| 词条 | 沈阳东企软件有限公司 |
| 释义 | § 基本介绍 沈阳东企软件有限公司 沈阳东企软件有限公司(以下简称东企公司)创立与1993年,坐落 于沈阳的"硅谷"南湖高新科技产业开发区,是以用友管理软件为主 导集客户关系管理(CRM),现代企业资源计划管理(ERP),办公自动化 （OA）,人力资源管理（HR）于一体的多元化公司. 目前公司由新产品事业部、客户服务中心、销售部、市场部、 大部、综合部等部门组成.现有正式员工60人,公司100%正规大学毕 业客户其中大学本科学历的占96%,15%具有网络开发建设的执业资 格,10%具有会计师的执业资格.同时还与多家企业咨询管理公司有着密切的往来. 东企公司在近10年的不断发展和求新中在上千家用友软件用户基础上积累了丰富的行业解决方案和 成熟的应用模式. § 特色 东企公司始终坚持"与用户真诚合作,做用户可靠朋友"的经营宗旨,以热情真诚的服务在用户中享有 良好的信誉.东企公司从市场的开发到营销,实施,维护和培训,注重从用户的利益出发,制定出例如"市 内维护12小时响应,当天解决问题的承诺",并配置了服务专用车,还专门设置的服务投诉电话,便于用户 监督. 质量是企业的生命.为了向用户提供高质量的产品和服务,确保公司软件产品，软件工程达到国际先 进质量水平,公司严格按照ISO9001标准的要求,对软件开发,生产供应,产品维护等全过程进行严格的质 量控制,并于1997年10月通过了ISO9001认证,成为国内第一个通过该项标准认证的软件公司,并于 1998年7月20日成功通过复审. 上门服务,热线电话,传真回复,信函答询.通过技术支持机构提供支持服务.东企公司提供软件与网 络的全套详细技术支持资料和文档.定期向用户寄发技术刊物,如<电子技术应用>等.除传统的服务方式 ,如热线响应,上门维护服务之外还提供学习软件,演示软件的免费下载服务.电子信箱随时收集用户提 出的各种问题,热线问答栏目提供最新,最有代表性的解答. |
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