名词解释

20世纪90年代,顾客社会的兴起和新技术的发展在推动私营部门组织变革的同时,也促进了政府和其它公共部门的再造。私营部门的商业流程再造(Business Process Re-engi-neering,BPR)被运用于公共部门,于是,官僚机构被再造成为一种新型的组织形式。拉塞尔·M·林登将这种新型的组

流程再造从根本上彻底地重新设计业务流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。警务流程再造就是在警务实践过程中根据不断变化的客观实际情况，重新设计组合警务工作的管理流程。

警务流程再造的核心是面向社会提供满意度的警务流程，而核心思想是要打破按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计警务管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。