词条 | 公关事件 |
释义 | 公关事件的概念公关事件即公共关系事件的简称。 在公共关系实践中,公关顾问们提供传播顾问服务以外,一个重要的工作就是挖掘公共关系事件或利用公共关系活动来传达客户的公共关系信息。 一个事件是否能够成为公共关系事件,需要公关顾问们科学诊断和精心策划,公共关系活动是否组织井然有序、是否吸引公众的关注、能否成为媒体乐意报道的公众事件需要专业化的管理?事件管理(Event Management)是公关顾问服务中的一项非常重要的专业工作,接受委托的公关顾问公司要在事件策划、活动管理、事件传播三个方面反映自己的专业化水平。 公共关系活动事无巨细,需要非常细腻准备和组织,须按严格的流程进行管理和监控;同样,为达到有效的现场效果和传播效果,也必须有针对性地进行活动的创意策划、现场设计和传播规划。 公关事件形态公关事件的特点 公关事件的特点公共关系活动是围绕一个公共关系主题,有计划、有步骤、有目的的有效传播工作。它有鲜明的目的性,以公共关系主题传播为主要目的;有清楚的诉求对象,总是针对特定的目标受众;是有计划、有步骤的现场活动,需要处理方方面面的关系,落实许多非常具体的事项。 具体来说,公共关系活动有如下主要特点: 针对性。每个公共关系活动都有特定的主题、要影响的特定目标受众,达到特点的公共关系目标。 传播性。除了事件具有公共关系传播价值外,活动现场本身也是一个传播媒介,现场的信息传播和互动感染将对每位到场对象产生重要影响,并借助人际传播强化大众媒体的传播效果。 协调性。活动目标和活动内容相一致,活动内容要和表现形式相协调,活动管理流程更强调统一和协调。 有效性。公共关系活动区别于其他活动的一个重要特点直接为公共关系目标服务,能对目标受众产生直接影响。 经济性。经过充分调研和策划的活动,非常强调活动形式和公共关系目标的匹配,有经济、实惠的代价取得最大的公共关系效果。 公关事件的策划原则在公共关系实践中,大型活动是一项高难度的策划工作,无论是方案的目标性分析、可行性研究,还是方案的可操作性评估和经济性判断都将影响到整个活动的顺利进展和最终效果,因此,应该特别重视大型活动的如下策划原则: 社会性原则。任何一项大型活动毒药符合社会综合因素的要求,包括:政策的要求;社会热点要求;传统习惯要求;伦理道德要求。社会性原则决定了一项大活动必须满足当地社会、经济、文化、习俗等方面的要求。 科学性原则。大型活动的策划和管理需要充分运用现代的科学技术成就,包括策划方法、活动流程管理、现场技术展现等。只有牢牢把握科学性原则,才能保证方案的可行性和可操作性,才能保证活动的可靠性和有效性。 实效性原则。任何一次大型活动都需要一定的投入,都讲究投入产出比,讲求公共关系效果,也就是要切实注重对目标公众的传播影响功效。大型活动追求的形式美和创新性都是为这一目标服务的。 创新与可操作相结合原则。大型活动的策划讲求创新,通过新颖独特的表现力来感染目标受众,使媒体有更多的报道激情和素材,但是没有可操作性的保证,这种创新也就没有任何价值了。因此在策划过程中,前期侧重形式创新,后期则注重实效价值。 可操作性原则。所谓可操作性就是要考量策划方案能否在有限的时间和空间内转变为现实。场地是否适用,人员邀请是否到位,活动程序能否执行,支持资源是否充分,活动是否经济实用等等。在方案形成前,公关顾问一定要特别强调方案的可操作性. 公关事件的传播(游昌乔“公关传播5B”原则)著名品牌专家、公关专家游昌乔先生总结的“公关传播5B”原则已成为业界经典。“公关传播5B”原则不仅是一种理论,更是一种思维模型和解决问题的工具。 1.Binding point 结合点: 公关传播是为品牌的长期打造服务的。公关传播的方向是否正确,最根本的是取决于是否符合品牌的个性;而公关传播是否有效和有力,则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵,有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。否则,就会南辕北辙,达不到传播的目标并造成对品牌的伤害。 2.Backstop 支撑点: 品牌建设不是空中楼阁,做公关传播不是空穴来风,一切传播都必须有落地的措施予以支撑。 3.Bright point 亮点: 如何才能事半功倍,四两拨千斤?必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一?就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫。 4.Boiling point 沸点: 水即使烧到99度,如果没有加最后一把火让水烧到100度,也不是沸水。公关传播同理,一定要保证足够的传播量,才能达到预期的传播效果。 5.Bodyguard 保护点: 在媒体多元化和“草根媒体”时代,在公关传播的过程中引起关注的同时,势必引发一定的质疑。如何才能处变不惊,化危为机?凡事预则立,不预则废。要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导,使一切尽在掌控之中,就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点,做好危机管理,为公关传播当好保镖,保驾护航。 |
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