词条 | 汇通速递 |
释义 | 简介“汇通快运”是杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌,成立于2003年,服务网络覆盖全国,业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“汇通快运”目前拥有各级服务网点超过5000个,开通近500条全网省际干线班车,超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“汇通快运”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力,高效运作的快递网络,在为广大用户提供精益速递服务的同时,专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案,提供个性化、一站式的优质服务。 汇通在民营快递进入转折的阶段,竞争日趋激烈的形势下,加强自身建设,完善管理体制,提高服务质量;同时进一步投入巨资,开发电脑软件,完成电脑化管理,使汇通快运的整体管理与服务跟踪、查询等尽快进入信息化、科学化管理阶段。每份快递的运转过程实现了全球POD扫描追踪,自2004年9月起,客户在自己电脑上可直接进入汇通快运网站,查询快件运转过程及签收情况,同时,也可直接获得汇通快运的最新资讯。 汇通特色汇通总结了以往民营快递行业发展的利弊,扬长避短,取其精华,去其糟粕,以全新的经营理念和发展思路,高目标、高起点,投入巨资,打造汇通在民营快递行业的全新品牌。汇通公司处理的业务投诉以及业务员派送快件时间问题,各个分点之间和谐能力差,这些都是有待提高需要解决的问题. 汇通的优点汇通快运可针对电子商务等企业量身制定速递方案,提供个性化、一站式的优质服务。 汇通的缺点由于汇通快递的品牌普及率目前不够高。 发展历程2012年3月12号,百世汇通快递管理系统(Q9)成功上线,加强供应商协调和客户的及时送达信息共享。 2012年3月1号,百世汇通完成对北京 天津的直营。 2011年 截止到2011年10月,百世汇通已经完成对广东、广西、湖北、湖南、江西、陕西、浙江杭州、浙江宁波、江苏苏州、江苏无锡、河北、山东、辽宁、黑龙江、重庆等地的直营,进一步加强了对全网的管理和运能时效的提升 2011年7月,公司总经理周建先生接受《数字时代周刊》采访,畅谈百世汇通发展之路 2011年5月,公司总裁周韶宁先生入选“国家千人计划”并荣获“国家特聘专家”称号,中组部部长李源潮先生亲自为其颁奖 2010年 2010年11月,百世网络正式收购汇通快运并完成对广东和湖北的直营管理 2010年10月,汇通快运荣获上海市总工会颁发的“工人先锋号”称号 2010年9月 ,汇通快运获得世博安保先进集体 2009年 2009年2月,汇通快运当选为中国快递协会理事单位 2008年 2008年11月,汇通快运获奥运寄递物品安全表彰 2008年11月,汇通快运被评为“中国货运业——国内快递‘十佳’企业” 2008年9月,汇通快运通过了ISO9001:2000质量管理体系认证 2008年8月,汇通快运当选为上海市快递行业协会副会长单位 2008年8月,汇通快运被评为“中国快递行业十大公信力品牌” 2008年1月,汇通快运被评为“中国快递行业十大影响力品牌” 2007年 2007年12月,汇通快运被上海市嘉定区人民政府评为“2007年嘉定区学习型企业” 2007年8月,汇通快运在“全国快递服务满意度测评”中排名第二 2007年1月,汇通快运被评为“中国民营快递行业最具影响力品牌” 2006年 2006年1月,汇通快运被评为“中国物流行业十大影响力品牌” 2003年- 2005年 2005年3月,汇通快运重整网络资源,大力扩展全国网络 2003年5月,汇通快运在上海正式成立 附加值服务1、提送货服务:门到门服务,方便客户;特殊地区,特殊货物配送; 2、保价服务:为高价值货物购买保价规避运输风险; 3、代收货款服务; 4、包装服务:提供包装袋,纸箱,定制木质包装箱对于无包装的散件货物大大改善了运输的安全性; 5、到货短信服务:货物一旦到达目的地可实时通知收货人。 保险: 1、在应客户要求并已收到投保金的前提下,中铁快运快递将代客户投保。 A、市内货物最高投保金额人民币5000元; B、国内货物投保不超过人民币10000元; C、国际货物投保不超过人民币20000元; D、市内货物保价费收取率为2%;国内货物保价费收取率为2%;国际货物保价费收取率为2%; 企业文化社会责任感(Social Responsibility) 我们推崇企业的社会责任感,致力于以企业的发展回馈社会,推动社会进步和环境改善;我们推崇个人的社会责任感,鼓励员工对社会贡献,希望员工成为良好公民的典范。 客户至上 (Customer First) 我们高度关注客户的每一项需求,通过技术创新与优质服务不断超越客户期望,为客户带来持续的价值;“客户成功,我们成功”是我们永远的追求! 远见卓识(Visionary) 我们富有远见,保持敏锐的洞察力,不断树立更高的目标,迎接挑战,实现理想。 诚实守信(Integrity & commitment) 重视承诺,信守承诺这是一个企业发展的基石。 我们对客户和合作伙伴坚守公平、诚实、守信的专业信条;我们为员工营造忠诚、坦诚、平等、开放、务实的工作氛围。 积极进取(Positive Attitude) 我们以信心、勇气和激情去迎接挑战,以积极向上的态度对待人生、克服困难;开拓、进取、团结、奋斗,追求成功的坚定信念激励我们永远昂首前行! 持续创新(Innovation for Excellence) 我们对创新无比执着,坚信每个人都有创新的动力和能力,用创新技术整合资源,提高供应链效率,促进物流行业发展。 追求卓越(Pride) 正德厚生,臻于至善,我们在做每一件事,对每一个环节,都力求完美 ,目标宏远,不断超越,创造价值,追求自我实现及至高无尚的荣誉。 陆运快件禁限寄物品明细1.1 国家规定的禁寄物品范围:1.1.1 各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。 1.1.2 各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。 1.1.3 各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。 1.1.4 各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。 1.1.5 各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。 1.1.6 各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。 1.1.7 各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。 1.1.8 各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。 1.1.9 各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。 1.1.10 各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。 1.1.11 国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。 1.1.12 包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。 1.1.13 各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。 1.1.14 其他禁止寄递的物品。 1.2 汇通快递内部增加的禁限寄物品范围:1.2.1 贵重物品:金砖、金条、银条、铂金等。 1.2.2 古董(含仿品)和贵重易损工艺品。 1.2.3 医学样品:诊断样品、血样、尿样、人体组织等。 1.2.4 动植物以及动植物标本。 1.2.5 难以辨认的白色粉末及未经正规包装、易发生破损泄露的油漆、粉剂、涂料等。 1.2.6 液体类:海鲜、含酒精的饮料(啤酒、白酒等)、水剂等。 1.2.7 易碎品:主要是对其他快件或设施构成危害的物品。 1.2.8 烟草类:超过两条(或400支)且未提供烟草准运证的。 1.2.9 电池类:各类易燃易爆带电电池。如:酸碱性的电池液,锂电池,含电池液的蓄电池,带电的干电池等。 1.2.10 其他列入化学工业出版社的《化学危险品实用手册》中的化工产品。汇通快递航空快件禁限寄的物品范围(含国家禁限寄物品及汇通快递另外增加的陆运禁限寄物品规定): 1.2.11 爆炸品:如炸药、烟花爆竹、雷管等所有在运输途中可能引起爆炸的物品。 1.2.12 气体:如压缩气体、液化气体、深冷液化气体、加压溶解气体等(含储气罐体等)。 1.2.13 易燃液体:如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、发动机启动液、松节油、天拿水、胶水、香水等所有可燃及在一定条件下可燃的液体。 1.2.14 易燃固体、自然物质和遇水释放易燃气体的物质:如活性炭、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴、黄磷(白磷)、赤磷、硫磺、硝化棉、镁粉、金属钙粉、钙合金物、金属钛粉、金属皓粉、浸油地麻/棉/质/纸及其制品等。 1.2.15 氧化剂和有机过氧化物:如过氧化氢、过氧化钠、硝酸钾、三氧化铬等。 1.2.16 毒性和传染性物质:各种可通过吞入/吸入/皮肤接触等进入人体后导致死亡或危害健康的物质。如毒药、有毒细菌/病毒/寄生虫/寄生菌/真菌等。 1.2.17 放射性物质。 1.2.18 腐蚀性物质:各种因接触而产生化学反应能够不同程度损伤接触的人体、物品、运输工具等,如:蓄电池、碱性的电池液等。 1.2.19 各种无法分辨成分地粉末。 1.2.20 各种磁铁及带有较强磁性的物体。 1.2.21 各种药品(注意与保健品的区别,保健品可适量收寄)。 1.2.22 国家规定禁止民用运输的枪支、管制刀具、仿真枪械等。 1.2.23 各种反动报刊、书籍或者淫秽物品等。 1.2.24 妨碍公共卫生的物品,如尸骨(含已焚化的尸骨)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。 1.2.25 各种不管是否有毒有害的液体。 1.2.26 各种麻醉及精神类药品:如:鸦片、吗啡、可卡因等。 1.2.27 各种国家法令禁止流通或寄递的物品。 1.2.28 各种容易腐烂的物品(如:海鲜)以及活体动物/植物等。 1.2.29 其他可能威胁到航空飞行安全的物品。 注意事项1、阅读运单背书条款后再填写运单; 运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释,各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决,各法院的判决结果也不尽相同。因此,消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户,建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。 对于填写运单,要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确,否则可能会给派送造成麻烦,或在退回快件时找不到退回地址和发件人。 2、贵重物品要购买保险; 一般价值2000元以上的物品,如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免陪额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。因此,一定要向快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。 保险费率一般为0.1%至1%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。 3、交接快件签名与保存运单; 将快件交给快递业务员时,除自己在运单签名外,要求其必须签名,签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外,还是寄递快件的凭证,在送达寄件人之前千万不要丢弃。 4、先验货后签收; 对于包裹类快件,在接收时仔细查看外包装,看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》,快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而快递公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品,可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。 |
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