§ 概述
咨询热线 咨询热线（helpline）：接受社会大众电话咨询的电话线路（号码）。
§ 详述
往往因电话所有者的产品、服务或者某一热点事件等为社会大人所知，纷纷打电话咨询造成咨询电话线路经常出现占线打不进去等现象。
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