| 词条 | 湖州移动 |
| 释义 | § 概述 浙江移动湖州分公司一直坚持以客户服务为中心开展一切工作，注重服务创新，推行服务的人性化、人情化和人文化，努力为客户提供一体化的优质服务，包括良好的语音质量、丰富的品牌、业务种类和完善的客户服务等各个方面。目前公司已推出多种服务举措，如开通了1860/1861客户服务热线，推出手机免费维修服务，提供银行、缴费卡和手机信用卡等多种缴费方式，同时，向公司的客户提供在移动营业厅、空中营业厅、跨区业务办理等多种业务办理方式。 浙江移动湖州分公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名品牌，服务网号为“139、138、137、136、135”，率先推出了短消息、随E行、彩铃、虚拟专用网、亲情号码、秘书服务、手机信用卡等业务组合，为客户提供多种选择并创造价值。 浙江移动湖州分公司是湖州地区唯一专注移动通信发展的通信运营公司，经过十多年的建设与发展，湖州移动公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。目前网络容量达到了90万门，实现了全市乡镇的全覆盖、高话务区域的立体覆盖及主要交通干道的无缝覆盖，并实现了全国的自动漫游，现已开通与150多个国家和地区、200多家网络运营商的国际自动漫游。 浙江移动湖州分公司在加强内部管理的同时，还积极引进和采用先进的管理理念和工具，2000年公司在全国同行业中率先引进ISO9001国际质量管理体系（2000版），并通过了香港品质保证局的认证，2004年又在同行业中率先通过了TL9000电信质量管理体系认证，还通过了ISO14001环境管理体系认证，并获得了省、市绿色企业称号。公司营业班连续五年保持“全国青年文明号”称号，2003年中央精神文明建设指导委员会授予湖州分公司“全国创建文明行业工作先进单位”称号，湖州、德清分公司获得省级文明单位称号；公司还连续获得浙江省第四届、第五届、第六届消费者信得过单位称号和浙江省第六届、第七届“价格、计量信得过单位”称号。 进入信息化时代，浙江移动湖州分公司积极提出移动信息化解决方案，为“数字湖州”建设发挥应有的作用，公司以招标总成绩第一名的身份成功搭建一市三县电子政务的传输网，顺利完成湖州市电子政务46家局、部、委电子政务的接入，独家承建八大移动特色应用的南浔区、吴兴区政府电子政务系统并投入使用，投资1000万元启动了全市农村信息化建设项目，为解决“三农”问题作出贡献。同时，在公安、气象、防汛、船务和卫生等多个领域内开展了移动信息化建设。公司将继续秉承为社会、为客户创造更大价值的理念，开创湖州信息社会的美好明天。 § 相关条目 浙江移动 |
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