作者：牛鱼龙

出版社：海天出版社

书号：780697427X

出版日期：2005 年5月

价格：33.00元

购买：牛鱼龙物流事务所

内容简介

《工商物流系统知识与应用》一书主要包括以下八方面内容：DSS(决策支持系统)知识与应用，MIS(管理信息系统)知识与应用，RF(射频)知识与应用，POS(销售时点)知识与应用，GIS(地理信息系统)知识与应用，ITS《智能运输系统)知识与应用，WMS(仓储管理系统)知识与应用，CRM(客户关系管理)知识与应用，等等。

目录信息

第一章 决策支持系统(DSS)知识与应用/1

第二章 管理信息系统(MIS)知识与应用/37

第三章 射频(RF)知识与应用/97

第四章 销售时点系统(POS)知识与应用/139

第五章 地理信息系统(GIS)知识与应用/149

第六章 智能运输系统(ITS)知识与应用/177

第七章 仓储管理系统(WMS)知识与应用/225

第八章 客户关系管理(CRM)知识与应用/271

前言

21世纪的中国经济正全面迈向市场经济。加入WTO，企业的竞争环境发生了根本变化，全球化、信息化经济时代的到来，要求企业必须建立高效；动态的快速反应系统。信息化是企业的必然选择，也是提升企业竞争力的利器和手段。

信息是提高物流竞争能力的一个主要因素。信息是极少数几种“能力正在增长而成本却在下降”的资源之一。这种特征，使得信息被定位于一种强化物流计划、物流作业和物流衡量的关键技术。

目前，发达国家在物流过程中已普遍应用信息技术。在物流设施自动魁和经营网络化方面全面实现了信息化。

物流设施自动化是指货物的接收、分拣、装卸、运送、监控等流程的自动化，这只有在条形码、射.. << 查看前言

序言

近年来，现代物流发展很快，成为全球经济发展的一个热点。究其原因，除了在全球经济一体化的背景下，国际贸易和跨国公司得到前所未有的发展之外，信息技术特别是网络通讯技术的飞速发展也是一个决定性因素；经济全球化使得大范围、多流程、高时效、低成本的物流服务需求凸现出来。现代信息技术和网络技术的应用为物流服务满足这样的需求成为可能，并提供了实时控制和优化决策的能力，从而奠定了信息技术在物漉服务中处于核心竞争力的地位。

信息化是现代物流的灵魂，没有物流的信息化，就没有物流的现代化。现代物流与传统物流的区别就在于现代物流应用现代信息技术，实现了物流信息化，拓展了物流服务范围..