| 词条 | 第三方售后 |
| 释义 | § 概念 § 相关条目 现在常见的一共有两种售后模式 一家著名家电营销人员说，因为厂家建立售后服务网点成本太高，所以售后多采取与当地家电 维修部合作的方式，但这样的维修点一是不容易管理，二是现在这种小公司实力很低，而且设在地段偏 僻、房租便宜的地方，整体环境很差，很容易损坏了企业形象，消费者也感到维修很麻烦。 另一种售后方式则是代理商负责，与生产企业的售后服务部门一起，共同组成传统的售后服务模式。由 于这样，所有的费用都需要一次性重新投入，这种模式所产生的费用较高，而且带来的人员管理上的问 题也会接踵而来。甚至某些代理商则利用厂家监管难的空隙，做起二手零件冒充新品的低成本生意，直 接影响品牌信誉。 “第三方”售后 第三方售后服务类似于IT行业的外包制，将售后服务完全交由第三方，他们拥有专业技术、规范管理， 依靠自身能力，为消费者解决问题，并以优质的服务，维护自身以及厂家的品牌形象。 第三方的售后服务将会起到整合维修资源，规范售后服务市场的作用。 |
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