贾英池，女，市工商局12315投诉举报中心主任。贾英池提出了通过电话服务建设服务型政府的全新理念，得到了国家工商总局、北京市委市政府领导的肯定，在全国引起了强烈反响。成为全国特服号领域一面旗帜。 他个人荣获2004年全国保护消费者十佳人物奖及连续6年优秀党支部书记称号。