词条 | 回拨电话 |
释义 | 含义解释电话回呼(或称网站电话回呼系统、免费电话回呼、网页回呼系统、Web呼叫中心、网页800、网页电话回拨)是来访客户在企业网站上提交了自己的电话号码信息后,企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼,客户不会因接听这个电话付额外的费用,电话费由企业支付的一种新型通话方式。 回拨电话品牌国内常见的回拨电话有阿里通免费网络电话、66call、KC等,而且国内很多网络电话服务商为了推广回拨电话,总是会免费赠送用户1-60分钟不等,以便用户免费体验。阿里通网络电话注册送6~100分钟免费通话时间,拨打电话最低每分钟5分钱;66call网络电话注册送60分钟免费通话时间,拨打电话最低3分钱/分钟;KC网络电话注册送30分钟免费通话时间,拨打电话最低0.1元/分钟。 回拨电话原理回拨业务的原理简单,首先话务发起方(以下称用户)拨打回拨平台接入号,平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接(因没接听,所以没产生费用),在设定时间内(几秒)以运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后第一个通话链路就建立了(此时对任何方均无话费产生),系统播放提示语音,用户拨打被叫号码(用户要拨的号码),回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫,同时给用户播放相应的提示音,如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通,主被叫通话建立,通话完毕,系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率,在用户的账户(或卡)上扣除。 回拨电话使用方式说明以国内常见的阿里通网络电话为例:回拨相当于阿里通同时呼叫两个号码,发起呼叫后,系统将回铃到绑定的手机号码,绑定的手机将会接到响铃,接听之后系统将连接您需要拨打的电话号码。您可以随时随地使用手机与对方进行价格低廉、质量好的通话。 软件回拨: 第一步:手机上启动阿里通软件(我还没注册阿里通账号,立即注册); 第二步:进入阿里通手机软件拨打电话界面; 第三步:输入或选择您需要拨打的电话号码发起回拨电话; 第四步:等待接通电话,接通电话。 wap网页回拨: 第一步:不支持JAVA的手机上网登陆 wap网页 第二步:输入阿里通账号密码登录; 第三步:输入您要拔打的电话号码开始呼叫。 第四步:您的电话和对方的电话都会响铃,双方接听并开始通话。 短信回拨: 第一步:绑定自己的手机号码,目前只支持绑定中国移动、联通,电信的手机,未绑定的手机无法进行短信回拨(立即绑定手机号码) 第二步:用手机编辑短信:HB被叫方电话号码OK移动、小灵通用户发到: 接入号回拨: 第一步:绑定自己的手机号码 (立即绑定手机号码) 第二步:用已绑定的电话拨打接入号,不管听到回铃音、忙音还是语音,请立刻挂断手机; 第三步:等待系统回铃,大概4到10秒;回铃后输入被叫号码,按 # 结束; 注:按*号重输被叫号码; |
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