词条 | MVNO |
释义 | MVNO:移动虚拟网络运营。移动虚拟网络运营商(MVNO)是移动通信工业飞速发展的产物。是移动电信运营过程中产生的一个概念,主要指移动电信运营中网络和服务相互可以剥离以后出现的,不拥有移动电信网络、但却提供移动电信服务和产品的一种新型的移动电信服务商。移动网络运营商也可选择将网络提供给移动虚拟网络运营商(MVNO),以便最大限度地增加网络投资回报,同时增加它在承载业务方面的年收入。可见MVNO也是一种移动网络运营商,不同的是,它不拥有网络,只是向网络供应商购买网络的使用权,然后以自己的品牌进行市场经营。 产生背景现在一提到中国的移动通信市场格局,一般只说中国联通、中国移动、中国电信3家运营商,而利用这几家网络商的基础网络设施提供电信服务的其他所谓"移动虚拟网络运营商"(Mobile Virtual Network Operator)往往在人们的视线之外。 实际上,中国移动市场上主要的网络运营商都是垂直一体化,建设并运营大部分网络基础设施,并提供与移动电信有关的种类繁多的服务。一方面这些垂直垄断的公司随着中国移动电信市场的不断开放而开放,另一方面新的移动网络公司不断出现,致使网络商之间的竞争加剧。 在电信垄断时代的电信网络,其物理网络基本是封闭和垄断的。打一个电话,必须到电话局去申请,电话局背后有一个强大的电信基础网络,来支撑这种服务;只要拥有这个网络,别人就无法进入,封闭了接口,整个网络都归我,造成了过去世界上所有国家的电信业基本上都是垄断性的。 在现代化专业分工的大背景下,任何一个产品在到达最终用户的过程中,其间有多个不同的企业参与。处在产品价值链条上的不同企业分别处在不同的位置,扮演不同的角色,有不同的行业特长,并获取不同的利润。这样,就没有哪个企业能赚取从材料到生产、销售和服务全过程的所有利润。 在整个移动电信业务的运营价值链中,有不同的电信商参与:第一环节为基础网络的建设与运营,此类公司以中国移动、中国联通为代表;第二环节为提供电信设备的供应商,此类公司有中兴、华为;第三个环节为电信交易、提供支持,主要是买卖安全、计费系统的一些电信领域的系统集成商;第四环节包括电信服务个性化支持,如电信行业的CRM、软件供应商等;第四环节是最重要的终端销售支持。所有电信的价值最终都要通过终端或市场人员来实现。最后一个环节是售后服务,电信的服务一直为中国消费者所诟病,如有更多的竞争者加入,服务的整体水平自然会提高。广义上讲,电信价值链中除第一环节的网络商外,提供电信服务的其他环节供应商均可视作电信虚拟商之一。 由于移动市场细分,市场规模扩大,各家网络的拥有者之间出现竞争,电信经营的专业化分工更细,在基础网络上从事增值服务成为竞争的重要条件。更为重要的是,电信市场在从封闭、垄断走向开放的过程中,会释放出大量的市场机会。而移动虚拟网络运营正是从电信业分工出来的服务行业,随着中国电信的垄断局面被日益打破,移动虚拟网络运营商也就应运而生了。 市场作用很多没有竟拍上3G牌照的集团,和一些没有直接参与竞投3G牌照的集团和企业,均有兴趣以MVNO的身份参与3G业务发展。这样一来,MVNO可以分担3G牌照的部分费用。在第三代移动通信牌照竞争激烈的时候,许多电信巨人在一系列拍卖行为中耗资巨大,疲惫不堪。对于MVNO们这些新的3G参与者来讲,优势自然甚多。他们不需花费巨资争得移动通信许可证,不需构建新的网络,所以他们可以直接进到对客户提供电信服务的层面上。这势必将推动3G市场的迅速成长。 中国的七家电信网络公司大都是成立时间不长的公司,像网通、铁通、电通这样的公司,还需要更多的扶持,这正好给虚拟运营商和服务商一个很大的作为空间。他们需要MVNO们去帮助他们提高市场占有率。中国的电信市场在WTO以后,会更大地对外开放。在开放前,大家都在希望自己更强壮。 另外不同的客户需要不同的服务。对于通讯的服务、信息的服务,要求也是多样化、个性化的,这是市场需求,是最重要的。同时,运营商本身也需要分销商、代理商,像中国电信最近被批准在北京开始试验长途电话话务量的分销,这本身也是虚拟运营的概念,所以他们自己也看到随着竞争的激烈,网络运营商没有这么多精力去做不同市场细分的服务,他们也需要服务商帮助他们。作为网络运营商,更看重的是网络本身有多大的通信流量。电信网络经营的一个重要因素是设备和网络的使用率,这就如同高速公路的投资回收周期,取决于有多少利用高速公路提供服务的车流,利用高速公路开展的各种运输服务越多、越丰富,高速公路的效益越好。 必要条件品牌品牌对于移动虚拟运营商比网络运营商更加重要。必须要让用户感觉到如果我得到同样的服务,我要选品牌强的和品牌好的。 分销移动虚拟运营商必须具备一个强大的分销体系,否则无法完成对移动网络运营商的承诺。要成为成功的MVNO,必须拥有坚实的消费者群体基础,获得自己的通信频率,获得完备的发送通道和服务系统。 创新移动虚拟网络运营商不是简单地将网络商的资源原封不动的转售出去,更重要的是要在网络基础上,通过市场和技术创新,开发出适应不同用户群体需求的增值服务。 其他除此之外,电信运营经验、客户资源和客户服务水平以及与网络运营商良好的合作关系,都是移动虚拟网络运营商运作成功的重要因素。当然还有一个最关键的前提是争取获得电信管理部门的许可。 |
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