（FAA）授权UPS运营自己的飞机，这样UPS成了一家正式的航空公司，称为UPS航空公司。 1988-1990 国际发展 UPS在1975年首次走向国际，当时它提供加拿大多伦多市内的服务。次年，在德国的运营也开始了。但是，二十世纪八十年代UPS真正进入国际运输市场，在美洲、东欧和西欧、中东、非洲和太平洋沿岸地区越来越多的国家和地区建立了业务。1985年，UPS开始了美国与六个欧洲国家之间的国际空运服务。然后，1989年又在德国增加了国内空运业务。 1991-1994 拥抱技术 到1993年UPS每天为超过一百万的固定客户递送1150万件包裹与文档。如此巨大的量使得 UPS 必须开发新技术才能保持效率和有竞争力的价格，同时提供新的客户服务。UPS 的技术波及一个难以置信的范围，从小型手持设备，专门设计的包裹递送车，到全球计算机与通信系统。 每名UPS驾驶员均携带手持的速递资料收集器（DIAD），这种设备是为向 UPS 网络快速记录和上载递送信息而开发的。DIAD 的信息甚至包括收件人签名的数字图片，这样就向客户提供了关于他们货件的实时信息。这种专有的设备也让驾驶员与他们的总部保持持续的联系，使得更改取件时间表、交通方式与其它重要消息能够保持同步。 在技术领域的另一端，UPSnet 是一种全球电子数据通信网络，可以为国际包裹处理与递送提供信息处理渠道。PSnet 使用超过 500,000 英里的通信线路和一颗专用卫星来连接 46 个国家或地区的 1300 多个 UPS 配送站。该系统每天追踪 821,000 个包裹。在1986到1991年间，UPS共花费47亿美元用于技术改进。 1994-1999 扩展的服务 UPS公司的服务 1995年，UPS成立了UPS物流集团，以根据客户的个别需要提供全球供应链管理解决方案和咨询服务。1995年，UPS收购了一家名为SonicAir的公司，使UPS成为第一个提供当天、“下一航班”服务和有担保的上午8点连夜递送服务的公司。1998年，成立UPS资本公司，其使命是提供集成的金融产品和服务的综合菜单，使各个公司能发展他们的业务。 1999- 1999 纽约证券交易所 1999年11月10日，UPS首次向公众提供其股份。这种“首次公众股份提供”行为使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市场中进行战略性收购，从而增强了UPS的实力。 2000-2007 供应链解决方案 在经过一段历史之后，UPS已成为全球的配送专家。越来越多的UPS客户要求利用此项专门技术，这最终导致了UPS供应链解决方案业务部的形成。UPS 供应链解决方案业务部是流线型的组织，它为客户提供物流、全球货运、金融服务、邮件服务和咨询，以提高客户的业务表现并改进客户的全球供应链。UPS供应链解决方案由UPS资本公司、UPS物流集团、UPS货运服务公司、UPS邮件业务创新公司与UPS咨询公司共同提供。 § 业务流程 UPS的业务基础是枢纽加辐射的网络结构，UPS的运营中心收集来自用户的包裹并将其送到枢纽，纽在集中了许多运营中心送来的包裹后对它们进行分类，然后分配到其他运营中心或枢纽，最终到达目的地。 § 服务优势 联合包裹的优势在于：先进的电脑联网和快速的免费查询：无论是文件、合同、样品、信用帐等物件，客户可以随时通过电话或INTERNET网进行物件行踪的查询，即使是特殊情况被耽误，也会立即查出耽搁原因及耽搁地点，并查询出何人何时何地收到了包裹；运费到付：发件人在征得收件同意的前提下，通过联合包裹将物件送到收件人手上，由收件人交付运送费用；包裹运送：UPS的业务中70%是包裹，飞机载重量大，一般包裹重量可以是70公斤；价格公道：目前在中国的业务价格取市场价格的中高位，不高也不低，但为开拓市场、争取客户，却会把服务质量放在第一位；在北京和上海海关使用EDI系统，将所有电脑资料联网，加快清关速度，提高效率。 § 中国业务 UPS公司网站 1988年10月，联合包裹正式进入中国，通过其业务代理中国外运集团（SINOTRANS）在中国67个城市建成了一个邮递网络。1993年11月份，UPS推出国际性信件与文件加强速递业务，从而加速了世界各地64个城市的递送速度。1994年5月，UPS在中国三个主要城市：北京、广州和上海开设了办事处。12月22日，联合包裹、中外运集团与上海海关签署了试验使用者协议，对航空速递进口邮件实施EDI数据交换系统（ELECTRONICDATAINTERCHANGE）。1995年4月3日，联合包裹先后与中外运集团和中外运集团上海公司签署了备忘录和意向书，准备在北京、广州和上海建立合资公司。 1996年5月22日，联合包裹与中外运北京空运合资成立中外运北空—联合包裹国际快递有限公司。中国外运北京空运公司成立于1981年，隶属国家对外经济贸易合作部的中国对外贸易运输总公司，是专门从事国际货物运输和快递服务的国有企业，是国内成立资格较久、规模宏大的航空货运代理企业。合资公司的合营期限为20年。公司的经营范围，主要是从事国际进出口快递服务和国际进出口空运业务。公司宗旨是“重服务、守信誉、讲效率”，以优质服务、先进的管理技术、完善的国内国际网络，为中国对外贸易和经济建设服务，为中外客户和货主服务，为国际经济合作和友好交往服务。 2005年初，UPS成为第一家在中国拥有国际快递业务经营权的国际快递公司。2005年底，UPS的业务迅速扩展到全国23个主要商业城市，复盖全国200多个城市。 § 参考资料 [1] ups官方网站 http://www.ups.com/content/cn/zh/about/index.html?WT.svl=SubNav [2] DHL旗下公司网站 http://dhl8.cn/dhlups/108.html |
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