依据历年春运开始时间为节前15天的规律，2012年将成为近五年最早开始的春运。2011年11月16日，上海铁路局宣布，2012年1月8日春运启动，比2011年提早11天。2011年12月29日，有网友发现春运电话预定火车票遭遇“早高峰”，10点最难打去。

客流集中

售票方案

安全工作

电话高峰

民警提示

春运防骗

春运线路

目的要求

2012春运火车票实名制

客流集中

因为提前，铁路的客流将高度集中，节前预计学生流、民工流、探亲流等多客流将叠加在一起。铁路杭州站的工作人员介绍，以往一般要过了元旦后，最早的一拨客流才会启动，但2012的春节，赶早的人可能会选择在元旦前就回家，“这也是我们想提醒旅客的，如果有条件，还是要赶早回家。”铁路方面估计，杭州出发的热门方向仍旧是云贵川地区。而随着今年京沪高铁开通，动车组数量增加，有些地区买票难的局面可能会得到缓解。

售票方案

目前，春运临客开行、售票组织等方案已初步确定。上海铁路局组织客运人员，深入上海、杭州、嘉兴、金华等春运重点地区进行了调研，了解客流出行特点和变化情况，制订春运方案。

从11月中旬开始，上海铁路局对全局4154辆客车进行整修，重点整修了空调采暖装置、电茶炉、集便器等客车服务设施和灭火器。而春运增加的临客乘务人员和车站客运人员等也将全部从内部抽调，而且会实行考核，持证上岗。

安全工作

安全工作是2012年春运工作自始至终的主题。

2012年“春运”工作自1月11日开始至2月21日结束，为期40天。为确保全县渡口春运安全、让人民群众过上祥和的春节；沈丘县交通局“四项举措”进一步稳定水上交通安全形势，确保今年全县渡口春运安全。

一、 落实各项安全制度。

为确保今年春运工作满意、便捷、安全，我局在成立春运领导小组的基础上，又成立了渡口应急小分队。同时，邀请渡口所在地村领导、落实运力安排，严格各项安全管理制度、要求辖区各渡口、渡船严格执行渡船操作规程、切实把安全生产工作落到实处。

二、 开展安全生产大检查。

继续深化隐患排查治理，重点排查渡口、渡船非法载客、违章超载和冒险渡运现象，要求不符合渡船安全技术状况的船舶不得开展“春运”期间的旅客运输业务。

三、 加强对渡口（渡船）的监管。

我局针对去年雨雪冰冻天气对“春运”工作的影响，结合今年特点，进一步加大渡口监督检查力度，对客运量较大的周营乡刘集渡口、刘集西渡口、徐湾渡口、张营渡口（学生渡口）、进行针对性的安全监管，必要时将派专人现场监管。制定应急预案，严格禁止违章超载和冒险渡运行为，严防突发事件、确保春运安全。

四、 加强安全监督和值班制度的落实。

为保证政令和信息畅通、确保2012年度我县渡口春运安全、有序。我局严格执行《中华人民共和国内河交通安全管理条例》、和《河南省人民政府安全生产委员会关于加强水上交通安全管理意见的通知》(豫政[XX]50号)的文件精神，对渡口、渡船进行严格的安全检查，做到职责明确、措施到位、管理规范。严厉打击私设渡口、非渡船渡运、无证驾驶等非法渡运行为、防止渡船带病投入营运。维护正常的渡运秩序，促进安全渡运、同时严格执行节日期间领导带班制度，及时掌握全县渡口安全生产动态，真正打造平安渡口、平安渡船，确保2012年度全县渡口春运工作安全、有序。

电话高峰

2011年12月29日上午，有网友发现平日较为畅通的订票电话有些“卡”，尤其是10点多最为繁忙，大概在11点左右才开始正常。据铁路部门介绍，从2012年元旦起，电话订票和网络购票实行错峰放票，按始发站分时售票，旅客不必“扎堆”去抢票。

民警提示

上海铁路边检民警也有温馨提醒：2012年春运期间的沪港列车火车票已经开售，要购买的旅客请提早购买。如果需要了解相关政策。另外，今年全国铁路动车组都实现了网络售票，所有G、D、C字头的动车组列车都提供网上售票服务，大家登录就可订购车票。这对今年春运来说，也是一大利好。

至于实名制、网络售票会不会推行至所有火车票，铁路部门还没有明确消息。

春运防骗

春运来临，返乡的人数达到一年之最，各类车票供应紧张，买不到车票的比比皆是，所以春运又是“黄牛党”和“票贩子”活动的高发时期。公安部门和铁道部门提醒广大群众，在春运期间，要提高防骗意识，保护自己的切身利益不受损害。

有两种常见诈骗手段需警惕：

铁路部门工作到目前为止，发现有两种常见的诈骗手段，现与广大乘客分享。

一、不法分子会鼓吹在火车站有熟人

不法分子以转让为名把火车票的信息发布在网站上，通过网络宣传他因为在站里面有熟人，通过他买票很方便，约人在售票处的几号窗口见面，待旅客到达约见地点后，通过电话，交给旅客一个账号，让旅客先把车票钱打到账号里，然后就会拿到票。有一部分旅客把钱打进去之后，再打电话就打不通了。

二、另一种诈骗方法是不法分子直接留下账号，让购票者汇款，以现在公安机关打击很严重，碰面不方便等托词，诱使旅客把钱打入账号。如果遇到防备心较强的看不到票不打钱的旅客，不法分子则会说你先付一定的押金，押金从八百到四百、两百、一百不等，不法分子是能骗多少就骗多少。

广大旅客，在春运时着急买火车票的心情固然急切，但不能让不法分子利用了这种急切的心态让自己上当受骗。

另外，在防范车票诈骗之外，也要防备2012春运买票时买到假票，2012春运购票如何分辨假票呢，来听专家的讲解。

首先，假票主要有三种，一种是挖补型的假票，一种是涂改型的假票，一种是印刷型的假票。

在识别假票时有五字要诀：

第一是要“看”，真票字迹很清晰，假票字迹很模糊；

第二是要“摸”，真票的印刷是防水的油墨，而假票则是用彩色打印机打印出来的，是不能防水的。

第三种识别方法是要“照”，挖补过的假票在阳光下面或是强灯光下面，可以看到挖补的地方有裂痕，纸纤维受到破坏，特别是发车日期、到达点、票价等处，要用心检查；

第四种是“比”，真票字迹清晰且完整，假票字迹不如真票清晰且不完整。

第五种分辨票价真伪的是“对”，即是对车票的编码，每张车票都会有编码的，通常说票号，如果一个旅客买了三张票，如果三张车票的票号都是一样的，那么肯定是假票。另外，车票左上角的数字与车票右下角的数字是一样的，是对应的，如果不一样，那肯定是假的。

以上五种方法综合运用，是辨别假票最好的方式。

春运线路

春节前重点地区通常是京津、长三角、福建、珠三角地区；

节后重点地区一般是成都、重庆、武汉、长沙、南昌、合肥、阜阳地区。

春运工作重点干线为：

京广线、京九线、京沪线、京石线、京哈线、陇海线、兰新线、沪杭线、浙赣线、焦柳线、襄渝线、宝成线、湘黔线、黔桂线、川黔线、同蒲线。

目的要求

保证春运安全是铁路部门最核心最重要的工作。目前，各铁路局按照铁道部要求，正集中力量、集中时间进行行车设备整治。将采取切实措施，加强旅客高度聚集处所的客流引导，加强旅客行李和人身全覆盖安全检查，保证旅客旅途平安。针对客流突增、天气突变等非正常情况，制定完善应急预案。全国铁路动态储备内燃机车500台。

为了最大可能满足旅客出行需要，铁路部门努力挖掘运输潜力，扩大运输能力。充分发挥武广、郑西、京津城际、沪宁、沪杭等高速铁路及宜万、包西等新线通道作用，用足用好既有线运输能力，加强线路资源统筹利用；运用停货保客、以卧代座、车底套用、扩大编组、保证机车供应等有效措施，大力加强铁路机车车辆装备挖潜。经过千方百计努力，今年铁路春运能力与往年相比大幅增加，日均开车列数和总运能均创历史新高，分别达到4531列和620万人，同比增加了586列和63万人，分别增长15%和11%。安排直通临客运行线达336对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。春运重点地区、重点干线能力均大幅增加。

2012春运火车票实名制

春运期间，北京铁路局自2012年1月1日（乘车日期）开始，该局管内所有列车售票将实行实名制。可支持购票的有效证件有25种，同时，为在客流高峰减少排队购票、换票等待时间，请最好使用二代身份证进行购票。

与普通火车票相比，实名制火车票票面信息增加旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证购票的市民，火车票票面还增加了旅客姓名。

有效证件：居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等25种。