| 词条 | 未来之路 |
| 释义 | § 内容简介 《未来之路》 作者深入到企业内部，如亚马逊、黑乐娱乐公司、美国嘉露酒庄、大型连锁店沃尔玛、7-11等，了解他们如何转型成功，何以成为“以客为尊”的企业典范。作者还对突发性事件诸如电力中断、商品的需求暴增、气候变化下的物流课题进行研究，探讨预测商业的可行性。 本书告诉读者，企业是如何把当下事件与历史模式加以对比，进而改进商业流程，从而在商战中无往而不胜，这是一场决定未来市场格局的企业思维革命。 我们所创立的事业都是运用一个简单的概念来解决复杂的问题。联邦快递利用中心辐射的概念解决点对点货物运送无效率的问题，而拉纳戴夫则是通过一般性的软件层整合概念，来解决困扰大多数企业的软件应用系统之间点对点衔接无效率的问题。 我相信拉纳戴夫的思考方向是对的，我们可以驾驭驱动商业运转的资讯，从中获得全新的视野与远见；尤其是我们有能力去分析实时资讯，侦测出有意义的模式，以便防患于未然或掌握先机。[1] § 作者简介 维微克·拉纳戴夫是顶尖的商业整合与流程管理软件公司TIBCO的创办人、总裁兼首席执行官，该公司致力于协助企业实践实时商业。拉纳戴夫是媒体经常访问的专家，也是美国全国广播公司商业新闻中实时计算机节目有号召力的主讲人，同时也为《经济学人》、《快速企业》杂志、美国著名创新科技投资杂志《红鲱》撰文。 § 媒体推荐 一场企业经营思维的革命已经展开，将会永远改变企业经营的方式。在这个不确定的世界中犹能茁壮成长的解决之道，就是找出如何用预测的角度来经营企业或管理政府的方法。 将来，每一家企业都有能力及早预见未来，以便采取必要的行动或掌握浮出水面的商机。本书激励经理人去思考如何运用科技与资讯强化历史分析与商业智慧的效能，以产生更好的结果。 ——弗雷德里克·w·史密斯，美国联邦快递总裁兼首席执行官 每一个全球化的企业都要面临日趋复杂的管理挑战。拉纳戴夫所勾勒的这套善用组织资产的远景成为我们以前瞻性的态度面对威胁与机会的指导方针。 ——英德拉·诺依，百事公司总裁兼首席财务官 当组织因为科技创新、实时资讯与全球化的影响而削减其竞争优势的同时，应该如何持续地保持自己的差异性呢？本书告诉我们，顶尖企业的思想家如何成功地挑战自我，帮助组织转型。 ——托马斯·H·格罗瑟，路透社首席执行官 § 简要目录 前言 第1章 为何要预测？ 第2章 实时商业的胜利 第3章 预测力 第4章 卓越的金融服务 第5章 响应电信产业的呼叫 第6章 运输与物流──进步中的递送服务 第7章 零售与消费商品的力量 第8章 医疗照护与生命科学中的预测商业 第9章 能源效率性 第10章 预测型战场 第11章 蓄势待发、迈向预测之路 第12章 未來的旅程 § 评价 《未来之路》深度分析了信息科技策略与商业策略的有效整合对预测商业所起到的关键性作用，阐述了如何拥有预测力以及如何运作预测型企业的观念和方法。 同时，列举了大量的、开始运用预测商业模式并获得惊人成果的世界知名企业的案例。作者以特有的视角和思维方式，对金融业、电信业、运输与物流业、零售业、医疗业、能源业、政府机构等组织内部的信息技术、商业流程管理（BPM）、组织绩效进行了全面分析，提出了向预测商业转型的全新思维。作者认为：“预测商业赋予我们跨越眼前的障碍、掌握咫尺商机的方法，它让企业与政府单位得以预知变局、先发制人。” “拥有预测的力量既非神话也不是胡言乱语，它被实践的速度将超过很多人的预期”，“对企业事物的影响的范围与深度不亚于20世纪80年代引进企业计算机网络所做成的变革”。 正如美国联邦快递（FedEx）总裁兼首席执行官－弗雷德里克·W·史密斯－所说：“我相信拉纳戴夫的思考方向是对的，我们可以驾驭驱动商业运转的咨询，从中获得全新的视野与远见；尤其是我们有能力去分析实时资讯，侦测出有意义的模式，以便防患于未然或掌握先机。”[2] § 书摘 第一章为何要预测 过去10年来，处于时代尖端的公司已经把实时商业（Real一TimeBusiness）的概念引进他们的标准化运作程序中，以搜集当下发生的信息为基础，帮助企业在不断变迁的商业环境中快速反应。如今，我们看到企业运作的趋势正转向我所谓的预测商业（Predic-tiVeBusiness），以发展出一种洞烛先机、先发制人的企业经营能力。实时商业讲究的是做事情的速度，预测商业则与跨越极限、为过去所不能为有关。 正如马尔科姆·格拉德韦尔（MalcolmGladwell）在《引爆点》（TheTippingPoint）一书中所提出的论点：单点事件累积到一个关键水平将成为大规模风潮的引爆点，进而从中开启崭新的一页。我相信，在实时商业的领域内，我们对于动态数据的捕获、分析与模式辨识能力已经达到临界水平（Criticalmass），现在拥有了用更高的准确率预知未来商业事件的能力，我们已经触及了那个引爆点。对企业经营来说，拥有在事件发生之前便灵活敏捷地采取行动的能力，无疑是如虎添翼。 预测商业将会改变各行各业的经营方式，对企业实务影响的范围与深度不亚于20世纪80年代引进企业网络连接台式计算机与服务器对企业运作所造成的改变。在我们拥有计算机网络之前，每一台台式计算机就是一座孤岛，信息是用可回收的公文封在员工之间传递的。如今，我们已经很难想象前网络时代是如何缺乏效率与步调缓慢地运转。不过，网络不仅仅让企业运作加速和更有效率，它还改变了人们的工作内容与职责，使组织结构中的很多功能消失了，而另外一些功能则因此扩张了；它也降低了决策的周期，让公司得以与供货商及销售商更加紧密地互动合作，从而改善客户服务的质量。 同样，预测商业因其所带来先见之明的好处而预示了企业将以全新的方式调和其商业流程。例如，企业可能更有能力预测及预防客户因为竞争者的介入而流失、预期某个特定商品的需求即将上扬而提高产量或因为预见将来可能发生的风险而采取预防性措施。预测商业使经营者在变革管理上得以一展身手的领域全然改观，也让公司在投资新产品开发时更有成功的把握，因为他们会知道客户想要什么。更重要的是，预测商业使企业更有办法掌握契机，免于落人代价高昂的商业陷阱中。 § 比尔盖茨的《未来之路》 导语 《未来之路》 《福布斯》杂志发表文章称，十年前，微软帝国的缔造者比尔盖茨(Bill Gates)曾撰写过一本在当时轰动一时的书——《未来之路》，他在这本276页的书中预测了微软乃至整个科技产业未来的走势。盖茨在书中写道：“虽然现在看来这些预测不太可能实现，甚至有些荒谬，但是我保证这是本严肃的书，而决不是戏言。十年后我的观点将会得到证实。” § 未实现篇 比尔盖茨 (1)《未来之路》中写道：用户遗失或遭窃的照相机将自动发回信息，告诉用户它现在所处的具体位置，甚至当它已经身处不同的城市。 评注：盖茨的这一预言并没有实现。但现在的手机大多有拍照功能，从这个角度来看，我们用来发信息的手机同时也是照相机，因此并不能说盖茨完全错误。 (2)《未来之路》中写道：如果您的孩子需要零花钱，您可以从电脑钱包中给他转帐5美元。此外，当您驾车驶过机场大门时，电脑钱包将会与机场购票系统连接，检验您是否购买了机票。 评注：如今的信用卡及Ebay的PayPal服务最接近比尔盖茨的预测，然而迄今为止电子货币时代还远远没有到来。 (3)《未来之路》中写道：未来人们在观看电影《飘》时，可以用自己的面孔替换片中的嘉宝等知名演员，实实在在体会一下当明星的感觉。 评注：这种电影卡拉ok技术至今为止还没有出现。不过您可以在观看电影的时候关掉声音，用自己制作的字幕来自娱自乐一下。 (4)《未来之路》中写道：可以亲自进入地图之中，方便的找到每一条街道或每一座建筑。批注：这就是三维版本的MapQuest，但目前还没有实现。 § 已实现篇 比尔盖茨 (1)《未来之路》中写道：未来您将可以选择收看自己喜欢的节目，而不是被动的等着电视台播放。 评注：盖茨的这一预言很早就得以实现，Tivo技术出现在1997年。 (2)《未来之路》中写道：如果您计划购买一台冰箱，您将不用再听那些喋喋不休的推销员唠叨，因为电子公告板上有各种正式和非正式的评价信息。 评注：用户已经可以通过互联网找到各种有用的信息，在电子购物方面要感谢亚马逊和Shopping.com的努力。 (3)《未来之路》中写道：一对邻居在各自家中收看同一部电视剧，然而在中间插播电视广告的时段，两家电视中却出现完全不同的节目。中年夫妻家中的电视广告节目是退休理财服务广告，而年轻夫妇的电视中播放的是假期旅行广告。 评注：定制广告业务至今还没有完全实现，不过Open和Navic等公司已经开始向广播公司和广告客户推销这一技术。 (4)《未来之路》中写道：音乐销售将出现新的模式。那些对光盘和磁带等耗材产品感到头疼的用户将不会再受到磨损的困扰，未来的音乐将存储在一台服务器上，供用户通过互联网下载。[3] § 书评 《未来之路》不仅是比尔'盖茨的一本个人传记，也是写了他对未来计算机的预言，十多年后的今天在读《未来之路》无不惊讶盖茨的前瞻性和远见。很多的预言现在已经都变成了现实，还有很多是现在还在努力的方向。 读这本书，顺着Gates的预言，脑中回想着现代计算机领域有多少变成了现实，有多少变成了广泛的应用，走进了寻常百姓的家，有多少是现在计算机正在努力使之变成现实，有多少过后发展的方向！ 每当看到Gates讲到得到应用，心中无不激情澎湃！ “以铜为镜，可以正衣冠;以人为借，可以知得失；以史为鉴，可以知兴衰.” 好好努力 把握时代的脉搏！ |
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