基本资料

简介

基本资料

会问问题，才会带人

著者： 克莉丝．克拉克─艾普斯坦

译者： 冯克芸

国际书号： 9789862131480

页数： 208

原书名： Important Questions Every Leader Should Ask and Answer

装帧： 平

版次： 1

分类： 管理学总论

出版日期： 2009/11/26

出版社： 大块文化出版股份有限公司

文字： 中文(繁)

简介

当你迈向领导之路，重要的是提出问题，而不是提供一整套正确答案。本书不那么像是一本如何做的书──如何做是外在的行动，本书谈的是为什么。从如何做、做什么，进展到为什么，以及什么是重要的。在你阅读之际，请务必准备一支笔，记下注记，把书上这些问题转换成你自己的话。用这些问题当作出发点，创造属于你自己的问题清单。但是，最重要的是：把问题问出来，你将受惠于答案。

真正的领导者知道沟通的价值，就适当的问题发问及回答，能让员工及领导者彼此透彻了解，深度信任，而且更积极有效地迈向共同目标。本书为经理管理人员提供许多可询问员工、顾客的明确问题，藉此透露出该如何透过问题鼓励员工、顾客，以及该如何清楚而真诚地作答。有效率的领导者知道，提出适当的问题远比假装已掌握所有答案来得重要。本书是协助好领导者成为更佳发问者的绝佳指南，也是领导新手的绝妙入门书。

当你有机会成为一位或大或小的领导者，你会发现，出现在部属面前其实不是最难的，更难的是，你往往不知道该跟他们说些什么，从你获得领导者职衔开始，你就必须是所有智慧的来源。换句话说，你以为你应该是回答问题而不是提出问题的人。

多数人会使用“机智”、“深具魅力”、“有决断力”、“勇敢”来形容一个领导者，即便有人提到“好奇”、“好问”及“多问”这些字眼，也会是排在领导者较后面的特质。如果领导者永远需要提供正确答案，那么只有极少数人够资格称为领导者。但如果领导者需提出具有挑战性的问题，人人皆可追求领导者之名。因为启迪人心、发人深省的，不是答案，而是问题。把问题问出来！你将受惠于答案。