杭州火车站(杭州城站)位于杭州市上城区江城路893号。

杭州城站采用了目前国际上最先进的高进低出航站楼式设计;是至今为止国内设计最先进、最合理的铁路客运枢纽;客流吞吐系统分为地下、地面、高架三层,三层之间有人行步梯相连,同时还有多部大型自动扶梯全天候运行;

地下层既是到站旅客的出站通道,也可供出租车、自备车接客、停泊,两者各有 150 个泊位。

地面层由大厅和广场组成,是大客车和行人的接纳场所,也是进站旅客的通道。其中,中心广场是一个设有 51 个泊位的大客车停车场,主要供自备大客车、旅游团体接送车停放。

地面广场的南北两侧设有多路公交始发站点,辐射杭城;由地下层出站的旅客按照到达杭城的不同方位经由公交(BUS)或者出租车(TAXI)分流;其中北侧分别为11路、21路、518路公交车;北面的回车道(红楼饭店前)分别为555 路、156 路、151 路公交车。南侧分别为7 路、39路、3路公交车;大厅正门口还有许多美观典雅的木结构旅游车--Y2,Y2线环绕西湖风景区运行,终点是灵隐寺,花3块钱乘坐Y2可以游览西湖的主要景点。

高架层是TAXI以及小型车送客专用场所。南进北出,经由快速通道快进快出。

由此,地下、地面、高架组成了一个简洁、快速、高效的旅客、车辆分流系统,不会造成传统铁路枢纽容易产生的平面交叉冲突!