一、公司概况(1、公司简介 2、企业使命 3、经营理念 4、管理理念 5、服务理念)

二、产品与服务(1、电子商务咨询 2、电子商务平台搭建 3、网店装修 4、营销推广 5、电商教育及人才服务 6、电子商务外包服务 7、跨平台解决方案)

一、公司概况

1、公司简介

广州头等舱网络科技（集团）有限公司成立于2009年3月，总部位于广州，近年来不断加快公司持续、健康发展，推进集团化运作进程，初步形成集团化管理规模，旗下有广州头等舱网络科技有限公司，广州头等舱文化传播有限公司，广州蔓道管理咨询公司等三家子公司。拥有员工200多人，业绩增长连续多年在100%以上。

头等舱为百城万店网商扶持计划华南区服务提供商，上海商派广东区域核心合作伙伴，是一家以全网全程电子商务运营服务为核心的互联网企业。头等舱将始终定位于中国领先的电子商务运营服务商，并致力于该领域的长期投资于发展。 未来，头等舱将一如既往的秉承“为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造效益”的经营宗旨，秉承“专业品质、用心呵护”服务理念，运用电子商务领域的专业经验帮助中小企业解放电子商务生产力。

2、企业使命

引领全网电子商务 实现企业网货通天下

3、经营理念

客户价值第一 企业效益第二

◆ 客户是衣食父母，凡是不能体现客户价值的事情，不做；凡是不能体现客户价值的员工，不要；

利润是经营的结果，只有向客户提供完善服务才能创造持续利润。

4、管理理念

核心：责任 务实 创新 发展

管理准则：数字化 流程化 公平化 公开化

管理的术性在于科学化与人性化的完美结合，中西合璧、人事并重；

数字化、流程化体现科学的管理体系，是基础；公平化、公开化体现以人为本，是保障。

团队：胜则举杯同庆，败则拼死相救

成功时每个人都是英雄，分享喜悦，从胜利走向胜利；

困难时每个人都有责任，荣辱与共、群体奋斗、直到成功。

人才：重才更重德 能上也能下

对于人才不仅看重能力，更看重职业道德，认同公司文化，崇尚电商事业；

唯贤是举，能者上、庸者下。

学习: 谦逊归零 学以致用

保持归零心态，让学习规律化、习惯化，多分享，不炫耀；

坚持学到、悟到、做到，将所学转化为生产力，体现自我真实力。

创新：小改进 大奖励

我们重视每一个细节上的创新，把每一个环节做到极致；

我们相信每一个小创新都会获得个人的大成长和团队的大奖励。

成本：花小钱 办大事

该花的一分不省，该省的一分不花。

花同样的钱办更多的事，办同样的事花更少的钱。

5、服务理念

专业品质 全员服务

◆ 用我们专业的能力，发掘并满足客户的需求，说到做到，为客户提供物超所值的服务；

公司每个人都是服务者，公司为员工服务，员工为客户服务。

二、产品与服务

1、电子商务咨询

全面规划 分步实施，对企业所在行业电子商务现状进行分析，竞争对手分析，目标客户群体分析，网店定位，网店推广营销策略制定，信息管理，物流管理等方面进行宏观战略分析，以及针对网店运营上存在的错误行为进行专业解析，为网店经营者明确思路，把握网店经营方向。围绕网店定位对网店进行综合评价诊断，主要网店定位、数据分析、视觉诊断、宝贝组合、价格策略、营销策略、推广策略、活动策划、团队建设、客户服务等内容进行分析提交报告。长期专注于协助传统企业转型开展电子商务，曾为靓庄国际，霸王国际，公子一派，郎姿国际等知名企业提供战略咨询及电商规划服务。

2、电子商务平台搭建

跨平台，多渠道，企业开通官网B2C商城，一站式全面打通淘宝网、淘宝商城、拍拍网，QQ商城，多平台同步营销，跨平台统一管理。两大运营保障完美购物体验，完美融入支付宝，财富通，银联和主流支付网关接口。多地区运费模板，快递单支持批量打印，物流信息全程跟踪。同时，整合淘宝网，支付宝，财富通，人人网，新浪微博等资源，六大会员体系可免注册直接可信任登录。系统内部集成三大促销模式(优惠券，积分兑换，常用七大促销工具)，五大营销功能模块（邮件群发，短信群发，团购促销，限时抢购，捆绑销售）,可快速帮企业提升转化率和产品销量。

3、网店装修

网人店装修不仅仅是为了让网店更美观，而是通过定位网店的风格和结构，处理和优化商品的展示效果，并通过严密的逻辑架构，引起客户足够的浏览兴趣，再通过层层的诱导消费，最终提升的是客户的转化率及对网站的满意度。头等舱下设2个室内摄影棚，1个室外摄影鹏，设备投资高达200多万，摄影团队中造型师、摄影师及图片美工人员从业经验都在3年以上，可为企业客户全程跟进拍照，并进行专业的图片处理。从装修的规划上，我们的专业装修团队专注于网络的视觉营销，将营销的理念传达到店铺设计和装修中去,不单单是看着好看,更注重提高店铺的停留时间、点击率和点击深度.注重数据分析和平面设计相结合的理念,注重更好的用户体验和品牌理念的传达.通过策略思考建立品牌识别系统和传播体系，以此来催化品牌的核心动能；并实现品牌的人性辐射，根深蒂固！我们摒弃传统的系统和模式，突破条框式的原则和常规，追求更为灵性的工作方式，经过多年的实践，注重欣赏和被欣赏，已然成为我们坚守的价值标准和企业文化。

4、营销推广

广州头等舱是华南区最专业的网推广服务商，拥有资深的策划专家团队，经过充分析企业现状，整合各种网络媒体资源，为企业制定精准的个性化推广方案。广州头等舱的主要网络营销渠道涉及搜索引擎、新闻软文、博客、播客、社区论坛、互动知识、分类信息、商贸网站、新闻邮件、各种SNS圈子、微博，并且和国内很多互联网知名媒体平台建立了战略合作关系，已经成为最全面、最专业、最具效果、最对用户负责的网络营销服务商之一。

5、电商教育及人才服务

传统企业转型做电商，首先要面临的就是人才的问题，从哪里能招到专业的人才，人才进来以后怎样才能有效的管理，电商平台发展到一定阶段如何能吸引更好的人才，这些都是企业决策人必须亲自关注的一个问题。广州头等舱网络科技有限公司，目前已经同全国近40家高校合作，通过合作授课的方式，提升电子商务系学生的实战操作能力，每年的7－9月份，会定向面向传统企业进行专业人才的输出，同时，每个月在广州都有免费及收费的专场培训课程，内容涉及电商团队的组建和管理，电商团人的绩效考核体系，网店营销策略及产品定位，电商成本控制，网店营销及运营等课程，同时也可根据企业的需要量身定制专场培训课程。我们整合业内最优秀的平台及讲师资源，为企业提供最实用的电子商务全程全网的培训。

6、电子商务外包服务

由于人才的缺乏和资金的限制， 更多的企业根本无法短期内把电子商务平台做得风生水起，而电子商务外包在近两年成为了一个趋势。把部分或全部电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴，可以帮助企业降低成本，获得专业服务，提高工作效率，在预算约束范围内及时地满足所有电子商务需求。广州头等舱网络科技有限公司旗下设立两个专项的电子商务外包服务部，运营团队有丰富的淘宝网和独立B2C网店的运营经验，专业的技能团队和网络营销专家坐诊，通过高效率、高质量、高标准的工作态度，给客户提供最好的服务。

7、跨平台解决方案

为满足企业多渠道销售的业态需求，我们精心为您甄选第三方销售平台并提供多渠道平台入驻服务，提供统一代办申请、闪电入驻以及上线指导服务，包含淘宝商城，QQ商城，亚马逊，当当网及京东商场,快速布局建立多渠道销售电商体系。针对企业电子商务多渠道销售的业态需求（B2C官方商城、淘宝商城、淘宝C店、当当、拍拍、线下实体店等渠道），我们针对这些多店铺的经营特别结合您企业适合的运营规范和流程，打造了一套整合内部进销存管理的企业多渠道业务解决方案。