简介

优点（客户获益）

IBM Lotus Sametime 8.5 软件中的新功能

特性

IBM旗下的Lotus软件，其Domino/Notes产品是当今业界实际上的群件标准。在协作平台市场上占据了绝对优势的领导地位。

Lotus作为一个成熟的协作平台提供商，提供了实时协作平台Lotus Sametime

随着个人电脑的普及，即时通信软件已经成为人们日常工作中必备的工具。人们习惯于使用MSN或QQ通过互联网实时聊天，实现音频或视频交流。在国际上知名的即时通信工具还有Yahoo Messenger、Google Talk、AOL Instant Messenger等。我们熟悉这些工具软件，一来是因为比较容易获得且免费使用，二来是因为它们的确方便好用，其功能基本满足了大多数用户通过互联网实现小规模个人通信的需求。

然而，在企业中部署即时通信工具则可能有另一番考虑。首先考虑的是安全性。企业内通信应该首先基于内部网络而不是基于互联网，由于企业人员交流的很可能是生产数据，所以通信链路应该有加密保护，防止网络窃听。其次考虑的是集成性。人员的登录能否与员工身份认证集成在一起，在线感知与交流的能力能否与企业应用（如内网门户、考勤系统、客服系统、专家系统）集成在一起，即时通信能否与其他各种通信手段（如邮件、短信、电话）结合在一起等。最后考虑的也许是性能。当成千上万的员工登录到通信服务器上时，系统能否有效地调整负荷，是否能够支持群集技术，支持远程多会场之间的大规模网络会议。所有这些需求实际上要求企业级即时通信软件不仅仅是一个在线交流的工具，而且需要提供丰富的编程接口与集成能力，同时能够提供高性能和稳定服务的保证。

IBM公司的Sametime就是一款知名的企业级即时通信软件，通常部署在大中型企业中以提高员工实时沟通的能力。事实上，IBM公司自身就使用这个软件来支撑全球40万职工之间实时的交流和沟通。

简介

Lotus Sametime软件提供了整合的同步（实时）通信服务的核心集合——语音、数据和视频，使人们能够更轻松地查找、联络彼此并开展协作。Sametime 软件通过统一的用户体验交付这些服务，同时帮助成百上千 IBM 业务合作伙伴交付服务。Sametime 软件提供：

1.丰富的状态感知，包括在线状态、可用性、自动位置感知和可选的电话状态消息。

2.高度安全、企业级即时消息传递。

3.在线会议，能够召开音频和视频会议。

4.集成语音 (VoIP) 和高品质的桌面视频。

5.社区协作和公共 IM 联邦。

6.移动支持。

7.它开箱即用地与 Lotus、IBM WebSphere® 以及Microsoft® 产品集成。

8.打开应用程序编程接口 (API) 和一个可扩展的客户端。

9.借助现有的电话基础设施，提供可选的单号码电话服务、软电话和呼叫管理功能。

优点（客户获益）

Sametime 软件的简单用户体验和无论在何处工作都可调用的功能，帮助促进用户的采用。反过来，用户的采用也能驱动业务的价值。

1.帮助企业加速业务流程，吸引和留住员工。Sametime 客户能够：

花费更少的时间，找到能回答问题的人员，腾出更多的时间，以高效地工作。

通过更有效地解决问题，降低客户服务和帮助台的成本。

通过加快批准和回答库户问题的速度，促进销售增长。跨越分散的团队，加速项目的完成。

通过可以随处虚拟工作的功能，为员工提供更好的工作生活平衡。

通过消除地点的限制因素，吸收更优秀的人才。

形成了跨越团队的合作文化——无论在世界的各个角落，还是在同一座大楼中。

2.为用户提供了简单性和协作工具的实时选择。Sametime 软件为用户提供简单、一致的用户通信体验。用户可以轻松查看同事是否在线并更加可靠、有效地联系他们——即使他们正在路上。他们可以在文本交谈、语音和视频电话、在线会议之间无缝切换。并且这些服务能够通过人们每天使用的应用程序交付：电子邮件、生产力、企业以及基于 Web 的应用程序。

3.帮助企业减少开支。可以帮助客户最大程度地减少差旅费用，降低音频和在线会议服务费用，并大幅降低电话费用。这些硬成本节省非常可观，在不到一年的时间里节省下来的成本费用，即可支付 Sametime 的执行费用。

4.帮助 IT 保护现有的技术投资。Sametime 软件支持并融合于多客户端及多服务端的操作系统、电子邮件平台、目录服务、电话以及音视频会议系统。它提供标准的 Web 2.0 工具，使企业更轻松地将通信嵌入到他们的业务流程中。它提供基于标准的工具来扩展自定义应用和第三方插件的平台。

5.Sametime 软件为 IT 提供企业所需的安全特性、可靠性及可伸缩性。

6.帮助独立软件供应商利用广泛使用的 UC 平台。ISV 能够通过新的无需下载的浏览器客户端将交谈和会议服务轻松嵌入到 Web 应用中。新的基于 REST 的 Web 2.0 API 使用户能够轻松地使用标准的 AJAX 工具将 Sametime 服务嵌入到任何 web 应用中。Sametime Media Manager 使其能够轻松地与第三方音频和会议系统整合。

IBM Lotus Sametime 8.5 软件中的新功能

Sametime 8.5 软件提供了重大增强，包括：

全新的在线会议体验，与 Sametime Connect 客户端相整合。在线会议会更高效。即时访问意味着毫不费时地共享密码表单。

简化的、改进的音频和视频——我们的或您们的。全新的音频和视频编解码器提供一流的本地音频和视频 Sametime 服务，带来更加引人注目的体验。基于 SIP 的互操作性——可以更容易地将音频和视频合并到第三方会议系统中

与 Microsoft Outlook 和 Microsoft Office 软件更好地集成。目前，更多的功能就在用户的指尖，可轻松获得。

新的社交视图。更轻松地找到您最经常协作的同伴。

无需下载的浏览器客户端。为处于资源紧缺的环境中的人们提供 Sametime。

额外的移动支持 提供全新的、基于浏览器的 Apple iPhone 交谈客户端，RIM® BlackBerry Storm® 设备支持和 Microsoft Windows Mobile 设备的改进移动客户端。

Web 2.0 工具 全新的 Web 2.0 APIs developers 支持开发人员将 Sametime 功能嵌入 Web 网站和应用，以便用户不必频繁地切换上下文。

流线化的管理通过单一控制台部署、配置和管理软件。

许可选项。利用全新的便捷方式来授予软件许可。

特性

Sametime 软件在各种功能中为用户提供统一的用户体验。它还通过与许多生产力和协作应用程序开箱即用的整合，通过基于开放标准的工具，提供了一个统一的通信和协作平台，帮助开发人员将 Sametime 服务融入业务流程。

Sametime 软件的丰富到场信息使得用户很容易地判断出是否适合通过及时消息传递或者电话/会议呼叫启动实时会话 。Sametime 软件可以整合多个元素，为您提供一个关于他人忙闲状态的综合视图：

1.在线到场状态和图标（在线 、空闲、离开，会议中或免打扰）。

2.自定义状态消息——通过无格式文本字段传递。

3.提醒——他人空闲时，您可以得到通知。

4.电话状态

5.自动地理位置感知。

快速文本聊天可以直接回答简单的问题，也可以升级为多路语音或视频聊天或在线会议。Sametime 软件中整合紧密的工具使您能够非常轻松转换您的会话支持的通信方式：

1.可配置的联系人名单——查看最近以及经常联系的人。

2.搜索企业成员姓名地址录——与不在您联系人列表中的用户聊天。

3.附带联系信息的名片。

4.附带日期和时间印章的聊天历史。

5.富文本格式、表情符号和表情调色板。

6.文件传输、屏幕捕捉和 即时屏幕共享——任何应用程序或者整个屏幕。整合高品质音频和视频。

7.基于浏览器的聊天客户端选项。

在线会议支持高品质文件/应用程序/屏幕的共享和丰富协作。它们有助于加速项目实现，大幅节省开支——差旅、电话以及音视频会议服务。并且实际上，人们可以随处使用在线会议的丰富协作，这样组织就能够更好吸引并留住人才——无论它们身在何处。Sametime 8.5 软件提供了这些强大的在线会议功能：

1.会议面板，完全整合到 IBM Lotus Sametime Connect 客户端，新的会议面板为您的日程安排提供了一个综合视图，并且只需一次单击即可访问会议。

2.供一次性使用或留作即将举办的会议场所。

3.简单的会议预定——通过从联系人列表中拖放邀请他人加入会议。单击接受会议邀请。

4.能与一流的音频和视频会议系统整合的本地高品质视频和音频功能。

5.会议库，包括会议材料和记录。

6.基于浏览器的会议访问。

IBM Lotus Sametime 8.5 软件提供了高质量、整合的桌面语音和视频，有助于削减电话成本：

1.单一的语音/视频接口，可以在语音和视频聊天或 Sametime 在线会议中提供内置的和合作伙伴提供的媒体功能。

2.包含多名参与者的 VoIP 和语音聊天。

3.全新的 H.264 视频和 G.722.1 音频解码器 提供高品质的多媒体体验，占用较低的带宽。

4.语音/视频基于行业标准的会话发起协议 (SIP)，改进了与第三方语音/视频会议系统的互操作性。

5.电话状态和功能随所选电话整合选项的不同而不同。

Sametime 软件提供社区协作工具帮助人们查找、联络社区用户并与之协作，即使这些用户可能不在他们的联系人列表中：

1.广播社区渠道工具——包括技能筛选（将实时信息请求发送给一组选定的专家）、即时投票和广播通知。

2.持久群聊——保持特定主题的持续聊天讨论。

3.与组织外社区成员的交流盟员状态信息，共享文本消息传递——通过与其他 Sametime 社区、其他企业 IM

4.系统或公共 IM 服务（如 AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger 和 Google Talk）以及其他基于

5.Session Initiation Protocol (SIP)、Extensible Messaging 和 Presence Protocol (XMPP)的系统联合来实现。

移动性——Sametime 移动客户端将许多功能从桌面 Sametime 客户端扩展到了许多移动设备，这些功能包括：

1.丰富的状态感知，包括在线状态、可用性、地理位置和自定义状态消息。

2.附带联系信息的名片。

3.即时消息传递 (IM)，包括一对一和小组消息。

4.聊天历史记录。

5.直观的用户界面，可以在小屏幕上管理多个活跃的聊天会议。

除了提供上述语音和视频功能之外，Sametime 软件还集成了电话，并提供电话的功能。可选软件能在桌面客户端上为人们提供简单、一致的用户通信体验，其中包括：

1.电话状态

2.一号通服务

3.软件电话

4.智能呼叫路由

5.呼叫控制

企业也可以通过由其电话供应商所提供的插件，整合其现有的基础设施。

Sametime 软件通过在各种环境中提供一致的用户体验，提供了一个灵活、开放和基于标准的统一通信和协作平台。Sametime 软件提供：

1.多种环境的支持。

多平台客户端和服务端，开箱即用地支持 Microsoft Active Directory 和最流行的 LDAP 服务器

移动设备支持

2.为支持通信的业务流程 (CEBP)提供支持：

开箱即用地整合 IBM WebSphere® Portal、IBM Lotus Notes®、IBM Lotus Quickr™、IBM Lotus Connections、Microsoft® Office、Microsoft Outlook 和 Microsoft SharePoint 软件。

健壮的软件开发工具包 (SDK) 提供了基于 Eclipse 的富客户端和 Web 2.0 API。

3.安全特性和集中式管理功能帮助管理员计划、部署和管理他们的环境，维持较低的成本。

4.可选地（通过 Sametime Unified Telephony 软件）提供一个中间件层，用于提供与多个电话系统的连接。该软件通过会话发起协议 (SIP) 连接到使用 SIP 的多家供应商的兼容 SIP 的 PBX，并且通过 SIP 网关连接到遗留 TDM