| 词条 | HB集团 |
| 释义 | HB集团客服中心成立于2007年11月23号。作为HB集团新成立的一个部门。客服中心采取人工的受理应答方式，向有需要的宝贝提供24小时不间断的服务。主要通过QQ群的方式受理宝贝咨询查询、投诉申告、会议文章处理、紧急事件处理、宝贝挽留、集团信息处理过滤等多样化的服务需求。客服中心同时具备集团情况咨询、宝贝满意度调查、管理考核等功能，随时了解HB宝贝需要，掌握信息资源、服务质量等状况。 家族信息名称：HB集团 寓意：Happy Birthday 成立：2007年1月12日 创始人：HH （何辉）广西-南宁 家族成员均来自全国各省： 华东地区——山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海 华南地区——广东、广西、海南 华中地区——湖北、湖南、河南、江西 华北地区——北京、天津、河北、山西、内蒙古 西北地区——宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃 西南地区——四川、云南、贵州、西藏、重庆 东北地区——辽宁、吉林、黑龙江 台港澳地区——台湾、香港、澳门 家族介绍自 HB集团成立以来，让宝贝开心的是，自己过生日到了，网上都会收到很多朋友的祝福，生活里也有HB集团的朋友与我一直度过生日的晚餐，平时有集团成员在生日时，也看到有很多集团朋友给予他祝福，这不能不让我感到欣慰，因为我们一直在接收着生日的祝福。 Happy Birthday为每个人都会经历历程，从生命的开始到生命的结束，Happy Birthday是人生中的最大见证，在每一次的Happy Birthday后，代表着一个人的成长，一个新开始来临。缘分！我相信，在这人海茫茫中，我们在HB集团相识。命运！我相信，我们不停的迎接挑战一次次命运安排。从HB集团在2007年1月12日晚的出生，就注定了Happy Birthday开始，它已经4岁了，一路走来，悲伤了，身边有着朋友，开心了，身边有着朋友，始终脱离不了友情的关系，使我们在同一个屋檐下彼此的成长，HB集团一直在受呵护，热爱和破坏中成长，每一天有喜有悲，但它还是坚强的走过来，HB集团建立于QQ空间的第一个家族，至今一直走在空间家族前沿，一直领先和创新着自己家族的文化，风吹雨打不受阻碍的一步步向前走，因为HB集团有着一群朝气蓬勃的人们，是缘分让我们走到了一起，也是命运的安排让我们走向理想道路，用英文词Happy Birthday，抽出“Happy”的H和“Birthday”的B字母为HB集团缩写，最确实不过，因为这一切都是息息相关，因为我们每个人都会过生日，而HB集团里，天天都有人过生日，象征着我们的一天天开始。 HB集团将在家族史翻上新的一页，HB一边做为代号代表着我们这个团体名称，一边做为我们彼此拉近距离的祝福Happy Birthday，也可以说是生日家族，希望在以后我们的团体像烛光一样的闪耀辉煌。 家族客服我们用我们的承诺来交换宝贝们给予我们的信任。HB客服中心没有等级之分,来寻求帮助的都是集团的宝贝。 HB客服中心成立将贯彻“一切为宝贝满意”的服务宗旨，我们的目标是坚持所有接待问题100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及宝贝满意度。现在客服中心处于刚起步的阶段，所以100%的要求暂时作为我们的目标。“首问责任制”和“投诉处理流程”的实施确保HB的宝贝加入 HB客服中心群后，宝贝的问题在约定的期限内得到答复，实现承诺性服务。非HB的宝贝同样能得到我们客服中心的服务。 HB 客服中心是由总督HH直接领导下的部门。对总督直接下达的命令无条件执行。日常负责整理HB集团内部的日常事物信息并及时准确的直接向总督反馈。是构建总督和HB所有宝贝高官之间的纽带和桥梁。 客服中心的工作人员将立足部门特色，发扬踏实苦干、积极奋进、耐心细致的工作作风，努力按照以“一流服务、一流人才、一流业绩“的标准严格要求自己，积极筹备开展HB的各项工作，以总督HH为中心为宝贝提供优质服务。 家族历史HB起源于空间家族，起初是靠人气空间在空间界站立脚步，后来得到提升到技术空间。以QQ群的方式来进行家族管理和交流。也因此，HB集团渐渐累积了较多的人气资源。逐渐的，随着HB集团的快速发展，空间界已不能满足我们的需求，我们首先大面积的向网络界发展，并向现实跃跃欲试。 HB涉及之广，在百度搜有近万条余消息是相关HB的话题。无论是Q 吧还是百度贴吧等等论坛，到处都活跃着HB集团成员们的身影。有很多成员在各大网站上看到HB的宣传帖之后陆续的加入HB集团，也有很多成员是通过大家口口相传加入了HB集团。 HB集团自成立以来家族一直执行最严格的管理制度。 成立两年以来,始终保持引领空间界时尚家族称号! 成立两年以来,HB集团旗下部门发展壮大,每个部门都有不同的优势及特点； 这也是HB集团能成为引领空间界大家族的特色之一! HB集团的发展历程★ 以QQ群为网络媒介，以QQ空间为发展条件，是HB集团立足的第一步。随着越来越多的人开始涉足网络，涉足空间，HB集团也在酝酿着一次质变。 在腾讯QQ的拥有着广泛用户前提下，加上原本空间界并无人涉及，所以HB的发展有了雄厚的人力资源和宽广的前景。越来越多的人不断加入，集团的规章制度也在不断的制定，不断的严谨，在集团上下也形成了良好的氛围，集团也开始了它第一次质的飞跃。 通过努力和规范，HB集团经过蜕变后成为了空间界第一大集团，而紧接着，其他很多的空间家族也如雨后春笋般悉数建立，而因为开始的独到眼光，使HB集团始终引领了空间界，立于空间界老大哥的位置。 从2007年10月份开始，HB集团迈开了往现实发展的第一步。现实的聚会在各个省份不断展开，HB集团成员的脚步踏遍了中国的土地，从中，也使越来越多的人加入到我们集团，而不仅仅是通过网络，还有现实的加入。无形中，集团开始了迈向现实的步伐。通过现实的聚会，集团也在完成它的第二次蜕变。 因为HB集团一直是空间界老大哥的位置，无形中，越来越多的家族和网络公司和HB集团接触，洽谈，合作。HB集团也在不断的甄选中完善自己的体系，完善自己的管理制度。也在不断的变化中完善管理层次，寻求新的突破口。 如今，集团在网络界日趋成熟。在所参加的很多次腾讯官方的活动中凭借强大的人气和团结的精神独拔头筹。所以，HB集团也在不断规划着现实的出路。 目前正在筹划的有HB集团数码实体店合作。HB集团现实旅行社合作。HB集团网店。 因为要具备超前意识，也为了集团未来的发展路线，HB集团每规划一项活动，都会详细的探讨前景，发展步骤，规划出详细的发展路线。所以无论是实体店还是旅行社，HB集团都有详细的发展计划，不是凭空捏造，随口杜撰。发展到至今，HB集团拥有着几大力量，第一，是自身的固定的5W多成员，流动量达近百万。集团的严格的规范制度和加人制度使这些成员都有强烈的凝聚力和集团意识。每位成员加入集团都要经过管理的审核，成员的空间也会加入集团代表性的内容，所以无形中HB集团的影响力遍布了整个空间界。第二，是加入HB集团旗下的10余个其他各类型的家族和网站。这些网站和家族在各自的邻域也有很大的影响力，各自所涉及的类型不同也让彼此在无形中互补。第三，HB集团创始人的友友圈，这一部分的成员是朋友关系，没有旗下或者合作的关系，但正是因为友谊而走到了一起，形成了一股团结的力量。第四：现实正在不断积蓄的力量。这股力量将让HB进行第三次真正意义上的蜕变。另外，HB集团的各位成员自身就有自己的一个朋友圈子，这也是HB集团潜在的力量。 家族群简历HB集团群介绍★ 介绍了集团的发展历程，再从集团的发展基础：集团300多个群说起。 从一开始，集团就站在了一个相对的高度上，这就体现在群上，从HB集团建立开始由众多群宝贝自发性的来维持群的会员高级，另外还有集团的宝贝。这从一个侧面体现了HB集团的人气力量。毕竟，没有一定的信仰和喜爱，在现代社会，很难用物质来去支持一件事情。 HB集团简介★ 随着HB集团的发展，群的数量和类型也在根据需求不断增加，因为迎合了集团的发展趋势和宝贝的意向，所以HB集团的群也在不断的增加和完善，HB集团一直坚持着宁缺毋滥，去粗存精，所以发展至今 HB集团旗下部门有： HB集团客服中心、HB集团省份群、HB集团星座群、HB集团四门(东、西、南、北)、 HB集团四部(游园会，潮人街，俱乐部，友谊城)、HB集团景点群、HB集团明星群、HB集团51部、HB集团街头文化社、HB集团网游部、HB集团Club Youth社区等等旗下部门! 每一个区域都有自己独特的文化氛围和发展小核心。而这个小核心又围绕着集团的大核心不断运作着，让集团在风起云涌的今天依然稳步向前。 古人提倡：无为而治。而在HB集团在不断巩固自身的同时每一个管理 每一个高层都是一个落脚点，一个管理人。每一个宝贝也是集团的管理者，他们有充分自主的管理权。因此。让集团的管理制度也越来越人性化，越来越完善。★HB集团旗下客服中心★ 直接代表了HB集团创始人,代表了集团宝贝们,及对内对外关于HB集团各种事项的处理.客服中心的工作人员以身作则,并且用最好的工作态度,欢迎空间各界朋友前来体会,用最真诚的微笑面对每一位前来提问和咨询的朋友. HB集团旗下省区部门★ 这里提供了集团内部宝贝们相聚的地点,方便集团宝贝找到在同一个省份的他(她),让集团的宝贝们心里有一种温馨的感觉,感觉在电脑桌前的另一端,还有同一省份的人在关注! HB集团旗下星座部门★ 很多人相信星座奇缘,在这里就提供了这样一个场所,12个星座,不同的星座有不同的气氛! HB集团旗下四部★ 四部只是代表了HB集团发展的更加强大,提供给更多宝贝们相聚的地方及沟通的平台,这里是时尚的代名词,这里是HB集团时尚的最前沿! HB集团旗下四门★ 这是一块新开发的土地,这是一份代表着集团新鲜血液的土地,四门的发展是HB集团辉煌的代言! HB集团旗下景点部门★ 景点分部是为了以后HB集团推出旅行社前景所建立的部门,它给我们带来的是不同城市不同的色彩.给集团宝贝更全面的了解集团,了解中国! HB集团旗下明星部门★ 追星族,在这个社会里已经凸显的很明显了,它占据了这个社会的上流,代表这更多的追星族在这里可以找到共同的话题,让我们为自己所喜欢的明星加油吧! HB集团旗下51部门★ 51博客类似与QQ空间,让所有喜欢51博客的宝贝们有着另一个平台的交流地点，! HB集团旗下网游部门★ 网络游戏在当今网络很流行的时候,让所有喜欢网游的宝贝们这里可以共同练级,共同的增进默契! HB集团旗下Club Youth社区★ 这是HB集团最早的旗下部门,在很早以前这个社区给我们带来的是新鲜,明快的感觉,让我们更好的沟通! 以上是集团目前的中坚力量，也是集团的实力之所在。 全国聚会历程辑列表2007年10月1日国庆节第一届聚会广西南宁站 2007年10月3日国庆节部分家族高官杭州之旅 2007年11月24日湖南长沙站聚会 2007年11月24日浙江丽水站聚会 2007年12月8-9日河南郑州站聚会 2008年元旦安徽合肥站聚会 2008年元旦山东青岛站聚会 2008年1月12日HB集团一周岁庆典在广州进行 2008年1月25日江西南昌站聚会 2008年1月26日新疆乌鲁木齐站聚会 2008年3月12日HB集团创始人广西南宁站个人20岁生日Party，参加人数百人 2008年7-8月迎接奥运同一个中国同一片天下为主题的全国各省聚会陆续进行 2008年10月1日-7日第三届各省聚会进行中 更新中… 2011年全面建设新计划不断更新为了更好的发展HB集团，在现有基础和资源上，另外推出如下初步计划 计划①（家族扩建） 1：招收华东、华北、华西、华南等总负责人 2：招收省域及市域级等高管，部门负责人 3：招收各系创建人 4：招收各系代言GG、MM 5：招收网站建设工程师，家族活动策划人员，家族文博写手 6：招收群主及群管理若干人 7：招收QQ空间设计师 8：招收10008888客服中心咨询员 计划②（家族拓展） 1：对外与各大小家族展开合作，加盟，联谊等事宜 2：与志同道合的网站进行友情合作 3：与现实相关的影视、旅游等实体单位合作 计划③（娱乐活动） 1：家族定期推出一系列，同城聚会，宠物聚会，真人CS野战，越野等一些有趣活动 2：2011年开始3月12日后开始由集团创始人对家族有贡献的牛人，送出热门旅游产品或精美礼品等做为奖励 以上为目前将实行的计划，后期会继续更新 有兴趣能胜任以上职务的朋友欢迎加入我们 同时也希望老成员与新成员继续对HB进行精神上的支持，这就是对HB最大的帮助。 重大项目合作编辑邮件发至邮箱 HH邮箱 |
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