2009年8月29日，浙江省杭州市的娄先生花了13万元购买了一辆全新09款福克斯三厢自动挡轿车。可是，让他没有想到的是，这辆福克斯并没有给他带来太多“福气”，而是让他麻烦不断。

简介

工作人员解析

进展

相关事件

简介

娄先生的车子在行驶到2000公里的时候，问题出现了。此时，娄先生感觉自己的车就像被人突然拔了车钥匙一样，方向盘被锁死，仪表盘上油瓶和发动机的指示全亮起了红灯，时速表指针迅速归零，甚至连刹车也变得格外沉。而唯一没有变化的是，车子的档位还停留在前进档D档上。

突如其来的故障让娄先生措手不及，因为担心影响到后面的车辆，他赶紧重新打火将车开走了。

这刚买的新车，怎么突然在行驶中熄火呢。一开始，娄先生觉得，是不是自己技术方面的问题啊。毕竟自己刚考下来的驾照，在开车方面还是一个新手。

2009年12月9日，一些福克斯车主们通过QQ联系起来，成立了第一个福克斯熄火QQ群，200多名全国各地的福克斯车主以实名制的方式聚集到这个群里，通过各种方式诉说着自己的经历，表达着对福克斯的不满。车主们认为福克斯厂家没有重视这个问题，至今为止都没有公布造成熄火的真正原因，而是一味的让车主清洗节气门，事实上，清洗节气门没有解决熄火问题。

工作人员解析

4S店的工作人员告诉娄先生，节气门是给汽车发动机供气的一个重要部件，它的主要作用是根据发动机的负载，控制进气量。长时间的行驶可能会导致节气门积碳，这样，节气门一脏就会出现汽车行驶过程中熄火的情况。

听了4S店工作人员的解释，娄先生放了心，在清洗了节气门后就高兴的开车回家了。

可是，就在4S店清洗完节气门的第二天，娄先生的车又出状况了。

无奈之下，娄先生第二次来到了4S店。可是，4S店的解释依然是节气门脏了，解决方案还是清洗节气门。而这次清洗节气门距离上次仅仅过去了20天。

娄先生感觉有点不对劲了，这款福克斯车的节气门怎么就脏得这么快呢。

更让娄先生无法接受的是，4S店清洗节气门的方法实际上无法从根本上解决这福克斯车行驶中意外熄火的问题。

接下来的时间里，娄先生的车熄火的次数越来越多了，他自己算了一下，从开上这款车之后的短短5个月里，车子一共在行驶中意外熄火17次！而且每次熄火时的状况都完全相同，都是在车子启动后低速行驶时拐弯或者等红灯的时候出现。

娄先生发现车子的档位还停留在前进挡D档的位置，车子仪表盘上各种故障表同时亮起，车子刹车变得特别沉重，方向盘也同时没有了助力。

与杭州的娄先生不一样的是，宁波的娄先生是一个有十几万公里行驶经历的老司机了，以前开别的车从没出现过这样的问题，为什么这款全新的福克斯汽车刚跑了三千公里，却突然出现行驶中意外熄火的问题呢？娄先生觉得这一定不是正常现象。

有点驾驶经验的朋友都知道，在驾驶手动档汽车的时候，尤其是一些新手，如果油门和离合配合不好的话，就会出现车辆起步时意外熄火的现象，俗语说就是车被憋灭火了。而自动档的汽车因为没有了离合，通俗的讲就是给油就走。两位娄先生购买的福克斯汽车，都是09款自动档，出现的情况就像是手动档汽车被憋灭火了一样，而4S店的解决办法就是清洗节气门。洗洗更健康，其实是洗洗也没办法健康了！新车刚刚跑了两、三千公里，怎么就会出现行驶中意外熄火的问题呢？4S店给出的清洗节气门的解决办法是不是在有意拖延时间呢？

自从不断出现行驶中意外熄火的现象后，杭州的娄先生开始在网络上搜索福克斯汽车行驶中意外熄火的问题，很快他发现和他有类似遭遇的福克斯车主还有很多。

进展

六·一儿童节当天是长安福特主动宣布召回23万辆09款福克斯后的首个工作日，但对于较少涉及召回问题的中国车企来说，诸如4S店数量欠缺及售后维修能力有限等问题，让宣布主动召回的车企难上加难。

相比往常，今天的长安福特公关部略显忙碌，负责媒体事务的颜静女士案头的电话响个不停，而长安福特新闻发言人增建民也一遍又一遍的向咨询者解答召回中的一些细节问题。尽管长安福特为福克斯的主动召回提前准备相当多的工作，但问题仍然存在。

"我的车是去年年底买的，油门控制不好时会熄火，所以今天来店里咨询下召回的事情，但是工作人员告诉我需要预约，如果预约晚了的话有可能要等到7月份才能排上队。"一位北京福特福克斯车主向网易财经表示。而另一位家住郊县的车主则表示，离家最近的福克斯4S店往返要140公里，即使这次是厂商免费提供维修也十分不方便。

对此，长安福特新闻发言人曾建民向网易财经表示，此次涉及召回的福克斯总量达到了23.6万辆，而给每一辆福特斯清洗节气门和升级发动机软件系统大约需要1个小时左右的时间，如果将23.6万辆待召回车辆平均到全国241家福特福克斯4S店，就相当于每家4S店要拿出1000个工时来修复好1000辆09款福克斯。

"我们对召回给福克斯车主带来的不便表示歉意。"长安福特新闻发言人曾建民说，"我们建议不存在熄火问题的福克斯车主预约后到点维修，或者等到车辆常规保养时一起解决掉问题。"

据悉，福特福克斯车型自2005年9月上市以来，累积销售超过50万辆，市场保有量居同类车型之首，而此次涉及召回的2008年8月18日至2010年5月28日（含）之间生产的09款福克斯车型多达23.6万台，占市场上现有福克斯车型的一半左右，要将如此众多的汽车入库维修显然是个不小的挑战。

相关事件

2010年3月9日，以《“福克斯熄火门”，困扰车主1年2个月》为题报道了沈阳车主薛先生遭遇的福克斯熄火经历。　3月13日，车主发帖将福克斯熄火问题投诉到中国质量万里行，

2010年3月18日，河南省消协接到郑州20名车主联名投诉福克斯频繁熄火的现象。

2010年5月31日，长安福特马自达汽车有限公司(以下简称长安福特马自达汽车)宣布主动召回2008年8月18日至2010年5月28日(含)之间生产的09款福克斯车型236,643台。