广东轻工职业技术学院计算机工程系IT志愿队，是一支以“助人自助，提升自我”为宗旨，志愿为轻院南海校区广大师生提供义务维护维修电脑服务的队伍。本着“助人自助，提升自我”的志愿服务宗旨，队员们严格要求自己，为广大师生提供服务。充分发挥我们系自身的专业优势，用科技服务大众、诚心为广大师生们解决电脑问题，义务上门为广大师生提供电脑维护。

队伍简介(服务宗旨 意义影响)

重心目标

队伍组成(第一届全体增补队员名单 第二届全体增补队员名单 第三届全体增补队员名单 第四届全体增补队员名单 第五届全体增补队员名单)

制度守则

维修工具

开展工作

队伍章程(第一章 总则 第二章 目标 第三章 任务 第四章 组织机构 第五章 队员 第六章 维修电脑事宜及基本礼貌用语 第七章 活动经费与章程修改程序及附则 附 则)

外界的声音

志愿者的涵义：是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

队伍简介

队伍简介

服务宗旨

广东轻工职业技术学院计算机工程系IT志愿队，是一支以“助人自助，提升自我”为宗旨，志愿为轻院南海校区广大师生提供义务维护维修电脑服务的队伍。

意义影响

自2006年12月26日，组建青年志愿者服务队分队——IT志愿队，IT志愿队员在维修的过程中不仅帮助到了别人，而且从实践中得到了技术上的交流、提升，也增强了对知识的掌握，真正做到学以致用。

志愿队队员充分利用学习空余时间，积极参与志愿队的服务工作，为广大的老师、同学提供义务维修电脑服务，同时在服务的时候，宣传硬件维护常识、电脑DIY技巧、电脑软件使用常识。全面提高与普及同学们的电脑使用知识。为广大师生提供了极大的便利。我们的工作得到了老师同学们的一致认同。IT志愿队的发展，离不开学校领导、系团委老师、同学们的信任与支持。从IT志愿队成立以来，本着“助人自助，提升自我”的服务宗旨，截至2008-2009学年第二学期结束，IT志愿队的义务上门维修人次达到1000多次，总维修人次达到3000多次以上。队伍曾多次参与“三下乡”社会实践活动。队员们在服务的过程中服务认真、态度良好、维护高效、工作负责。我们的工作得到了学院、各院系领导以及同学们的认同与肯定，各方面的反响优良。

重心目标

我们的口号是：“自强、务实、协作、创新”。

自强：注重的是“以人文本”，不断提高培养我们队员的素质，这是不可动摇的先决条件。我们的队伍是一支不断发展的队伍。提高队员素质，提升队员技术能力、提高队员的服务能力。

务实：重视工作效率，提高服务质量、在实践中学习。灵活掌握使用知识。

协作：我们是一个团队。注重团队合作，充分发挥协作的力量，不要独来独往。

创新：这是一个永恒的话题。倡导创新发展。这表现保持各种管理制度、报修制度、服务等的科学性、合理性、客观性。同时表现在我们工作的时候会遇到的各种问题，完善各种存在的问题。

我们的队伍将以担任起普及轻院南海校区全体师生电脑知识为重任，打造成为我们计算机系的品牌团队。继而开展各种活动：发布轻院IT志愿队操作系统，传播电脑操作实用方法简单手册；开实用应用技术培训讲座；以各种形式传播计算机知识等。

队伍组成

IT志愿队常设一名队长，两名副队长，多名技术员、三名小组长。队员总数大约40人。

第一届全体增补队员名单

陈树权、陈明信、姚艳宏、庞斯雅、朱婉嫦、陈宏扬、曹伙杏、王志江、陈炫、朱婉嫦、黄燕梅、陈文龙、卢泽宏、吴靖文、李德成、陈润生、杜成港、欧若佗、朱才科、陈日朋、蔡远金、王志江、郑裕弟、陈秀文、詹应武、黄志连、罗宇霞、文伟超、陈权、庞斯雅、王成栋、陈旭锐、王会龙、刘杰明、陈炫、陈腾飞、林英永、黄建林、曾振键。

第二届全体增补队员名单

黄志连、谢睿沅、陈腾飞、袁少钿、文伟超、陈志淮、全韦明、林剑珍、麦继松、叶益韶、朱华栋、肖子龙、周厚荣、卢伟钮、陈思坤、王斌彬、姚焰华、陈转爱、蔡娜萍、朱志帆、郑昆智、陈权、王成栋、罗宇霞、招伟煊、吴秀锋、张通、詹署惠、袁锐辉、欧若佗、陈思耀、谭顺池、彭海锋、谢庆芬、林贵欢、刘文聪、黄文萍、黄捷、温金龙、杨楚昊、钟锐辉、曾振键、朱才科、陈自立、苏日华、徐梅珍、梁巧城、罗智文、廖伟健、易杰明、柯川宇、邓华斌、周清水、林植强、陈小峰、吴梓豪、劳彩艺、黄衡伟、韩文清、李平、庞斯雅、黄建林、陈永发、周日华、严斌全。

第三届全体增补队员名单

梁巧城、全韦明、蔡畅、叶益韶、郑昆智、陈思耀、劳彩艺、刘文聪、张国东、潘景泉、王锦、戴强锋、刘志敏、许馨瑜、汤校俊、冯思茗、施远铭、卢炜钮、詹署惠、陈转爱、罗智文、张学超、陈志勇、杨旭东、黄志鹏、张秋裕、陈永辉、马进伟、江晓能、麦雪柠、林少梅、邓家兴、韩文清、吴梓豪、谭顺池、林剑珍、蔡娜萍、高开宇、王一醒、吴龙、黄智钊、张秋凯、黄运根、林家锋、刘春灵、谭伟成、关耀明、黄晓丹、李楚城、张译天、陈少武、黄宏松、陶玉娥、钟如立、崔盛峰、林国豪、刘响锋。

第四届全体增补队员名单

何海帆、林少梅、陶玉娥、施远铭、黄志鹏、黄晓丹、张国东、关耀明、戴强锋、刘志敏、汤校俊、 李楚城、张译天、张学超、崔盛峰、陈少武、黄宏松、钟如立、刘响锋、吴龙、黄智钊、张秋凯、林国豪、 梁嘉泳、马进伟、王伟利、郝文斌、凌椿楠、杨庄、邓广泉、欧鹏程、许韶平、赖元程、林倩婷、揭懿、 马小龙、刘敏芳、陈妙凤、孙田锋、林宋才、曾玉霞、吴其达、郭晓磷、陈招鸿、彭振文、 刘焦敏、陈璟聪、吴健洲、谭宇、刘海鸿、陈桂欣、周慧渊，陈钰鑫、叶泳标、陈锡波、许永良、李春茂、张慧明、林昭芸、陈俊斌、黄建豪、陈家乐、解庆浩

第五届全体增补队员名单

郝文斌、陈妙凤、林倩婷、叶泳标、林宋才、李阳、解庆浩、吴其达、刘敏芳、郭晓磷、张敏杰、何致远、钟洁、彭振文、陈锡波、邓广泉、吴健洲、刘焦敏、陈崇豪、蔡荣耿、陈宏章、戴永杰、陈建章、杨志永、张晓静、邓杰权、安怀震、黄永松、凌椿楠、孙田峰、陈璟聪、陈钰鑫、林昭芸、陈家乐、解庆浩、许永良、黄梅基、谢彦超、唐毅峰、钟翠芳、陈晓源、钟翠芳、林水发、胡敏、李景彬、陈冶、揭懿、许韶平、陈招鸿、刘敏芳、张惠明、李帝广、潘建航、饶丽琴、何杰俊、潘文栋、戚景勃、罗富源、庞志生、曾德濠、马丹武

制度守则

IT志愿队守则

一、遵守学校的各项规章制度，承认本志愿队章程，廉洁自律，无私奉献。

二、积极参加IT志愿队工作，自觉维护IT志愿队形象。

三、服从IT志愿队的工作安排，准时参与工作、尽职尽责；不能参加活动需要提前请假，严格执行考勤制度。没有正当理由，三次不接受IT志愿队的工作安排或一个月不参与志愿队的工作将视为自动退出IT志愿队。

四、服务同学时必须佩戴工作证，个人仪表要端庄、待人态度要诚恳。

五、服务同学后，做好《维修记录表》的记录。

六、尊重同学的私隐权，不能泄漏服务同学以及队友的相关资料。如造成不良影响，将追究当事人的责任。

七、对服务对象应本着互相帮助的理念，提供热情、友善的优质服务。

八、IT志愿队队员要互相团结，协同合作，虚心进取，勇于接受批评并做出改善。

九、积极参与IT志愿队的技术、素质培训，认真学习维修技术、服务技巧，不断提高服务质量。

十、不得以IT志愿队员特有的权利，做非属于IT志愿队工作或有损于IT志愿队形象之事。

工作证只能本人在工作时使用，不得转借他人。如造成不良影响，将取消其所持有的权利，并追究当事人责任。严重者将责令其退出本队。

注：本守则，队里所有成员都要遵守，如有违反，按守则处理。

（2008年8月修订版）

维修工具

一. IT志愿队电脑维修维护工具清单（2008-8-26）

a）内设组件类：测试内存条、测试主机电源、测试光驱、测试IDE数据线、测试SATA数据线。

b）外设组件类：测试键盘、测试鼠标、测试网线、测试电源线、测试视频数据线。

c）五金工具类：主板测试电池、主板诊断卡（附使用说明书）、钳子、测试电笔、磁性螺丝刀、电脑专用清尘刷子。

d）其他：硅胶、橡皮擦、CD-R空白碟、DVD-R空白碟。

二. 关于各种电脑维护工具的若干说明：

a）IT志愿队的所有维护维修电脑工具归IT志愿队全体队员所有。所有IT志愿队队员都有使用的权利。同时所有队员都有爱护各种工具的义务。

b）由于IT志愿队是一个志愿队伍，在工作中无利益性报酬。所以各种必须的维修维护工具都相对比较拮据、短缺。工具的来源主要是：向系办提交申请书，并审批通过而购置的工具；IT志愿队参与的各种活动所得的用具（如“三下乡”活动所用工具）；以及其他方式购置的用具。

c） 队员应该严格执行志愿队的《工具管理方法》，服从管理。

三. 《工具管理方法》（暂行）：

a）开学初列表公布各种工具，新配置的工具要在数量种类中详细统计好。

b）统计好后，平均地将工具分到各个小组。由组长管理。

c）有需要的队员到组长处拿了工具要登记。记录下该工具的使用时间，队员姓名。

d）在开展的现场活动中，带上部分的工具，在活动现场使用。

e）期末由各组长负责收齐整理，并统计工具的各种参数，比如损坏、丢失、没收齐的。然后统一交由副队长综合统计。总结一份本学期工具使用报告。

f）假期期间，保管好一切工具。

开展工作

活动形式：

（1）定期免费义务上门，提供维修电脑服务。

（2）不定期举行大型现场维修。

报修方式：

（1）固定报修：一号饭堂三楼门前（每周星期六：10：00---13：00）

（2）网络报修：学院论坛『 IT志愿队 』专用

队伍章程

第一章 总则

第一条 广东轻工职业技术学院计算机工程系IT志愿队（本章程略称本组织）是广东轻工职

院的一个公益性学生社团。

第二条 本组织接受共青团广东轻工职业技术学院委员会的领导与监督。

第三条 本组织的服务宗旨是“助人自助，提升自我”。以“自强、务实、协作、创新”为 口号，发扬“奉献、博爱、互助、进步”志愿精神，服务学校与社会。 第四条 本组织任务：通过开展形式多样的志愿服务活动，为校内以及社会提供志愿服务，

推动我国社会主义精神文明建设，提高我校学生的综合素质，充分发挥自己的专业知识为更多人提供方便， 宣传知识，普及科技下乡。努力为他人及自身创造良好的生活环境，为建设和谐轻院、创新做出贡献。

第二章 目标

第五条 展望未来“IT志愿队”的发展：我们将担任起普及轻院南海校区全体师生电脑知识为重任。这是每一个IT志愿队队员们义不容辞的责任。

第六条 开展各种活动：定期定点设定报修点进行常规工作，发布轻院IT志愿队操作系统以及发布轻院师生常用电脑软件集成包，传播电脑操作实用方法简单手册、开实用应用技术培训讲座、传播计算机知识等。第七条 继续以“专业思想教育和职业意识的形成为落脚点，立足院校，面向社会”为指导 思想。以“学于轻院，服务于轻院”的思想服务广大师生的同时，服务社会，让更多的同学知道我们的队伍，让我们的志愿精神散播到社会中去！

第八条 组织志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”活动，既能在农村推广科普知识使农民实 用的东西，又能使青年志愿者体验农村的生活实况，发扬青年志愿者的服务精神。

第九条 积极探索青志服务活动的新思路、新方法，进一步完善我们的制度、规范，加强队伍的建设，提高志愿队的整体素质。让队伍充分发挥其作用，队员各取所需。

第三章 任务

第十条 让队员充分利用学习空余时间，积极参与志愿队的志愿活动，为广大的老师、同学提供义务维护电脑的服务，在维护的同时，宣传软件、硬件维护常识以及电脑DIY 技巧等，全面提高与普及同学们的电脑使用知识，为广大师生提供了极大的便利。

第十一条 于继承，我们取其精华,去其糟粕，不断检讨、改进和创新，探索青年志愿活动的新路子。

第十二条 不断完善健全的考核机制。让我们的管理制度、报修制度等更具科学性、合理性、客观性、透明性 。

第十三条 建立健全化的学院志愿者队伍的服务机制。不断与同校或外校的志愿组织交流、合作，实现互助与共同进步，并形成以大专思想教育和职业意识形成为落脚点,立足院校,面向社会的活动特色。

第十四条 开展社区便民服务，为社会提供帮助。提高同学的服务能力，实现志愿服务精神。

第四章 组织机构

第十五条 本组织的常设机构是常委会。常委会由正副队长、三个组长、五个部门（外联部、宣传部、技术部、组织部、秘书部）组成。

第十六条 常委会是本组织的决策和执行机构，坚持机构人员从简的原则，做到成员服从 组织，少数服从多数；各成员团结互助，高效运作。

第十七条 本组织重大事宜须全体队员2/3以上成员同意方可实施。

第十八条 常委会委员要经考核，择优提拔，并经上届常委会会议决定。

第十九条 本组织一般一学年换届一次，有特殊情况可提前换届，但需原常委会讨论，学院南海校区团工委的审批。

第二十条 本组织一般每个学年初招收三个组长以及五个部门部长。有意竞选者，要在全体队员当中 “推销”自己，民主选举产生的。

第二十一条 本组织一般每学期初公开大规模招收队员。有意加入本组织者应递交自荐书。自荐书需写明姓名 、联系方式、系别、班级、特长、个人简介、入本组织的动机等。

第二十二条 常委会的职能筹备召开本组织换届大会及宣誓大会、在换届大会报告工作、决定成员的吸收或除名、领导本组织各部门开展工作、制定工作方针政策、决定其他重大事项、章程赋予的其他职责

第二十三条 本组织队长及副队长的职责及各部门的职能。

正副队长及组长的职责：

（一）队长：

对工作全局做总体策划,并领导本组织工作,监督并协调组长以及常委会各委员之间的工作,对外交流学习,吸 取经验,完善组织。

（二）副队长：

检查落实本组织各项具体工作，协助队长商定本组织的发展规划。协助队长开展工作及处理日常事务，完成队长交办的工作任务，协助、监督各个部门的工作。陪同队长进行对外交流学习。

（三）组长：

领导并监督本组队员，做好本组队员的出勤考核工作及工作的分配，与各组组长分工合作。

各部门职责：

（四）外联部：

联系外边的公司企业，推广IT志愿队。拉取赞助在校内外搞活动，赞助筹备讲座。联系外边定点服务地。

（五）宣传部：

在校园推广我们的队伍。校内宣传板/栏的协调。与各院系组织的联系，互相学习其他校内组织团体的优秀之处。IT志愿队论坛，贴吧，博客，相册的管理。加强与其他高校院系组织的联系。网络推广我们的队伍，互相学习其他校内校外组织的优秀之处。

（六）技术部：

开发部门，服务部门。分为“电脑维护技术组”与“专业对口技术组”技术开发。

前者负责队伍维护记录的统计，发现维护问题，梳理维护知识点，组织队伍技术培训。对于技术精益求精。

后者负责我们系各对口专业的研讨，负责找兼职，项目，将项目接进校园。详细的途径将通过网络为主要媒体。以广轻快线为协作平台。

（七）组织部：

组织活动，策划队伍发展工作计划，活动的策划。队伍总体规划。撰写志愿队各项活动策划及活动总结。

（八）秘书部：

负责策划队内的游玩联谊活动，策划与其他队伍组织的合作活动，拍照记录志愿队的各项活动。内部通讯，任务部署，活动记录。负责志愿队内部的考核机制，完善并推广践行队伍守则。

（九）五个部门要相互协作，相互联系，随时注意队伍的发展情况，及时做好调整，让队伍更好更快的发展

第五章 队员

第二十四条 凡承认并遵守本会章程，愿意参加本队活动的在校的计算机工程系的学生均可加入本队。申请入队者需通过本组织的面试，并在取得本会队员证后正式成为本队队员。

第二十五条 队员享有以下权利：

1. 对组织工作的监督，建议，批评的权利。

2. 表现优秀的队员有获得加分推优或提干的权力。

3．可参与本组织内部的组长、委员会委员竞选。

4. 可以凭队员证出入女生宿舍，义务上门维修电脑。

第二十六条 队员应有的义务：

1. 遵守本组织规定，宣传本组织宗旨。

2. 积极参加本组织的活动，努力完成组织交于的工作，维护本组织的权益和声誉。

3 .热爱并发展本组织事业。

第二十七条 凡不履行本组织决议或三次无故不参加协会活动的队员，按自动退出队伍处理。

第二十八条 成员退队应提前提交书面申请，并交回相关证件

第六章 维修电脑事宜及基本礼貌用语

第二十九条 队员工作，参加队伍组织的活动等时都要佩戴工作证，队员个人累计超过5次没有按要求佩戴工作证的，将按自动退出队伍处理

第三十条 队员要在机主有空闲的时间并且不影响他人休息的情况下，才上门维修电脑

第三十一条 上门维修电脑时，要注意礼貌用语。敲门敲2下，并说“你好，我是计算机工程系IT志愿队的，请问这里有人报修电脑是吗……”，等待机主的回应。得到许可进入宿舍时，询问一下是否需要脱鞋。注意要特别指明自己是：计算机工程系IT志愿队。特别是男队员进女生宿舍时，更应该问明自己是否方便进入宿舍。

第三十二条 要尽自己职责为机主维修电脑，并爱护其电脑，耐心回答机主对其电脑坏所提的疑虑

第三十三条 要注意自己的着装打扮，忌穿拖鞋，衣衫不整参加维修工作或其他队伍组织的活动。

第三十四条 维修电脑时，不得轻易向他人泄露自己或其他队员的电话，避免今后给自己或其他队员带来不必要的困扰。

第三十五条 不是队伍正常的电脑维修维修时间时，队员接到电话或其他方式的报修电脑单，若自己抽不开身，可让进行报修

第七章 活动经费与章程修改程序及附则

第三十六条 经费的来源:社会各种赞助经费

第三十七条 经费的管理和使用

1. 经费由常务会负责,列清明细帐单.

2. 经费使用后必须凭经手人和审批人的签字发票,收据和证件方可报帐.

第三十八条 章程修改程序：对本组织章程的修改,须经常委会表决通过后报系分团委审

议, 系分团委核准后方生效.

附 则

第三十九条 本章程的解释权属广东轻工职业技术学院IT志愿队常务委员会。

第四十条 本章程自计算机工程系分团委核准之日起生效。

外界的声音

摘自广东轻工职业技术学院校报《广东轻院》足迹版之IT志愿队：

每一位有电脑的同学都IT志愿者的活动都不会陌生，或多或少我们都接受过他们的帮助。因为离市区比较远，他们成了我们学校学生电脑的主治医师，但他们总是那么地默默无闻，除了真诚的微笑与感谢，他们总是不接收我们任何其他的回报。下面让我们倾听一下同学们的心声。

苏*（装饰081）：IT志愿队们你们大家辛苦了！真的很感谢你们为大家所做的义务活动，为我们解决了电脑带来的烦恼！有你们IT志愿队的存在，我真的感到很有安全感！谢谢你们每次都那么耐心地帮我！谢谢！

李**（软件082）：IT志愿队：你们的工作，我很满意；你们的服务态度，也非常的好！希望你们在以后的工作中能做得更好！THANK YOU!

王**（移动072）：IT志愿队服务态度非常非常好！上门耐心地为同学们服务，做得非常出色！IT志愿队，你们是好样的！我支持你们的工作。

邓**（商英072）：志愿者态度好，能解决有关计算机方面的问题，技术好。志愿者工作细心，负责周到，比较及时来上门维修。