广告诉求点是指某商品或服务在广告中所强调的、企图劝服或打动广告对象的传达重点。

简介

分类(感性诉求(转换诉求) 理性诉求(信息诉求))

比较(广告的理性 感性诉求广告)

条件(诉求对象 诉求重点 诉求方法)

定位

相关信息(广告投放量要打透投足 诉求点是广告的核心 记忆点成为品牌无形资产)

简介

诉求点不明确的广告，不是成功的广告。寻找或确定广告诉求点时，首先要解决两个问题：

1．向谁诉求(诉求对象)

2．向诉求对象强调商品的什么特长在此基础上，考虑广告的表现方式，如感性诉求、理性诉求等。

分类

感性诉求(转换诉求)

转换诉求试图通过激起消费者的情感来促进消费者的购买.而转换诉求又分为害怕诉求和正面情感诉求.害怕诉求是在一定限度内是有效的,如果它并不是很强烈往往能达到更大的效果,因为如果信息内容与目标受众的看法想去太远,就会受到反驳.另一方面,正面的情感诉求,常常被用来吸引消费者的注意并且提高他们对广告的敏感度.采用感性说服方法的广告形式，又称情感诉求。它通过诉求消费者的感情或情绪来达到宣传商品和促进销售的目的，也可以叫作兴趣广告或诱导性广告。感性诉求的广告不作功能、价格等理性化指标的介绍，而是把商品的特点、能给消费者提供的利益点，用富有情感的语言、画面、音乐等手段表现出来。“威力洗衣机，献给母亲的爱”就属此类诉求方式。通常感性诉求广告所介绍的产品或企业都是以感觉、知觉、表象等感性认识为基础，是消费者可以直接感知的或是经过长期的广告宣传，消费者已经熟知的。采用感性诉求，最好的办法就是营造消费者使用该商品后的欢乐气氛，使消费者在感情获得满足的过程中接受广告信息，保持对该商品的好感，最终能够采取购买行为。

理性诉求(信息诉求)

信息诉求假设一个非常理性的传播过程是消费者的一部分,遵循逻辑和因果法则.采用理性说服方法的广告形式，通过诉求消费者的理智来传达广告内容，从而达到促进销售的目的，也称说明性广告。这种广告说理性强，常常利用可靠的论证数据揭示商品的特点，以获得消费者理性的承认。它既能给消费者传授一定的商品知识，提高其判断商品的能力，又会激起消费者对产品的兴趣，从而提高广告活动的经济效益。通常的理性诉求广告有承诺广告、旁证广告、防伪广告、比较性广告等等。 有调研指出,最好的广告是提出问题,让读者和观众自己去形成结论.另一方面,刺激的模糊性能导致一个较为宽广的市场界限和更多的自发购买。

比较

广告的理性

诉求是指广告诉求定位于受众的理智动机，通过真实、准确、公正的传达企业、产品、服务的客观情况。是受众经过概念、判断、推理等思维过程，理智地做出决定。它主要是在广告诉求中告诉受众如果购买某种产品或接受某种服务会获得什么样的利益，或者是告诉受众部购买产品或不接受服务汇兑失神产生什么样的影响。理性诉求广告到有一定的强制性，需要消费者通过理性思考，进行分析、比较进而做出选择。恰当地使用理性诉求策略，可以起到良好的劝服效果，使用不当，又常常会变成对消费者的一种说教，使消费者从本能上产生抵触情绪，从而造成广告的失败。

感性诉求广告

直接诉诸于消费者的情感、情绪，如喜悦、恐惧、爱、悲哀等，形成或者改变消费者的品牌态度。在这类广告中，消费者首先得到的是一种情绪、情感的体验，是对产品的一种感性认识，得到的知识产品的软信息。这种软信息能够在无形中把产品的形象注入消费者的意识中，潜移默化的改变消费者对产品的态度。感性诉求广告以消费者的情感或社会需要为基础，宣传的是广告品牌的附加价值。　感性诉求作为一种有效的广告策略，它的作用是理性诉求广告所难以超越的，但也不可一味使用，必须根据产品的特性，对于有些产品，理性诉求的效果会更好，象汽车等高档消费品。另外，在使用中还应该考虑广告的投放时机、投放范围以及企业的承受力。

条件

广告要进行有效诉求，必须具备三个条件：正确的诉求对象、正确的诉求重点和正确的诉求方法。

诉求对象

广告的诉求对象即某一广告的信息传播所针对的那部分消费者。

1）诉求对象由产品的目标消费群体和产品定位决定。诉求对象决策应该在目标市场策略和产品定位策略已经确定之后进行的，根据目标消费群体和产品定位而作出。因为目标市场策略已经直接指明了广告要针对哪些细分市场的消费者进行，而产品定位策略中也再次申明了产品指向哪些消费者。

2）产品的实际购买决策者决定广告诉求对象。根据消费角色理论可以知道，不同消费者在不同产品的购买中起不同作用，如在购买家电等大件商品时，丈夫的作用要大于妻子，而在购买厨房用品、服装时，妻子的作用则大于丈夫。因此，家电类产品的广告应该主要针对男性进行诉求，而厨房用品的广告则应该主要针对女性进行诉求。儿童是一个特殊的消费群体，他们是很多产品的实际使用者，但是这些产品的购买决策一般由他们的父母做出，因此儿童用品的广告应该主要针对他们的父母进行。

诉求重点

广告运动时间和范围是有限的，每一次广告都有其特定的目标，不能希望通过一次广告就达到企业所有的广告目的；广告刊播的时间和空间也是有限的，在有限的时间和空间中不能容纳过多的广告信息；受众对广告的注意时间和记忆程度是有限的，在很短的时间内，受众不能对过多的信息产生正确的理解和深刻的印象。

广告中向诉求对象重点传达的信息称为广告的诉求重点。制约广告诉求重点的因素：

A、广告目标。广告的诉求重点首先应该由广告目标来决定。如果开展广告活动是为了扩大品牌的知名度，那么广告应该重点向消费者传达关于品牌名称的信息。如果广告目的是扩大产品的市场占有率，那么广告的诉求重点应该是购买利益的承诺；如果广告目的是短期的促销，那么广告应该重点向消费者传达关于即时购买的特别利益的信息。

B、诉求对象的需求。广告的诉求重点应该是直接针对诉求对象的需求，诉求对象最为关心、最能够引起他们的注意和兴趣的信息，因为企业认为重要的信息，在消费者看来并不一定非常重要。

诉求方法

广告诉求方法从性质上可分为理性诉求和感性诉求两类。

理性诉求广告向消费者“推介产品”，诉诸于目标受众的理性思维，使消费者能够对产品的特质、功能等有一个清楚地了解，从而决定是否购买。感性诉求广告主要诉诸于消费者的感性思维，“以情动人”，使消费者在感动之余认同该产品。当然还可用情理结合的诉求策略，即用理性诉求传达信息，以感性诉求激发受众的情感，从而达到最佳的广告效果。

雕牌系列产品的广告策略就经历了一个从理性诉求相感性诉求的转变。初期，雕牌洗衣粉以质优价廉为吸引力，打出“只买对的，不买贵的”口号，暗示其实惠的价格，以求在竞争激烈的洗涤用品市场突围。结果使这则广告效果一半。而其后的一系列的关爱亲情，关注社会问题的广告，深深地打动了消费者的心，取得良好效果，使消费者在感动之余而对雕牌青睐有加，其相关产品连续四年全国销量第一。

“妈妈，我能帮您干活了”，这是雕牌最初关注社会问题的广告。它通过关注下岗职工这一社会弱势群体，摆脱了日化用品强调功能效果等差异的品牌区分套路，对消费者产生深刻的感情震撼，建立起贴近人性的品牌形象。其后跟进的“我有新妈妈了，可我一点都不喜欢她”延续了这一思路，关注离异家庭，揭示了“真情付出，心灵交汇”的生活哲理，对人心灵的震撼无疑是非常强烈的。透过雕牌产品的广告策略，可以看出：要是广告深入人心，诉诸人的情感是一种有效的方式。

定位

广告诉求的定位策略就是考虑产品定位，来确定广告诉求重点的策略。

1、功效定位。消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值，希望产品具有所期望的功能、效果和效益。

2、高级群体定位。企业可借助群体的声望、集体概念或模糊数学的手法，打出入会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子，强调自己是这一高级群体的一员，从而提高自己的地位形象和声望，赢得消费者信赖。

3、生活情调定位。生活情调定位就是使消费者在使产品的使用过程中能体会出一种良好的令人惬意的生活气氛、生活情调、生活滋味和生活感受，而获得一种精神满足。

4、比附定位。比附定位就是攀附名牌，以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。主要有两种形式：一种是甘居第二。另一种是攀龙附凤，其切入点亦如上述，承认同类中某一领导性品牌，本品牌虽自愧弗如，但在某地区或某一方面还可与它并驾齐驱，平分秋色，并和该品牌一起宣传。

5、消费群体定位。该定位直接以产品的消费群体为诉求对象，突出产品专为该类消费群体服务，来获得目标消费群的认同。如金利来定位为“男人的世界”。

相关信息

“广告投放能否成功取决于投放量、诉求点、记忆点三个要素。

广告投放量要打透投足

“投广告就像把石头扔向河里拦堤坝，广告费就是石头，市场就是河流。如果河流大而石头少，那么这些石头投进去，就是在打水漂，没有任何用处。如果河流小而石头太多，广告费则是浪费。”余明阳以此比喻解释，广告投放首先要关注市场和广告之间的匹配度。余明阳认为，广告如果没有达到足够的量，宁可将其投放在小市场。“企业家需要有‘小市场，大占有’的概念，先把资源集中在核心的地方，将其做透，等这个小市场做起来了，再拿赚的钱去打其他地区的市场，逐渐地由小及大。投广告最忌讳的就是到处做市场，到处做不透。” 余明阳同时表示，投广告一定要咬紧牙关，要坚信只要把市场分析透了，广告投下去销售就一定能起来，如果半途而废，之前的投入就付诸东流了。

诉求点是广告的核心

“广告一定要有核心价值点，也就是诉求点。例如补钙产品，第一个品牌说补钙能使腿脚好、腰好；这时第二个品牌再这样说，就没有卖点了，所以他们说‘补钙要用高钙片，一片顶五片’；这时，第三个品牌，只能说补钙关键在吸收；到了第四个，又说补钙要均衡。这些品牌都是有独特卖点，才能卖得好。”余明阳又列举了央视标王秦池，他认为当秦池第一次投下标王时，就已经将其知名度炒作到100%了，该知道这个品牌的人已经都知道了。所以第二次投标王时，秦池就应该考虑这个品牌的诉求点，将秦池酒的特点表达出来。然而，此时秦池的广告词却是“永远的绿色，永远的秦池”这样一句莫名其妙的话。“与此同时，其他品牌却纷纷表达了各自的卖点，国窖1573告诉消费者他有400多年历史；茅台告诉消费者他们是中国酱香型酒中最好的。另外一些品牌则把情感诉求做足了，沱牌的‘悠悠岁月久，滴滴沱牌情’，香泉的‘人生百年，难忘香泉’，清酒的‘喝杯清酒，交个朋友’。”余明阳进一步表示，所有的广告都必须有诉求点，并且这个诉求点必须是能使消费者满足需求，而产品又有这个功能的。

记忆点成为品牌无形资产

“钻石恒久远，一颗永流长”、“车到山前必有路，有路必有丰田车”，这些经典的广告语都让人记忆犹新，这说明广告语可以成为记忆点，而这些记忆点正是品牌的无形资产。“香烟的广告是最难做的，它只能顾左右而言他，但是即使这样，仍然有很多香烟广告成为经典，‘一品黄山，天高云淡’、‘爱我中华’、红七匹狼的‘共舞红火豪情’。它们本质的概念可能和香烟没有关系，但是，通过重复传播，它们却成了消费者对产品的记忆”。就算是恶俗广告之首的脑白金，也凭借“送爱心送孝心”卖出了7亿。所以，记忆点可以成为品牌的无形资产。除了广告语能成为记忆点，画面同样可以成为记忆点。当我们看见白色的贝壳，就联想起高露洁牙膏；看见一把梳子，便联想到飘柔洗发水，而潘婷的记忆点是一个“看这里，看这里！”的画面。

没有深度的广告投放通常无效，企业们在投放广告为品牌找到匹配的诉求点以后，还应该注意寻找记忆点。