| 词条 | 98960 |
| 释义 | § 简介 今晚报公众服务中心，是今晚报社进一步扩大、提高为广大读者服务范围和服务质量的重要组成部分。今晚报公众服务中心，是应用现代化的计算机和通讯技术、采用先进业务处理模式、立足于拓展市场、提高服务水平的综合性服务平台。 § 相关 它使用特服电话号码（98960）接入，集成了人工座席、自动语音、传真、互联网络、多媒体查询、网络电话等多种服务方式，突破了时间和空间的限制，为广大读者提供7天×24小时全天候不间断服务，服务内容包括：提供新闻线索、报刊订阅、广告征订、投诉、社会热点调查、商品查询、电话购物、信息咨询等。面对入世挑战，今晚报公众服务中心还将为本市各企事业单位等提供电子商务及电话服务座席外包等全方位的服务。 |
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