交际距离 communicative distance(情友交际 同事交际 公共交际)

人际交往的空间距离(亲密距离 个人距离 社交距离 公众距离 空间选择)

交际距离 - 距离作用

交际距离 - 心理学研究

交际距离 communicative distance

交际需要距离，或远或近分寸有度，交际就会产生奇效，而一切过犹不及的交际只能事倍功半，甚至会半途而废。

无论哪一种社会交际，人与人之间都有一定的空间距离。这种空间距离不但界定了交往的形式，而且确定了交往的广度与深度。可以说，社交距离的远近，大致确定出相互间的亲疏程度。因此，人们在日常工作与生活中，要善于把握交际的空间尺度。尤其是企业中下层管理者，涉足的面宽、对象广，更应该自觉运用交际的空间距离长短，把握好交际形式，有效进行人际交往，协调好各种关系，以推动管理工作的顺利进行。　一般情况下，交际分为：情友交际、同事交际、业务交际和公共交际四种。这四种交际由于性质与形式不同，必须在一定的空间距离中展开。多数情况下这种空间距离是有规有序的，不能人为打破，否则交际就会出现障碍，甚至中断。举一个例子说吧，如果一个人在公共场所突然接近一个相互不认识的人，除了你使用公众用语还能与对方简单搭讪一下以外，超出这个范围以外的问话都会招致对方的怀疑甚至反感。为什么会产生这种情绪呢？因为这种交际的性质确定了既不能近距离交际，更不能深入交际，一旦破坏了这种格局，交际就会出现问题，或者根本就不能交际。相反，如果彼此之间是友人或者是情人，而你却用公共交际的形式去进行，即便你使用非常客套的语言，也会让对方产生狐疑与不安，徒生不必要的矛盾。　因此，交际必须有空间距离。　那么，如何调适交际的空间距离呢？

情友交际

这里指的情友，包括：夫妻、情人、至亲、好友。情友交际属于亲密型交际，其空间距离可在15厘米—100厘米以内。　夫妻、情人、至亲交际，正常情况下，其距离在15厘米—45厘米为宜，使之很容易接触到对方身体，必要时可缩短为零距离，以显示出亲昵感，有利于表达心声、交流情感、彼此爱抚。如果相互距离过大，就说明彼此情感上已出现鸿沟；并且如要修补这种裂痕，也需要近距离沟通，不然身体的距离就会产生心理上的距离。亲密交际的范围是有限的，人们对这种交际的距离也控制得相当严，决不允许一般人随便进入，如有擅自进入者，就会遭到拥有者的坚决抵抗。故此，作为交际者，要分清对象，掌握分寸，不要随意破界交际，否则就会招惹是非。　友人交际，正常情况下其距离在45厘米—100厘米以内，以双方可以握到对方手为宜，但不容易接触到对方身体。特殊情况下，友人交际的距离也可以小于45厘米，如：双方见面或告别时握手、拥抱等，亦属这种距离。但友人交际毕竟不是情人或亲人交际，应适当保持一定的空间感，只是这种距离不宜过大，这样才有利于交际，也有利于回避在交际过程中出现的尴尬与不悦。

同事交际

交际者与同级之间、下级之间的交际，属于伙伴型交际。这种交际，其距离应保持在100厘米—150厘米左右。　同事之间的交际，多数是工作上的交往，既有工作计划的安排布置，也有工作问题的研究探讨，因此这种交际的空间距离应该远近适度，除非在大会上作报告应该保持必要的空间距离（一般在300厘米）以外，如果是小团体甚至是个别交往，其距离就不应该太远，那样就缺乏亲和感，但也不应该太近，那样容易造成“拉小团体”之嫌；更不能以交头接耳的方式进行，这样就容易把很严肃的工作变成“克格勃”式的工作。尤其与异性同事交往，其空间距离更应该保持适度，否则就会带来不必要的麻烦。如果与同事进行思想沟通，其距离可适当近些，一般以80厘米到100厘米为宜，以便交流顺畅，不被空间距离所阻隔。如果这种沟通距离太开，就会使沟通者加大音量，容易激怒情绪，须知，人的内心话与知心话常常需要和风细雨式的谈话才能诱发，情绪亢奋时激发的不是知心话，而是与理智相左的“气话”。　同事之间的空间距离还体现一定的空间权，表现在一定的工作领域中。例如：人与人之间的办公场地、生产工作场地，是有一定界定和区别的，如果随意地无故地进入就会招致不满；如果无故占有，就会遭到反对，如：你将一件与其无关的东西放置在对方的工作场地，对方自然就会不快，甚至对方还会以同样的方式“以牙还牙”，由此造成不该有的矛盾。对此，管理者在进行同事交际时，应尽量不使用权力或某种不当理由占领对方必要的距离空间，这是对对方尊重的一种表现，如果不拘小节，随意“侵犯”，不但实现不了初衷的交际，反而会带来负面效应。

业务交际

交际者因业务关系与相关人员进行的交往，如：业务接洽、产品推销、合作谈判等，属于合作型交际。这种交际，其距离比较灵活，近可到100厘米左右，远可至300厘米以上，根据具体的交往程度与熟悉程度而定。　业务交际，通常情况下在初期不宜距离太近，一般在200厘米到300厘米为佳。如果一开始就靠得太近，有“套近乎”之嫌，容易造成对方怀疑而产生反感。而保持适当距离进行简明扼要、有理有节的交往，让人在心里上有回旋余地、在举止上有动弹空间，这样的交际，容易给对方留下好感。如果距离太近，有咄咄逼人之感，就难以留下好印象，交际也难获得应有收获。　但随着交际程度的加深，交际双方的空间距离应适当缩短，可保持在100厘米左右，也就是双方能达到握手的距离。这时的距离缩短，不但表示彼此认识在加深，且在误差上正在缩小。这时，交际者就应抓紧时间趁热打铁，促使事情朝着理想方向发展，最后实现握手言和、顺利成交。这之中，交际者要主动掌握事态进展，利用空间距离的长短，趁势而进，切不可原地不动、保持原样，这样就很难突破双方在认知上的障碍、实现“零接点”。在北京举行的第五轮“朝核六方会谈”中，当会谈进入到僵持阶段时，中方代表特地安排了一起气氛融洽、形式别致的晚宴，让朝美特使进行零距离接触，此举不但化解了会议之中因双方各持己见所造成的紧张局势，而且增进了相互的包容与理解，最终达成了具有指导意义的《主席声明》，以实际行动迈出了推动朝核问题从“承诺”到“行动”的第一步。企业之间的业务交际也如此，交际者只要善于把握事态，反客为主，变被动为主动，转换交际形式，拉近交际距离，那么，交际就会收到理想效果。

公共交际

每个人都离不开公共交际，当我们走上大街、乘上公共汽车、步入公共场所等，都势必与人打照面，甚至发生短暂交往，这时就需要我们以公共交际应对。公共交际不同于其他交际，它要求有足够的空间感，这是因为每个人都要有一定的公共距离需求，除非在公共汽车、火车、飞机、轮船或电影院、戏院造成客观近距离的形式以外，一般情况下，公共交际距离多在300厘米以外；如果发生语言交往，也不应该低于200厘米。公共交际十分忌讳近距离接触，那样会让对方顿生疑窦，甚至会反目为仇。　多数情况下，公共交际都表现一种礼节，如：人们在公共场所擦肩而过，对视一眼即过，必要时最多礼节性地点下头，或者微笑一下，而这时的目光一定不能贪婪、面带凶相，甚至还无事生非地与之打招呼，那样的举动会招来白眼或者讨个没趣儿。试想，倘若一个男士在公共汽车里目不转睛地看着一位年轻姑娘，最后得到的结果很可能是“精神病”这句甩在男士身后的咒骂。面对对方的礼节，正确的态度是以礼还礼，切不可得寸进尺。因为公共关系距离适度的远是美好的，而一旦走近反而会破坏美感，就像欣赏一幅油画一样，远看赏心悦目，近看则色块蔟拥，不知所云。不需要走近的，走近了反而适得其反。就像有一位教授，每次路过必经路边一户人家门口时，常见一位少女向他点头微笑，久而久之，引起了教授好感。于是，一次教授购买了一束鲜花准备送给那位女士，殊不知当教授靠近少女正准备送花时，少女却瞠目结舌，一脸恐惧感。教授十分尴尬，最后悻悻离去。从此，教授再也看不见少女那美丽的微笑了。美好的东西一旦没有了空间距离，其性质也将发生变化，自此，美好也就不复存在了。

人际交往的空间距离

人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的"气泡"一样为自己"割据"了一定的"领域"。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。

一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。

就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。

亲密距离

这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的"亲密无间"，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。

就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用，在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。

个人距离

这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺（76～122厘米）。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离（2.5英尺）一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离（4英尺）端。

人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。

社交距离

这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺（1.2～2.1米），一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。一次，一个外交会谈座位的安排出现了疏忽，在两个并列的单人沙发中间没有放增加距离的茶几。结果，客人自始至终都尽量靠到沙发外侧扶手上，且身体也不得不常常后仰。可见，不同的情境、不同的关系需要有不同的人际距离。距离与情境和关系不相对应，会明显导致人出现心理不适感。

社交距离的远范围为7～12英尺（2.1～3.7米），表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。如企业或国家领导人之间的谈判，工作招聘时的面谈，教授和大学生的论文答辩等等，往往都要隔一张桌子或保持一定距离，这样就增加了一种庄重的气氛。

在社交距离范围内，已经没有直接的身体接触，说话时，也要适当提高声音，需要更充分的目光接触。如果谈话者得不到对方目光的支持，他（或她）会有强烈的被忽视、被拒绝的感受。这时，相互间的目光接触已是交谈中不可缺免的感情交流形式了。

公众距离

这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其近范围为12～25英尺（约3.7～7.6米），远范围在25英尺之外。这是一个几乎能容纳一切人的"门户开放"的空间，人们完全可以对处于空间的其他人，"视而不见"，不予交往，因为相互之间未必发生一定联系。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。

空间选择

人际交往的空间距离不是固定不变的，它具有一定的伸缩性，这依赖于具体情境、交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等。

社会地位不同，交往的自我空间距离也有差异。一般说来，有权力有地位的人对于个人空间的需求相应会大一些。此外，人们对自我空间需要也会随具体情境的变化而变化。例如，在拥挤的公共汽车上，人们无法考虑自我空间。若在较为空旷的公共场合，人们的空间距离就会扩大，如公园休息亭和较空的餐馆，别人毫无理由挨着自己坐下，就会引起怀疑和不自然的感觉。

我们了解了交往中人们所需的自我空间及适当的交往距离，就能有意识地选择与人交往的最佳距离，而且，通过空间距离的信息，还可以很好地了解一个人的实际社会地位、性格以及人们之间的相互关系，更好地进行人际交往。

交际距离 - 距离作用

无论哪一种社会交际，人与人之间都有一定的空间距离。这种空间距离不但界定了交往的形式，而且确定了交往的广度与深度。可以说，社交距离的远近，大致确定出相互间的亲疏程度。

因此，人们在日常工作与生活中，要善于把握交际的空间尺度。尤其是企业中下层管理者，涉足的面宽、对象广，更应该自觉运用交际的空间距离长短，把握好交际形式，有效进行人际交往，协调好各种关系，以推动管理工作的顺利进行。

交际距离 - 心理学研究

若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为213厘米至366厘米。小于这一空间给人以盛气凌人的印象;大于这一空间会使别人觉得你没礼貌，你也就不可能获得真实的信息。这个空间距离也是与普通朋友交谈的适当距离，过小他人就认为你俩在密谋不可告人的勾当;过大你们都会觉得话不投机半句多。366厘米以上的距离，是演讲者与听众或两人不愉快谈话的有效空间。 有趣的是与不同文化背景的人交往，要处理不同的人际空间。若与美国人交谈，必须保持在60厘米左右的空间距离上，这是他们认为最有分寸最友好的空间;若与一名阿拉伯人谈话，就要小于这个距离，否则就会出现你往后退他往前追的滑稽场面。因为，前者生活在非接触性文化环境中，而后者则生活在接触性文化环境中。 心理学家研究表明，人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些。同样亲密关系情况下，性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离;异性谈话比同性相距远一点，两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些。 合理运用你和他人的空间，会使你取得意想不到的交际效果。