| 词条 | 江都市消费者协会 |
| 释义 | 成立时间江都市消费者协会于1986年10月经江都县人民政府批准成立。 简介目前，江都消协已依托工商局分局成立了11个消协分会，12个投诉站，在辖区内相关企业设立维权监督站45个，在各村委会、居委会设立维权联络站202个，并发展了260名义务监督员。二十年来，共接受消费者咨询8万余人次，受理消费者投诉２万多件，处理率为100％，挽回经济损失和获得经济赔偿2000多万元，被消费者誉为“娘家人”，并连续多年受到中消协和省消协的表彰。 工作特色近年来,江都市消费者协会本着构建和谐消费环境,促进社会和谐发展的设想,在我市规模型经营服务单位积极探索并着力推行企业协商和解制度,和解消费争议,化解消费矛盾。所谓协商调解就是当消费争议发生后，双方在平等自愿的基础上，自愿磋商，互相交换意见，互相谅解，通过友好协商，就争议问题达成和解，自行解决争议的一种方式。目前，已在全市38家单位设立了52个和解点，建立培养了一支拥有240名和解员的协商和解调处队伍。2006年，仅24个实行协商和解制度的企业由经营者和消费者主动协商和解的消费争议就达2200多起，消协系统直接受理投诉量较2005年下降70％。实践证明，推行协商和解制度是新形势下调处、化解消费纠纷的有效途径，它既及时维护了消费者的合法权益，也提升了企业自身的品牌形象，推动了信用体制建设。 所获荣誉2001年被中消协表彰为落实消协首项职能先进单位 2002年被中消协表彰为落实消协首项职能先进单位 2003年被中消协表彰为落实消协首项职能达标单位 2004年被中消协表彰为落实消协首项职能达标单位 2004年被省工商局、省消协表彰为维护消费者权益先进集体 2005年被中消协表彰为落实消协首项职能先进单位 2006年被中消协表彰为落实消协首项职能先进单位 2006年被省工商局、省消协表彰为维护消费者权益先进集体 |
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