| 词条 | 枣庄市民热线 |
| 释义 | § 简介 《市民热线》是枣庄台于2000年元月1日开办的一档舆论监督性节目，节目总的定位是“替百姓说话，为政府分忧”，围绕领导关注、群众关心的热点和难点问题，注重做好引导、沟通和监督工作,达到解疑释惑,化解矛盾，解决问题，增进团结的效果，力争成为党和政府与群众相互联系和沟通的桥梁。经过三年多的努力实践和探索，节目赢得广大听众的喜爱，产生了极大的社会反响， 《人民日报》 、 《中国广播报》 、《中国纪检监察报》、山东电视台、《大众日报》等媒体先后对《市民热线》节目作了专题报道，介绍了枣庄台的做法。2001年荣获山东省新闻名专栏全省第一名，2003年获山东省新闻十佳栏目。中宣部新闻阅评员、中央人民广播电台曹仁义同志在评价《市民热线》时说：“广播如何在政府和群众之间架起桥梁，如何在当今经济体制转型期化解各类社会矛盾，枣庄台的做法具有借鉴意义。政府和电台携手做好这件事，对促进社会稳定好处很大，既体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，又充分体现了广播作为现代传媒的巨大作用”。 《市民热线》时间长度为45分钟，周一至周日早7：15--8：00播出，随着节目影响的扩大，《市民热线》如今已办成系列节目：周一、周四是《法制版》，周二是《人大之声》和《议政时空》，周三、周五是《机关效能监察版》,周六是《生活版》,周日为《健康直播室》。2004年1--5月，《市民热线》共受理听众反映问题的电话1300多个，来自政府部门和窗口行业单位的负责人先后有318人次到电台直播间同听众进行对话交流。 § 栏目介绍 《法制版》普及法律知识，提供法律援助。与市政法委合办，邀请公、检、法、司等单位业务骨干和律师等走进直播间，通过以案说法的形式普及法律知识，并接受听众咨询，解答听众涉法问题。 《效能监察版》“倾听你的意见,受理你的投诉”。与市纪委、监察局合办，邀请市直40多家部门主要负责人来电台接受群众评议，受理工作作风等方面的投诉，解答职能范围内的有关问题。 《生活版》 关注生活,服务大众。设有《生活调查》、《生活目击》、《生活面对面》、《生活提醒》等栏目。《生活面对面》邀请水、电、煤、市政市容、卫生防疫等与群众生活息息相关的单位嘉宾走进直播间与听众交流。 《人大之声》与《议政时空》 每周二轮流播出，与市人大、市政协合办，设有《主任〔主席〕论坛》、《办案现场》、《议案面对面》等栏目。《办案现场》、《议案面对面》邀请人大代表、政协委员与议案〔提案〕承办单位就议案〔提案〕的办理在直播间对话，接受听众监督。 《健康直播室》 让百姓满意，与健康同行。请枣庄市文明办、纠风办和卫生局领导以及荣获“百姓满意医院”称号的各家医院负责人、专家等走进直播间，与听众进行面对面的交流，介绍创建过程，展现特色医疗服务，受理听众咨询，接受社会监督，从而进一步扩大社会各界对“百姓满意医院”活动的认识。周日播出，有《卫生信息》或《创建动态》，《对话》，《专家释疑》和《病情提示》等栏目。 |
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