书名，张利光著，中国商业出版社2006年出版。本书与市场上众多经管类知识读本不同，其行文风格较多地注重了内容的趣味性和题材的可读性。通过阅读书中的趣味实例和深入浅出的理论，可以使读者在轻松愉快的氛围中真正摸索到属于自己的管理方法体系。

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书摘

图书信息

作者：张利光

ISBN：10位[7504457612]13位[9787504457615]

出版社：中国商业出版社

出版日期：2006-12

定价：￥26.80元

内容提要

本书是一本让您耳目一新的具有颠覆性、革命性效应的杰作。与市场上众多经管类知识读本不同，其行文风格也避免了传统经管类图书镣铐式的、让人窒息的逻辑推理和逻辑重叠，较多地注重了内容的趣味性和题材的可读性。通过阅读书中的趣味实例和深入浅出的理论，可以使您在轻松愉快的氛围中真正摸索到属于自己的管理方法体系。因为我们知道，世界上没有放之四海皆准的管理金科玉律，也没有通过模仿别的管理大师而获得永久成功的企业人，真正的管理大师实际上就是你自己，也只能是你自己。这就是我们之所以大胆地把本书推向市场的惟一信心，惟一“借口”。因为，它是启发式的，而不是教学式的。

编辑推荐

本书以突破传统的管理理念，大胆地、智慧地启发你如何做一个成功而高效的懒人，较多地注重了内容的趣味性和题材的可读性。通过阅读书中的趣味实例和深入浅出的理论，可以使您在轻松愉快的氛围中真正摸索到属于自己的管理方法。

目录

第一章　提选要事：停止无益的忙碌

1.忙碌并不值得推崇

2.学会做一个聪明的懒人

3.把主要精力放到事关全局的大事上

4.像乐队指挥师一样只实施有限控制

5.隐形领导比显形管理更有效

6.做温文尔雅的隐性监督者

7.先让自己成为卓尔不群的领头雁

8.下大力气做好决策性思考

9.决策不在于多而关键在于有效

10.必须拥有投资者的心态与责任感

11.营造高效率的办公软环境

12.让工作效率提高的10个箴言

第二章　管好时间：奠定高效之基

1.时间是一种无法替代的资源

2.分清事情的轻重缓急

3.节约时间就等于提高效率

4.让员工学会记工作日记

5.把时间消费评定当专项工作来抓

6.堵住浪费时间的漏洞

7.专心致志是节时提效的“秘门”

8.坚持一次只做一件事

9.利用零碎时间就等于创造了新时间

10.勿让别人做你的时间主人

11.加班有时也是浪费时间

12.用“懒”的方法节约时间

13.充分利用时间的12个原则

第三章　开好会议：打开高效之门

1.会议是一种必备的管理工具

2.糟糕的会议就像一场葬礼

3.以最短的时间实现会议目标

4.提高会议的质量是关键

5.摒弃传统会议的陈规陋习

6.主席选得好会议才能开得好

7.主持人应具备的能力和技巧

8.下大力气开好一线工作人员会议

9.怎样开好全公司大会

10.把宴会变成有目的的进餐

11.开办宴会时必须注意的四个细则

第四章　顺畅沟通：扫清高效路障

1.沟通是一切工作的前提

2.有效沟通方能确保有效执行

3.开放式沟通是管理方式的一种改善

4.持续不断的沟通是绩效管理的法宝

5.尊重员工建议就是为企业创利

6.用信任和真诚构建平等沟通氛围

7.沟通不良的常见致命伤

8.拥有一双善于倾听的耳朵

9.聆听时不能只用耳朵

10.把员工的抱怨当大事来抓

11.用沟通除去“职场代沟”

12.实现高效沟通的四大法则

第五章　正确激励：让员工主动效劳

1.激励是管理艺术的核心

2.员工积极性是产生高效之源

3.使员工觉得企业有光明的前途

4.时刻记得给员工戴高帽子

5.艺术化的批评也是一种激励

6.成功批评的6个要点

7.用惩罚的手段达到激励的目的

8.一定要学会激励女性员工

9.用批评式激励对待女员工的技巧

10.实现薪酬激励的效能最大化

11.激发员工的激情关键是攻心

12.你视员工为人，员工敬你为神

13.学会和员工交朋友

14.谨防激励的误区与禁忌

第六章　恰当控制：才能运筹帷幄

1.让合适的人站在合适的位置上

2.不要所有问题都自己扛

3.一定要深谙授权之道

4.有效监控与授权同等重要

5.主人翁精神是“精神控制”的结果

6.官僚机制是高效管理的大敌

7.挖掘官僚机制的成因

8.剔除官僚痼疾的关键步骤

9.让员工永远处于竞争状态

10.用竞争打造学习型的高效团队

11.为员工的个性保留一片天

12.高效管理的精髓就是管理员工情绪

13.管理员工情绪要善于察言观色

14.提高员工绩效的6项修炼

第七章　夯实成本：实现无限扩张

1.降低成本是管理的头等大事

2.成本控制是竞争成败的关键

3.切实把管理成本降下来

4.痛下决心才能把成本真正降下去

5.促使每个人都厉行节约

6.节约了多少就等于赚了多少

7.浪费是企业成长的绊脚石

8.成本管理不能仅限于生产过程

9.灵活把握节税的方法和艺术

10.把节流与开源结合起来

11.糟糕的工作秩序会增加成本

书摘

6.做温文尔雅的隐性监督者

不受约束的权力必然产生腐败。为此，在社会治理上，现在中外专家共

同呼吁“阳光下的政府”。不知道这样的呼吁有没有引起我们的企业管理者

足够的重视。企业管理也离不开监督，从最高管理者到各级主管，再到基层

员工，每个人的行为都要受到一定的监督和约束，这样整个企业才能顺畅运

行。

高效管理者多半都是这样的监督高手：别看他们和颜悦色、温情脉脉，

温文尔雅，他们无时不在你心中，无处不在。无论他们在不在单位，在不在

你身边，你总能感觉到有这样二双含情脉脉的眼睛在注视着你的一举一动，

让你无法不爱他，欲罢不能，欲说还休。

如何做到这一点呢?你只需知道，没有人喜欢被别人威胁，所以，你最

好不要板着面孔对你的员工指手画脚，发号施令。

曾经有一家大型地产公司的经理人，讲了他的上司的故事。他说这几年

来自己从没有听到汪先生(老总)直接命令别人做过什么。他总是提出建议，

而不是命令。他从来不说类似的话，诸如“你这样不行，那样做得不对，”

或者“我发现你在上班时间睡觉，”或者“有人反映你工作不认真。”等等

。他会说“你可以这么想”或者“你是否觉得那样做很好呢?”或者“换条

思路会不会更好些?”每当他在工作中发现问题时，经常采取聊天的形式进

行询问：“你对此有何想法?”当耐心地听完员工的述说后，他会很谦虚地

提出自己的建议：“也许这件事这样解决会妥当一些。”他总是给人们机会

去主动地发现自己的不足，主动改正，而不是胡乱地指点别人做得不对，不

随便要求别人按照自己的意愿行事。他只是站在幕后默默地观察，隐性监督

，然后很温婉地启发员工，给员工春风化雨般的呵护，而不是像奴隶主一样

的监控。

使用这一技巧能让人们轻易地改正错误，因为他维护了人们的自尊。尊

重他人的作用在于鼓励进步的同时避免了对抗。这样的监督才是最有效的，

我们不妨称之为隐性监督。

无礼命令引起的怨恨通常会维持很长的时间——即使这个命令是为了让

对方更正明显的错误。

丹·桑塔雷利是来自宾夕法尼亚州怀俄明市一个职业学校的老师，他讲

到自己一个学生曾将汽车违法地停在了车道上，并因此堵住了通往学校商店

的入口。一位教师怒吼着走进教室，严厉地问道：“是谁的车堵在了车道上

?”那个学生老老实实地回答是自己。这位老师怒气冲冲地说：“马上把汽

车给我移开，否则我就要用链子把它拖走。”

学生的做法的确不对，汽车不应该停在那里。但从那天起， ……