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词条 广州速联
释义

广州速联信息技术有限公司是专注于为企业和个人提供信息化服务的高科技服务供应商。主要业务为电信增值和企业信息化软件两方面,包括统一通信综合产品(含企业总机,电话会议,4008,呼叫中心等)、一号通(UMS)、网络传真、400电话、客户管理软件(CRM)等。

公司拥有一支由业内资深技术专家、优秀的管理、服务人才组成的运营团队,与多家国内电信公司(如中国电信,中国联通,中国网通,中国铁通)建立了良好的合作关系,相关的服务和品质是值得广大客户信赖的。我们秉持"为客户打造服务"的公司宗旨,坚持以技术高领先、人才高素质、服务高标准为前提,将"诚信"视作公司的生命。

一、一号通介绍

公司作为铁通一号通的合作伙伴,为个人和企业用户提供一号通的销售和咨询服务。 “ 一号通 ” 业务是一项新型电信服务,它集合当今各种流行通信方式(通话、留言、传真、短信、呼叫转移、 互联网)于一体,通过一个号码,实现为用户提供综合信息服务。在通信的 畅通性、主动性、安全性等方面独树一帜,领先世界通信发展潮流。 由客户事先设定应答通信终端和应答顺序实现自 动转接功能、客户对外只提供一个号码的业务。 分为以下三个类别: 1、个人一号通,提供一个统一的电话号码,可以设置3个转接号 2、企业虚拟中继(虚拟呼叫中心),提供一个统一的电话号码,可以最多 设置100个转接号 ,如同提供一个大型的 call center 服务 3 、 企业虚拟总机(虚拟集团网),提供一个统一的电话号码,可以最多设 置1000个虚拟分机号,每个分机最多可以设置3个转接号 。

二、网络传真介绍

铁通“网络传真”系统采用先进的 B/S (基于浏览器)架构,您无需安装任何软件、硬件,只要能上网,即可收发传真,并且可以实现传真群发、一投多递,还可以通过邮件客户端(如 outlook 、 foxmail 等)收发传真。系统的服务器利用专业的数字线路发送传真,平均一份传真的处理时间更快于普通传真线路。

三、400电话

“400业务”,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

对需要4007业务的呼叫中心客户,需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400是800免费电话业务的升级版,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,比800电话进步了三点: 1.手机能拨打,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围; 2.话费比800节约50%,800长途0.7元,市话0.15元/分,400是0.3元/分钟; 3.全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码 。

四、统一通信业务

“统一通信业务是我公司推出的新型通信增值业务的总称,分为企业总机、电子传真、 400 电话、会议电话、呼叫中心、精准营销等,为广大中小企业解决通信难题,提供低成本的通信解决方案,实现统一业务号、多线通话、收发传真、多方电话会议、短消息、留言等功能 。

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更新时间:2024/12/23 18:33:13