| 词条 | 含粪大米 |
| 释义 | 事件简介东莞市民刘女士国庆期间，在东莞东城家乐福世纪广场店买了一袋由深圳盛宝粮油公司出产的10公斤装“龙佑国香稻米”，打开后却发现大米里发出阵阵恶臭，还夹杂着一块块疑似粪便的块状物及蛆虫。刘女士随后向家乐福及厂家投诉。 事件经过刘女士于10月2日下午6时许，和家人到东城家乐福购物，买了“龙佑国香稻”等一批生活必需品，总金额为413.3元，其中，10公斤的龙佑国香稻为69.9元。大米包装袋显示的出厂日期是9月19日，产地是深圳。购物小票上印有"家乐福"字样，其中有一项是“国香稻长拉香米”，商品号是6922834920030。 10月7日早上，刘女士的父亲准备把购买的龙佑国香稻开包倒到米箱中。没想到一开包，一阵阵恶臭立刻扑面而来，首次开封的大米里竟然有很多类似粪便的块状物以及蛆虫，与洁白的大米形成了鲜明的对比。 发现大米有问题后，刘女士立刻致电家乐福投诉。家乐福当时表示，会通知厂家与刘女士联系协商。当天，一名自称是深圳盛宝粮油工作人员的黄先生致电给刘女士。当日下午，黄先生到刘女士家中协商，看到了问题大米后，黄先生当场表示，可能是由于运输过程中遇水产生大米结块现象。对于黄先生的解释，刘女士表示不能接受。黄先生随后提出可以退货，并给予一赔二的补偿。对这一提议，刘女士明确拒绝，她表示要按照相关条例规定的一赔十进行赔偿。黄先生在与上级领导沟通后，仍坚持一赔二。当天，双方没有就赔偿事宜达成一致，黄先生建议刘女士联系该公司总部，走正常程序投诉。 厂家称：大米变质愿一赔十家乐福一位刘经理及深圳盛宝粮油一名张姓经理及黄先生一行3人到刘女士家中协商。深圳盛宝粮油张经理在查看过大米里的疑似粪便的块状物后表示，问题大米可能是运输过程中遇水结块导致，也有可能是保存不当导致大米变质。刘女士仍对此解释不满，双方一度僵持不下。张经理最后表态称：“我愿意一赔十补偿，不管公司同不同意，我个人出钱补偿你。”对于一赔十的补偿，刘女士仍不置可否。 家乐福称：未见购物小票不能赔家乐福的刘经理则表示，如果刘女士拿出了购物小票证明大米确实是家乐福出售的，家乐福会如实进行赔付。需要刘女士出具当日购物小票，以证明其问题大米是出自家乐福。 |
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