| 词条 | 控脑:营销就是思维布局 |
| 释义 | 《控脑：营销就是思维布局》不仅仅是一本前所未有的营销理论书，同时也是一本前所未有的实战工具书、思维游戏书！作者结合当前本土企业在营销和产品推广上存在的困境，给出了颇为详实新颖的解决方案，从独创的“迷宫定位法”、“五感定性”、“控脑信息链”、“四维积木管理体系”等引领营销未来的4大营销利器，到关于“营销就是思维布局”诠释营销本质的8种全新理念，加上42个作者本人亲自操刀的实战经典案例，旨在通过“控脑理论”帮助在日益激烈的竞争中深陷营销困境的中国本土企业，迈向速度、利润高效并进的发展之路。 作者：陈辰 著 ISBN：10位[7501181128]13位[9787501181124] 出版社：新华出版社 出版日期：2007-9-1 版次：1 页数：235 字数：183000 定价：￥35.00元 装帧：平装 纸张：胶版纸 内容提要世界营销大师科特勒针对其核心观点之一“消费者不是上帝！”指出，此书将给中国营销界带来一场深刻的观念革命！ 业内人士预言，这场营销观念的变革，将随着《控脑》一书的推出，以及其在营销界以外的社会大众层面中再揭波澜，它将渗透到人们生活的方方面面，形成一门具有现实意义的“控脑学”。 作者结合当前本土企业在营销和产品推广上存在的困境，给出了颇为详实新颖的解决方案，从独创的“迷宫定位法”、“五感定性”、“控脑信息链”、“四维积木管理体系”等引领营销未来的4大营销利器，到关于“营销就是思维布局”诠释营销本质的8种全新理念，加上42个作者本人亲自操刀的实战经典案例，旨在通过“控脑理论”帮助在日益激烈的竞争中深陷营销困境的中国本土企业，迈向速度、利润高效并进的发展之路。 实用、创新、本土化是本书的亮点，正如作者所说，“营销的关键，并不在于一个可以百试百灵的方法，而是——正确的思维方式！只有从思维本质上的改变，才是中国企业营销的真正出路所在！” 在这本书里，你将会看到一系列你前所未见的控脑营销体系！这不仅仅是一本前所未有的营销理论书，同时也是一本前所未有的实战工具书、思维游戏书！ 编辑推荐《控脑:营销就是思维布局》由陈辰编写。 成功不能等。因为时间是人生最昂贵的投资，如果你成功得太慢，它就会把你抛弃。成功的本质在于以最快的速度获取利润，实现梦想！世界上正是有那么多的“投机分子”通过“赚快钱”迅速成就了自己的梦想。“赚快钱”包含了企业成功所必需的两个重要元素——速度和利润！速度是企业发展的先决条件，而利润则是企业生存的保障。 作者简介陈辰——控脑营销体系第一人，营销实战专家 ——辰迈国际营销管理顾问有限公司董事长 ——科特勒营销集团高级顾问 ——北京赞伯营销管理咨询公司高级顾问 ——北京海天网联公关公司品牌管理总监 ——壹品堂广告集团创始人 ——陈辰先生曾受聘于奥美、智威汤逊、电扬、灵狮、灵智等全球知名的国际品牌管理公司和广告公司 陈辰先生拥有15年丰富的营销实战经验,作为将国际经验与本土经验相结合的新锐派营销典型代表，结合消费心理学、行为心理学，陈辰先生提出全新的《控脑》营销理论及实战方法，伴随着由他操刀的众多经典成功案例，正深切影响着中国正在成长、超越的企业组织。 三星、LG电子、奔驰、宝马、法拉力、蒙牛、伊利、中国网通、汇丰银行、家乐福、恒生漆、达能食品、巨能、联合利华、摩托罗拉、西班牙糖果公司、耐克、西门子、肯德基、百事可乐、百事食品、索尼、施乐、哈根达斯、施贵宝等数百家国际国内知名品牌及客户。 目录前言“不公平”的世界 序章 你做好成功的准备了吗？ 成功不能等 你怕赚快钱吗？ 控脑第一课 遵守规则还是建立规则——决定企业成功与否的“品牌规则” 驾驭？被驾驭？ 操控思维的品牌 过期的品牌 品牌时效的秘密 品牌真相 控脑第二课 成功的关键在于布局——让你梦想成真的“信息链” 控脑营销 多米诺骨牌的启发 品牌规则的新遥篮 控脑第三课 原因比结果更重要——撬开心灵之窗的“五感定性” 你该相信谁？ 解密思维轨迹——五感定性 控脑营销案例——“宁城老窖”重新上市 控脑第四课 成功在于你如何选择——让财富之路豁然开朗的“迷宫定位法” 定位？你什么也定不了 迷宫定位法 出口在哪里？ 控脑营销案例——“体饮平衡饮料”上市 控脑第五课 广告输赢的秘密——决定成败的“黄金三分钟” 成也广告，败也广告 你所了解的广告 广告背后的秘密 控脑第六课 包装是天使——为你创造价值的“包装信息链” 包装不是美女 如何让包装为你赚钱 包装上的“多米诺” 如何通过包装建立品牌规则 如何通过包装拯救品牌 控脑第七课 包装是恶魔——为你解决竞争的“战术型包装” 如何利用包装摆脱你的竞争对手 “二八定律”的启发 控脑第八课 无所不能的促销——揭秘成功促销的四大法则 什么是促销 用促销打造18天拯救企业的奇迹 成功促销的四大法则 你能想到几种促销方法？ 控脑第九课 营造你的战场环境——让你制胜终端的“营销武器” 是什么在阻碍你的销量 终端营销就是布置战场 终端环境信息链 制胜终端的营销武器 控脑第十课 建造立体营销终极殿堂——最为先进的“四维积木管理体系” 终端立体营销 为什么你的专卖店不赚钱？ 用立体营销战略建立属于你的终极营销殿堂 让人无能为力的传统建店 最先进的解决之道——四维积木管理体系 最后一课 是结束也是开始——让一切梦想成真 序言导读 世界，从来就不是公平的，但也正是因为这种不公平才给了我们成功的可能。 成功永远是少数人的胜利，平庸的思维定式，只能带来最平庸的结果。真正让我们失败的，是对于营销错误的理解！ 营销的关键并不是一个可以百试百灵的方法，营销的关键是正确的思维方式，只有从思维本质上进行的改变，才是中国企业营销的真正出路所在！ ——这正是一本让世界变得“不公平”的书。 忘记那些让你碌碌无为的观点，忘记那些让你循规蹈矩的准则，当你开始从一个崭新的角度看待营销的时候，你已经踏上了那些世界上最著名品牌秘而不宣的成功捷径…… 世界，从来就不是公平的。 可口可乐是最好的汽水吗？麦当劳拥有最好吃的薯条吗？耐克鞋穿在脚上真能让你身轻如燕吗？沃尔玛真的拥有世界上最便宜的商品吗……众所周知，他们却是世界最成功的企业。 很多人都渴望成功，为什么成功的只有少数？ 为什么有人轻易就能获得财富？为什么有人注定就会孤苦一生？ 为什么有的人付出很少却得到很多，为什么有的人付出太多最后只落个淡泊人生？ 为什么有些人虽然没有比你更好的质量、没有比你更多的功能、没有比你更多的投入，但却得到了超过你几十倍甚至上百倍的回报？！ 在我们抱怨世界不公平的同时，我们也许应该庆幸，正是因为这种不公平才给了我们成功的可能！ 营销，这个本应该最让人寄予希望的名词，为什么却总是带来令人最失望的结果？ 冥冥中，这种表面上看似毫无道理的现象却隐含了最残酷的规律——成功永远是少数人的胜利！ 平庸的思维定式，只能带来最平庸的结果，真正让我们失败的，是对于营销错误的理解！ 中国的营销是伴随着广告开始的，广告营销——几乎成为这个时代营销的代名词。 看看我们身边关于营销的书吧，几乎所有的营销书籍，都喜欢把企业的成功与否记在广告的账上。一个企业成功了，于是我们就会想知道它为什么成功？而紧接着，一些容易被人看见，浮在企业成功营销前面的光环就会不失时机地出现。当一个企业失败了，我们当然也会依照思维定式推导出千篇一律的判断。 虽然，中国企业每年在营销上的广告投入超过1 000亿元，可是绝大多数的企业却最终以失败告终。 事实上，广告并没有为这些企业带来更多的回报，相反，却夺走了他们的利润！ 究竟什么样的营销方法才能真正帮到企业？ 于是，吃尽苦头的人们又把目光聚集到了终端。无论是世界五百强的巨人，还是初露锋芒的企业，所有的营销手段最终都将在终端得到检验。 终端营销——这个与直接利润接壤最近的营销方式，无疑给那些快对营销丧失信心的中国企业打了一剂强心针。一时间，关于终端营销理论的书层出不穷，甚至有人响亮提出“终端为王”的口号。 找到源头，事情似乎就会变得好办，但事实永远不会像你想象的那么顺利。 事实上，许多企业费尽心力的终端营销，却很少真正能够帮到企业，有的理论甚至带领企业进入了更大的泥潭！ 企业是千差万别的，终端的种类更是千变万化，不同的产品、不同的终端环境，终端营销是根本不可能通过几张表格管理就能够简单实现的。 人们失望地发现——营销不是种地，靠辛勤的劳动就能有所收获；营销也不是数学，只要按照方程式解答就会有正确的答案。 如何去做？成功的方法究竟是什么？ 幸运只会垂青于那些能够读懂它的人！奔驰、宝洁、UPS、微软、可口可乐、麦当劳、联合利华……他们在用看似和你同样的营销方法，却轻易地赢得了世界。 无论在世界哪个角落，这些品牌都是那么成功。为什么只有他们会成功，其中究竟有什么不传之密？ 在从事营销工作的15个年头里，我帮助过世界上最著名的那些品牌开疆拓土，也帮助过许多中国本土企业突破重围。从国内外企业兴衰的大量实际案例之中，让我看到了胜败之间的重要玄机—— “营销的关键并不是一个可以百试百灵的方法，营销的关键是正确的思维方式。只有从思维本质上进行的改变，才是中国企业营销的真正出路所在！” 不同的理解带来不同的利润，不同的理解带来不同的环境，不同的理解带来不同的方法，不同的理解带来不同的世界。 《控脑》就是在这样的前提下诞生的，毫无疑问，它将以全新的营销视角为你带来一场思维的洗礼，也一定会和许多已经约定俗成的错误观念产生强烈地碰撞。但同时，它也可能会为你带来巨大的财富和海阔天空的营销境遇！ 《控脑》是一本遵循利润至上与速度至上原则的营销书，也是一本推崇结果论的工具书。它会向你揭示那些叱咤风云的品牌怎样通过“控脑”去创造价值，你也会了解他们如何通过“控脑”去解决竞争！ 这正是一本让世界变得“不公平”的书。 忘记那些让你碌碌无为的观点，忘记那些让你循规蹈矩的准则，当你开始从一个崭新的角度看待营销的时候，你已经踏上了那些世界上最著名的品牌秘而不宣的成功之路。 文摘导读 在浩瀚的商品海洋中，如何让消费者记住并选择你，而忽略其他竞争对手？这一章节将告诉你与消费者心理博弈的方法——“控脑营销”。 这是一种全新的逆向营销思路和模式，它通过设定对自己有利的品牌规则从而去操控消费者思维，从某种意义上将，是对传统营销理念的颠覆。 事实证明，这是一种极具实效性的方法。 消费者是很容易受影响的，只要你替他规划出适合他的判断思路，营销就会像你又当裁判又踢球一样的简单！ 尤其是当你获悉控脑核心——“控脑信息链”之后，你会发现建立品牌规则将是一个相当有趣的过程，就像设定一场多米诺骨牌游戏。于是，你会发现无数失败的营销方案的真相在于各个子信息链的脱节。更让你惊喜的是，品牌规则的建立可以通过其他非广告形态的子信息链完成。 控脑营销 控脑营销——准确应该称之为“消费者思维管理与操控”营销，是让消费者按照我们设定的思维轨迹进行思考的营销方式。 控脑营销，是以消费者认知为管道，构建信息链为手段，营造品牌规则为目标，调配一切资源工具为企业利润服务，最终同时完成品牌积累、利润积累的营销方式。迄今为止，作为最先进的营销方式，区别于其他传统营销的方式主要有以下几个特点： 第一、控脑营销将建立品牌规则作为营销的直接目的，它所销售的并不是产品，是品牌规则，是接受方式。产品仅仅作为营销工具的其中一个环节，一切都应该从消费心理学或行为心理学出发，产品只是达到目标的工具。这样做的唯一结果，你会意外地发现你会比以前卖出更多的产品 第二、控脑营销以最佳利润回报为目标（当然会以时间为计量单位）计算最佳的投入产出比。产品体系、渠道体系、价格体系，传播体系一切的一切都会紧紧地遵循这一原则。假如用20%的投入就能产出80%的利益，它会建议你放弃剩余的20%的利益。 第三、控脑营销是以解决竞争为特点的，它将不同的企业终端类型予以分类（有时会细分到单店），针对不同阶段的竞争对手，提出针对性的具体解决方案，确保打赢每一场局部战争。在黑帮电影里“干掉老大你就是老大”的桥段，在这里也同样适用。 第四、控脑营销是通过体验式营销来建立品牌的，它在对顾客进行销售引导的同时，也在进行品牌内涵的延伸和推广。通过体验式营销，形成消费者对于品牌更加深刻的理解，由单纯的信息记忆转化成体验式记忆，最终形成具有唯一性的条件反射式的品牌规则。 控脑营销的利益体现是即时的，它是从思维布局入手，运用对消费者能够产生心理影响的所有因素，形成思维拦截。通过体验式营销的事实，在建立品牌规则的同时实现创造价值、解决竞争。用最短的时间争取最多的利润。 事实证明，这是一种极具实效性的方法。消费者是很容易受影响的，只要你替他规划出适合他的判断思路，营销就会像你又当裁判又踢球一样简单！ 多米诺骨牌的启发 到目前为止，你已经在某种程度上受到了左右，一步一步地正在按照我的计划读到这里，而且我相信你一定会按照我的计划继续读下去，直到你读完这本书。 真正有效的控脑营销也同样能够做到这点——让消费者按照我们预先设定好的思维轨迹进行思考和判断，然后得到我们想要的结果。 接下来，你将会得到关于控脑理论正确的思路和观点。对于以往营销所造成的种种困惑，将会在你读完本章之后豁然开朗。更为关键的是，本章为你带来了实现控脑的途径——信息链。 通过设定信息链所形成的思维轨迹，最终为你的品牌打造出属于自己的规则。可以想象，一旦你能够掌控消费者的思维轨迹，形成对你最为有利的价值判断（品牌规则），一切的营销问题就会变得前所未有的清晰透明。你可以把它想象成一场游戏，一场结果完全掌握在我们手里的游戏——比如说：多米诺骨牌。 控脑信息链 你一定看过多米诺骨牌。 从开始的第一块牌倒下，一个影响一个，突破层层障碍，直到完成一幅美丽的图案，这一过程十分美妙，最妙的是，最终到达什么地方，形成什么样的图案，完全取决于你自己的安排。这是我非常喜欢的游戏，我是说，我非常喜欢中间机关的设计，那意味着，一切的结果都将按照我的想法去实现！ 控脑理论的真正精髓和多米诺骨牌如出一辙。 “控脑理论的真正精髓在于——合理运用能够对消费者心理产生影响的信息，整理组织成信息链，并通过整合行销形成思维轨迹的控制，从而达到我们的目标。” 这就像在消费者和你的产品之间设定了一个个机关，从消费者接触到你的第一个产品信息开始，一场多米诺骨牌游戏就此展开。消费者将按照我们设计好的思维轨迹进行思考，从而形成心理判断来指导其行为，并最终得出我们预设的结果——使消费者形成对该品牌独一无二的信任和兴趣，产生购买。 这真是一项令人兴奋的工作！当你打算把某个产品卖给消费者，消费者就会按着你设定的思维轨迹对这个产品进行判断，这意味着你可以把任何东西都卖出最大价值！ 这个想法有些惊人，不是吗？甚至，它让人觉得有些不可思议。但是，你用不着怀疑它的真实性，因为后面几章大量的例证，很快就会向你证明这种思维控制的“魔法”——我们称之为“信息链”。 信息链——通过信息关键点的控制，来引导消费者思维判断的方向，从而形成最有利于自身品牌规则的营销方式。 任何人对于事物的判断都是有迹可循的，更是相互关联的。比如聊天，一群人在一起，可以天南地北，海阔天空，甚至可以从北京烤鸭聊到萨达姆。但是他们的思维轨迹却从来没有间断过，绝不可能直接从鸭子跳到政治。在所有的思考过程中，一个观点的形成将会直接影响到下一个观点的形成，这是一种无形的思维链条，将会直接导致最终结果的产生。相声、电影、音乐等，所有能够影响我们喜怒哀乐的原因，也都取决于不同的思维链条。 信息链，也正是依据这一理论所形成。通过信息关键点的控制，来左右思维链条的发展方向，最终形成最有利于自己的思维规则。没有产品是完美的，但即便是最不完美的产品，也会有着最完美的角度。通过信息链的准确建立，你完全可以让消费者的判断标准转移到对你的产品最为有利的方面，为你赢得最大的价值回报。 为了让你更好地理解什么是信息链，我们现在来做个假设。 在一个难得的假期里，你打算外出旅行放松一下。在飞机上，你看到了一家酒店的广告，虽然这家酒店很小，但广告做得很别致，而且上面说明了只招待少数VIP客人，看了这则广告之后你并有没往心里去，毕竟这样的东西太多了。 但是，刚一下飞机，你就在机场里看见了这家酒店的接待处，虽然不是很大，但是很容易让你想起了飞机上的那则广告，尽管小了点，但很精致（如果大了也就不是VIP酒店了）。聪明的服务人员看到了你的注视，十分礼貌地上前与你打招呼。当得知你还未预订酒店时，便热情适度地邀请你到这家酒店去看看。这些服务人员很有素质，这不免让人对酒店产生好感，也许它真的值得过去看看？于是你上了酒店接待客人专用的凯迪拉克（如果你敢上的话，你一定是这家酒店的目标受众）。 一路上，在司机的介绍下，酒店的每一项VIP服务都让你心驰神往。他不经意时提起的几个大人物，也曾享受过这家酒店的服务，同样对你已经进行了强烈地暗示：这是一家很有实力的VIP酒店。还没看到酒店，你已经充满期待了，甚至有了愿意接受不菲价格的心理准备。 当终于到了酒店门口时，你会发现，这家酒店跟你想象中的并无二致，虽然不大但是看上去真的非常漂亮，很有自己的特点。几乎可以肯定，这确实是一家很有特色的VIP酒店（这时，你的所有思维已经带有很明确的倾向性了，以后你所看到的都是你愿意看到的）。 走出车门，彬彬有礼的行李员马上接过行李，跟在你的身后。在前台登记时，看到价格是每晚300美金。此时，相信任何人都会有这样的想法，这确实是一家很高级的VIP酒店——只是价格已经超出了你的预算。但是很快，服务人员告诉你，现在酒店正进行每年一次的促销周活动（或者你是第10 000名客人，促销的理由总是很多），将按普通五星级酒店每晚215美金的价格收费，看来你很幸运，赶上了享受这家酒店的最佳机会。 刚刚登完记，一名气质不凡的工作人员向你走过来，告诉你在接下来的几天时间里，她将作为你的私人助理，来协调酒店以尊重你的饮食起居习惯，你对酒店有任何问题或不满意的地方，也都可以随时找她来帮助解决。此时，你有什么感觉？这家酒店简直是专门为你服务的！ 在此度过快乐的假期之后，当你离开时，那辆凯迪拉克再次把你送去机场，而时隔一年之后，当酒店通过短信向你表达问候时，你是否已经打定了主意，下次还要来这家VIP酒店？ 为什么会产生这样的结果？这就是信息链的作用。现在，让我们来看看这里面到底发生了什么。 首先，这家酒店的定位非常明确，这是一间并不算大的酒店，也就是说房间数量是有限的，通过提高入住率增加酒店的收入显然并不明智。所以，必须让每个客人心甘情愿地在这儿花费更多的钱，有这样的客人吗？有！于是一个善意的圈套形成了。 接下来必须要让人相信，这是一家很有特色的VIP酒店，这是为什么可以多花钱的唯一理由。通过飞机上的广告你已经得知了这一信息，虽然这种了解还远不能构成消费行为，但此时你已经碰倒了他们的第一块牌，接下来你就会按照他们预先设定的程序那样去相信，这真的是一家很有特色的VIP酒店。 我们来提炼出这里面的信息关键点（也就是他们摆放在你面前的一张张牌）：广告、接待处、推销技巧、凯迪拉克、司机、酒店外观、行李员、价格、私人助理、短信问候。 可以看出，你是通过一连串的信息来认同这是一家VIP酒店的，因为从你接触到这家酒店的第一次开始直到结尾，他们为你传递的每一个信息都试图在向你证明他们是一家VIP酒店，从而要你接受那不菲的房价。 接待处的设计与接待员的服务向你证明了这家酒店的特色和服务人员的素质，同时服务人员的推销再次提醒了你飞机传单上的VIP信息。当你发现他们用凯迪拉克接送客人时，更让你对这家酒店的实力刮目相看，同时他们也针对消费群体做了筛选的工作（如果用的是一辆三轮车呢？），再次加深了你对他们是VIP酒店的印象。一路上，司机介绍了各项VIP服务的内容，同时向你暗示这是很多大人物的选择（如果你也是大人物的话）。而当你终于看到这家酒店的外观时，你会发现它真的与你想象的并无差别（这时你已经陷得太深），于是更加深了你对这家酒店的好感，而这家酒店的价格也再次证实了这里的VIP档次，让你彻底地相信，这真的是一家实实在在的高档次VIP酒店。最后通过打折信息的传递提示了最佳购买时机，同时也尽可能地满足一下你享受到优惠服务的快乐心情。私人顾问以及一年之后的短信问候，那是为你的下一次买单埋下伏笔…… 在这里，我们不难看出，从得知信息到确认信息，这中间的所有过程都形成了一个以所要传达的信息为主线、以各种证明方式为点的信息链。 在这条信息链中，所有的印象都是对于之前所得到信息的累加结果，环环相扣。如果中间某些信息传递的内容或方向错误或有所偏差，那都会导致结果的变异。 信息链的关键所在，就是通过信息点的层层推导，最终形成能够产生必然结果的思维轨迹，从而实现品牌规则！ |
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