| 词条 | helpsvc.exe |
| 释义 | § 进程信息 进程文件： helpsvc 或者 helpsvc.exe 进程名称： Microsoft Helpsvc § 描述 helpsvc.exe是Windows 2000以及更高版本Windows的帮助服务。 出品者： Microsoft 属于： Microsoft Help Center Service § 运行方法 系统进程： 否 后台程序： 是 使用网络： 否 硬件相关： 否 常见错误： 见下文 内存使用： 未知N/A 安全等级 (0-5): 0 间谍软件： 否 广告软件： 否 病毒： 否 木马： 否 常见错误：微软在线的"帮助与支持" 症状 启动“帮助和支持”时，计算机速度可能会变慢或停止响应。几分钟后，计算机可能会正常响应。 原因 如果 Helpsvc.exe 进程耗尽了您的计算机资源，则可能出现这种问题。Helpsvc.exe 进程可在几分钟内就占用计算机 100% 的 CPU 资源。要查看 Helpsvc.exe 使用 CPU 的情况，请启动“任务管理器”，然后单击“进程”选项卡。 § 解决方案 Service Pack 信息 要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/) 如何获取最新的 Windows XP Service Pack § 修复程序信息 Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序，但该程序仅用于解决本文所述的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受其他一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。 要立即解决此问题，请与 Microsoft 产品支持服务联系，以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;【LN】;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms) 注意：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。 此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，此时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。 日期 时间 版本 大小 文件名 平台 -------------------------------------------------------------------- 15-Apr-2004 01:59 2,435 Dataspec.xml IA-64 15-Apr-2004 02:07 5.1.2600.1517 2,636,288 Helpsvc.exe IA-64 15-Apr-2004 02:00 2,435 Dataspec.xml x86 15-Apr-2004 22:02 5.1.2600.1517 703,488 Helpsvc.exe x86 |
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